QNAP TS-569 Pro : Pool de stockage indisponible – Panne matérielle ? Besoin de conseils

[Julien777]

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un problème sur mon QNAP TS-569 Pro utilisé depuis près de 12 ans.
Depuis quelques jours, les disques 1 et 2 passent en erreur et le NAS indique un Storage Pool “Non disponible”.
Les tests SMART ne montrent pas de défaut majeur sur les HDD, ce qui me fait suspecter un problème matériel au niveau du NAS lui-même (backplane, contrôleur SATA ou carte mère).

Objectif prioritaire : récupération du pool existant.

Configuration :
– TS-569 Pro
– 5 HDD (RAID 5 ou RAID 6 — je vérifierai si nécessaire)
– Tous les disques semblent lisibles individuellement

Questions pour la communauté QNAP :
1. Migration / récupération sur un autre NAS QNAP

• Est-il possible de déplacer les 5 disques vers un autre NAS QNAP récent et récupérer automatiquement le volume ?
• Y a-t-il des recommandations concernant les modèles compatibles pour une migration “legacy” depuis un TS-569 Pro ?
• Des contraintes de firmware à respecter (ex. versions minimales/maximales pour que la migration fonctionne) ?

2. Diagnostic matériel

• Le fait que deux baies tombent en erreur simultanément peut-il indiquer un problème connu sur ce modèle (backplane fatigué, connectique des baies, alimentation des ports SATA) ?
• Tests simples possibles pour confirmer ? (ex. inversion de disques, inspection connecteurs, logs système)

3. Achat d’un nouveau modèle
Je prévois de passer sur un NAS 6 baies.

Questions annexes :

• Compatibilité Thunderbolt : faisable sur une longue distance (~10 m) ?
• Choix HDD : plutôt WD Red Pro ou Seagate IronWolf Pro ?
• Utilisation de SSD type Micron 5300 Pro (8 To) dans un NAS QNAP : fiable sur le long terme ou non recommandé pour un pool principal ?

4. Procédure sécurisée

• Pour maximiser les chances de récupérer le pool, vaut-il mieux chercher un modèle QNAP très proche de la série x69 ?
• Y a-t-il une procédure officielle ou un guide QNAP pour importer un ancien array sur un NAS plus récent ?

Toute aide ou retour d’expérience sur ce type de panne ou sur les migrations depuis les anciens modèles QNAP serait vraiment apprécié.

Merci d’avance pour votre assistance !

 

[reinett]

Bonjour

Le TS-569 Pro est listé comme compatible avec seulement 2 modèles 5B récents!

Vérifie la liste officielle de migration NAS QNAP vers NAS QNAP... elle est par ici :

Compatibilité pour la migration du NAS - QNAP

Vérifiez la compatibilité pour la migration des disques durs d'un NAS QNAP à un autre.

www.qnap.com

!Il te faut donc un second 5B compatible avec le TS-569 Pro!!! j'ai regardé rapidement :

Modèles 5 baies compatibles
Parmi les modèles QNAP qui permettent une migration depuis le TS-569 Pro :
-TS-531X
-TS-531P

La procédure de migration est décrite par ici : https://docs.qnap.com/operating-system/qts/4.2.x/cat2/fr-fr/system_migration.htm

QNAP y décrit la procédure pas à pas… Te conseille de prendre le temps, de bien lire pour comprendre la démarche de migration

-éteint les deux NAS,
-insère les disques dans le même ordre, puis démarrer le nouveau NAS.

Le pool devrait être reconnu automatiquement… enfin j’espère pour toi?

 

[EVO]

Parmi les modèles QNAP qui permettent une migration depuis le TS-569 Pro :
-TS-531X
-TS-531P

Alors non, visiblement tu as fait une erreur avec l'utilitaire de vérification de compatibilité.



TS-569 Pro vers TS-531X n'est pas possible ( CPU différent )
Par contre, c'est possible avec ( en modèle récent ) :
TS-664 : https://www.qnap.com/fr-fr/nas-migration?os=qts&source=ts-569 pro&destination=ts-664
mais aussi TS-673/673A, TS-653D, ...

A savoir que QNAP ne semble plus vraiment faire de 5 baies 3"5 actuellement ( hors ARM ), donc si tu part sur du récent pour migrer, cela sera vers un 6 baies ou plus probablement.

1. Migration / récupération sur un autre NAS QNAP

• Est-il possible de déplacer les 5 disques vers un autre NAS QNAP récent et récupérer automatiquement le volume ?
• Y a-t-il des recommandations concernant les modèles compatibles pour une migration “legacy” depuis un TS-569 Pro ?
• Des contraintes de firmware à respecter (ex. versions minimales/maximales pour que la migration fonctionne) ?

