QNAP NAS TS 251A inaccessible

[CHAP]

Pour cause non définie mon NAS n'est plus accessible.
j'ai exécuté la procédure définie par EVO
https://www.forum-nas.fr/threads/connexion-au-nas-qnap-impossible.26569/
j'arrive à me connecter avec Putty mais j'ai des erreurs dans les lignes de commandes


****************************************27/04/2026
[~] # storage_util --sys_startup
dev_count = 0
[~] # storage_util --sys_startup
Detect disk(8, 16)...
dev_count ++ = 0
Detect disk(8, 0)...
dev_count ++ = 1
Detect disk(8, 16)...
Detect disk(8, 0)...
[~] # storage_util --sys_startup_p2
sys_startup_p2:got called count = 2
Perform NAS model checking...
NAS model match, skip model migration.
[~] #
[~] # umount /dev/md13 ##r test lun firmware
umount: /dev/md13: not mounted
[~] #

si je continue les lignes de commande, et redémarre au final je ne peut pas me connecter au NAS : réponse inconnu sur le réseau

Une explications ??



sinon comment comment faire un ticket au support quand on n'a plus accès au NAS


JC Chap