Synology Synology NAS ne répond pas

[korsikaferie]

Bonjour à toutes et à tous.

Depuis les coupures de courant à répétition avec la dernière tempête, je ne parviens plus à me connecter au NAS synology :

" La connexion a échoué. Waterfox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse XXX.XXX.X.XX:XXXX. "

Je peux me connecter avec QuikConnect.

J’ai fait un redémarrage de la box puis du Synology.

Je me connecte au DSM depuis un Mac OS Tahoe 26, par WiFi et en https.

Le pare-feu est actif.

J'ai essayé avec les navigateurs Brave, Tor et Safari, le résultat est le même.

Que faire ? Merci de votre aide.

 

[François38]

Bonjour

Je ne suis pas sûr de bien comprendre le panorama décrit; vous dites être capable de vous connecter via Quickconnect, donc vous avez accès à la console ?

La particularité de la connexion quickconnect est d'être une connexion sortante techniquement même si entrante fonctionnellement (comme dans la quasi totalité des cas d'usages des protocoles de le famille "hole punching").

Que disent les logs ?

 

[bliz]

si c'est du local, et que vous n'avez pas de nom de domaine, le https ne fonctionnera pas, avec la configuration par défaut, il faut aller sur le lien http://ip_du_nas:5000

Sinon, un conseille, achetez un onduleur, ça vous évitera de tout perdre

 

[korsikaferie]

Oui, j'ai accès au NAS via QuickConnect.
Tous les rapports de Synology me disent que tout va bien.

http://ip_du_nas:5000, même résultat.
J'ai un onduleur.

 

[François38]

Bonjour

http://ip_du_nas:5000, même résultat.

Euh .... même résultat ? Ok ou KO ?

Pouvez vous clarifier un peu car la description de votre problème est nébuleuse ou, pour le moins, incomplète ?

Donc, en résumé :

on sait que connexion via quickconnect -> ok

Mais pour le reste :

connexion locale htttp sur port 5000 via IP locale -> ???
connexion locale htttps sur port 5001 via IP locale -> ???
connexion locale http sur port 5000 via nom local -> ???
connexion locale https sur port 5001 via nom local -> ???
connexion distante via IP externe -> ??? (si vous l'utilisez)
connexion distante via DDNS Synology externe -> ??? (si vous l'utilisez)

En dehors de l'accès à l'UI DSM les accès aux resources (fichiers, etc ....) fonctionnent ou pas ?

Merci de préciser exactement ce qui marche et ce qui ne marche pas.

Ensuite :

Si vous pingez le NAS sur son IP local depuis votre LAN ça donne quoi ?

Cette IP est elle fixée via un bail statique sur la box (bien) ou sur le NAS (moins bien) ?

 

[zypos]

Je peux me connecter avec QuikConnect.

Avec QuikConnect il n'y a pas de port à ouvrir sur la BOX , la connexion passe par les serveurs de Synology . Si tu as accès au NAS via QuikConnect c'est que celui-ci fonctionne . Le pb ne viens pas forcement du NAS ; il serais intéressant de vérifier les paramètre dans la BOX : IP fixe ; port ouvert ......

 

[korsikaferie]

Bonjour,

https://192.168.1.11:5000/

http://192.168.1.11:5000/

https://192.168.1.11:5001/

http://192.168.1.11:5001/

Pour toutes, aucun accès : "Le délai d’attente est dépassé Le serveur à l’adresse 192.168.1.11:500X met trop de temps à répondre".

https://xxxxxxxx.direct.quickconnect.to:5001/

Accès à toutes les ressources.

Le NAS Synology est trouvé par https://finds.synology.com/, mais il est impossible d'y accéder en cliquant dessus.

Je n'ai pas de VPN.

Le PING ne répond pas.

Je ne suis pas certain d'avoir tout compris.

Merci !!!

 

[François38]

Avec QuikConnect il n'y a pas de port à ouvrir sur la BOX , la connexion passe par les serveurs de Synology . Si tu as accès au NAS via QuikConnect c'est que celui-ci fonctionne . Le pb ne viens pas forcement du NAS ; il serais intéressant de vérifier les paramètre dans la BOX : IP fixe ; port ouvert ......