Regarde ici : https://www.forum-nas.fr/threads/tuto-migrer-vos-disques-dun-nas-qnap-à-un-autre-comme-un-pro.23194/

2. Diagnostic matériel

• Le fait que deux baies tombent en erreur simultanément peut-il indiquer un problème connu sur ce modèle (backplane fatigué, connectique des baies, alimentation des ports SATA) ?
• Tests simples possibles pour confirmer ? (ex. inversion de disques, inspection connecteurs, logs système)

Oui, l'inversion des disques ( nas éteint ) est une solution pour confirmer ce probleme. Un ticket au support, avec l'archive de logs également.

3. Achat d’un nouveau modèle
Je prévois de passer sur un NAS 6 baies.

Comme dit au dessus, pas trop le choix a mon sens.

• Compatibilité Thunderbolt : faisable sur une longue distance (~10 m) ?
• Choix HDD : plutôt WD Red Pro ou Seagate IronWolf Pro ?
• Utilisation de SSD type Micron 5300 Pro (8 To) dans un NAS QNAP : fiable sur le long terme ou non recommandé pour un pool principal ?

Tu as le TVS-h674T pour du Thunderbolt par exemple : https://www.qnap.com/fr-fr/product/tvs-h674t
Pour la distance de 10m, je ne pense pas, en théorie le thunderbolt c'est fait pour de la courte distance, par exemple un NAS sur un bureau et tu viens y placer ton PC portable a coté. Sur le store QNAP, le cable officiel le plus long fait 3,2m : https://eustore.qnap.com/cab-tbt320m-40g-lintes.html

Perso, je recommande uniquement WD pour les disques, je suis un fanboy WD

Pour les SSD en pool principal, cela fonctionne bien. Assure toi juste qu'ils soient dans la liste de compatibilité du NAS

 

[Julien777]

Top merci pour vos réponses!
Je ne sais pas trop quoi faire...
Pour résumer, je vais donc passer sur un modèle 6 disques. Le plus récent possible et compatible avec le 569PRO.

 

[reinett]

Top merci pour vos réponses!
Je ne sais pas trop quoi faire...
Pour résumer, je vais donc passer sur un modèle 6 disques. Le plus récent possible et compatible avec le 569PRO.

Bonjour

Je pense que tu as à présent le max dinfos pour réussir la migration!!!

Comme dit dans le fil des échanges, le choix est limité!!!

J'avais propose 2 modèles 5B compatibles les modèles QNAP qui permettent une migration depuis le TS-569 Pro :
-TS-531X
-TS-531P

EVO a vu juste : les modèles TS‑531X et TS‑531P ne sont en réalité pas compatibles pour une migration directe depuis un TS‑569 Pro.
Pourquoi? parce que la migration QNAP dépend de la compatibilité CPU/firmware entre les deux modèles.

-ton modèle TS‑569 Pro est basé sur une architecture Intel Atom, alors que les TS‑531X / TS‑531P sont des modèles archi. ARM!
Jetais passe à coté

QNAP ne permet pas de migrer un pool de disques entre des architectures différentes (x86 vers ARM).

Résultat : si tu insères tes disques du TS‑569 Pro dans un TS‑531X ou TS‑531P, le volume ne sera pas reconnu.

QNAP ne propose plus vraiment de modèles récents en 5B x86, donc il faut passer sur un NAS 6B.

EVO t'avais proposé le modèle QNAP TVS‑h674T pour le port Thunderbolt. Sache quil n’est pas prévu pour de longues distances. Les câbles officiels QNAP vont jusqu’à 3,2 m max (j'ai evidemment vérifier). Pour 10 m, ce n’est pas faisable!
La boutique en ligne, le câble Thunderbolt 3/4 le plus long référencé est le CAB‑TBT320M‑40G‑LINTES, annoncé à 3,2 mètres ici :

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www.qnap.com

Choix des disques : WD Red Pro ou Seagate IronWolf Pro sont adaptés aux NAS, conçus pour un usage 24/24, 7/7.
WD ou Seagete? techniquement les deux modèles sont comparables. jutilise les 2 modèles en 8To, 5400' silencieux

SSD en pool principal : possible, mais il faut vérifier la liste de compatibilité QNAP. Les SSD peuvent offrir de bonnes performances, mais attention à l’endurance et au coût par rapport aux HDD pour NAS.

Pour finir:
-vérifie une dernière fois ton matos actuel puis...
-prévois un NAS 6B récent pour la migration, car c’est la seule option viable (Thunderbolt limité à 3,2 m, donc pas adapté à 10 m)

Pour les disques, WD Red Pro ou Seagate IronWolf Pro sont tous deux de bons choix. Tiens nous au

 

[Julien777]

Impec. Merci pour ces informations, ça aide grandement.
Je vais acheter un nouveau NAS et tenter la migration. Je vous dirai si cela a fonctionné!