La perte de la config des ports coté box n'expliquerait pas l'impossibilité de se connecter en local.

A vrai dire, ici, j'ai l'impression que le NAS a perdu son IP tout en conservant l'accès à internet, puisqu'il peut activer le hole punching handshaking de quickconnect.

 

[korsikaferie]

Je ne parviens plus à accéder à l'interface d'administration de ma box : "Le délai d’attente est dépassé Le serveur à l’adresse 192.168.1.1 met trop de temps à répondre".

Cela fonctionnait il y a deux jours.

 

[François38]

Ca tendrait à confirmer que le NAS n'aurait rien à voir avec cette histoire.

Merci de préciser : vous ne pouvez plus depuis votre Mac ? E,n Wifi ou en filaire ?

Quel box/FAI avez vous ?

Sur le réseau vous n'avez rien d'autre que le MAC, la box et le NAS ?

Pouvez vous exécuter sur le Mac l'équivalent d'un IPCONFIG /ALL sur PC (aucune idée de comment faire sur ces systèmes dont j'ignore tout) et poster le résultat ?

 

[bliz]

Bonjour,

https://192.168.1.11:5000/

http://192.168.1.11:5000/

https://192.168.1.11:5001/

http://192.168.1.11:5001/

Pour toutes, aucun accès : "Le délai d’attente est dépassé Le serveur à l’adresse 192.168.1.11:500X met trop de temps à répondre".

https://xxxxxxxx.direct.quickconnect.to:5001/

Accès à toutes les ressources.

Le NAS Synology est trouvé par https://finds.synology.com/, mais il est impossible d'y accéder en cliquant dessus.

Je n'ai pas de VPN.

Le PING ne répond pas.

Je ne suis pas certain d'avoir tout compris.

Merci !!!

une ip avec un https ne fonctionnera jamais, il faut un nom de domaine, donc un certificat.
n'étaignez pas votre nas, conseille, si l'accès est toujours possible via quick connect

Comme l'as dit @zypos , vérifiez votre box si la config a sauté, ainsi que son parefeu. Si vous avez d'autre materiel manageable, comme un switch, vérifiez que leurs programagations n'est pas changé (ex : un reset au reboot)

vérifiez sur votre box que l'ip du nas est bien 192.168.1.11 et que vous n'ayez pas une deuxième ip pour le nas ou un nouveau matériel qui est appapu après la coupure d'électricité, cela voudrais dire que son ip a changé

En dernier recours, contacté le support de synology : https://account.synology.com/fr-fr/support

Message automatiquement fusionné : aujourd'hui à 10:10

Je ne parviens plus à accéder à l'interface d'administration de ma box : "Le délai d’attente est dépassé Le serveur à l’adresse 192.168.1.1 met trop de temps à répondre".

Cela fonctionnait il y a deux jours.

le problème est donc le pc ou la box

 

[François38]

vérifiez sur votre box que l'ip du nas est bien 192.168.1.11

cf. message supra : il semble qu'il n'ait plus accès à la box; cela ressemble de moins en moins à un pb de NAS.

 

[bliz]

essayez d'acceder depuis le navigateur de votre téléphone, cela indiquera si c'est un problème de box

Message automatiquement fusionné : aujourd'hui à 10:13

cf. message supra : il semble qu'il n'ait plus accès à la box; cela ressemble de moins en moins à un pb de NAS.

oui, en répondant, je faisais autre chose et j'ai répondu sans voir les nouveaux messages

 

[korsikaferie]

Je dois partir. Je me concentre sur l'accès à la box plus tard.

Faut-il redémarrer la box ?

 

[bliz]

essayez, on ne sait jamais, mais ne redémarrer pas le nas

Message automatiquement fusionné : aujourd'hui à 10:20

essayez sur votre téléphone, si vous avez un iphone et télécharger cette appli

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sur andriod c'est https://play.google.com/store/apps/details?id=net.techet.netanalyzerlite.an&hl=fr

faite un scann reseau, pour voir si il trouve le nas et la box

et essayez d'y acceder par le telephone

 

[korsikaferie]

Je fais tout cela tout à l'heure.

Merci !!!