Asustor NAS AS304T - pas d'accès internet
- Auteur du sujet navi38
- Date de début
Effectivement je reproduit le défaut à chaque fois :
J’éteins par le bouton en façade puis je rallume par ce même bouton -> pas d'adresse IP au redémarrage
Je débranche l'alimentation derrière le serveur après avoir éteins, je rallume -> je récupère une adresse.
Bizarre qu'on ai le même défaut après toute les mise à jour...
Il faudrait que d'autre personnes essayent.
Je précise que je suis en DHCP.
J’éteins par le bouton en façade puis je rallume par ce même bouton -> pas d'adresse IP au redémarrage
Je débranche l'alimentation derrière le serveur après avoir éteins, je rallume -> je récupère une adresse.
Bizarre qu'on ai le même défaut après toute les mise à jour...
Il faudrait que d'autre personnes essayent.
Je précise que je suis en DHCP.
Dami1
Représentant ASUSTOR
ta box c'est quoi déjà? rafraîchis moi la mémoire
tu veux que je regarde ton NAS avec Teamviewer ? Si oui envoie moi un MP.
tu veux que je regarde ton NAS avec Teamviewer ? Si oui envoie moi un MP.
Ma box est une livebox play. je n'ai pas de problème avec d'autres materiels branchés dessus.
C'est quoi un MP ??
C'est quoi un MP ??
Dami1
Représentant ASUSTOR
claudia 67 a dit:
MP = message privé.
As-tu un switch? Si oui as tu essayé de le brancher sur la livebox puis le NAS sur le switch?
oui j'ai tout essayé:
bancher sur le switch
brancher sur la box
changer le câble Ethernet
etc..
seul moyen débrancher le courant et ne pas éteindre au bouton
bancher sur le switch
brancher sur la box
changer le câble Ethernet
etc..
seul moyen débrancher le courant et ne pas éteindre au bouton
Dami1
Représentant ASUSTOR
ok je peux faire une intervention support mais par message privé sur le forum (tes coordonnées personnelles ne doivent pas être affichées publiquement sur le forum). Si intéressé, envoie moi un message privé
Si je n'y parviens pas nous ouvrirons un ticket pour qu'un ingénieur taïwanais regarde de plus près.
Sache que ton NAS reste garanti 3 ans constructeur si problème matériel
Si je n'y parviens pas nous ouvrirons un ticket pour qu'un ingénieur taïwanais regarde de plus près.
Sache que ton NAS reste garanti 3 ans constructeur si problème matériel
Dami1
Représentant ASUSTOR
bonjour
merci pour ton retour
Merci de te présenter https://www.forum-nas.fr/forums/présentez-vous.74/ en respectant la FAQ https://www.forum-nas.fr/threads/faq.693/
merci pour ton retour
Merci de te présenter https://www.forum-nas.fr/forums/présentez-vous.74/ en respectant la FAQ https://www.forum-nas.fr/threads/faq.693/
Dernière édition par un modérateur:
Bonjour tout le monde !
après quelques semaines, voici des news sur le problème que j'ai rencontré, relayé également par Claudia 67.
Je vous passe les détail du revendeur qui a gardé 3 semaines mon NAS "sans trouver la panne"...
Nos amis Taïwannais ont mon NAS depuis plus de 2 semaines et je viens de recevoir le mail suivant :
"
We already shipped out your goods.
Since We found that it is the software problem, please upgrade the beta firmware after you receive your NAS.
Please try the firmware link as below:
https://mega.co.nz/#!TIQUybpS!Dn7_OYd6pEADDEq0xfYXlQLrOsi1j7iHLMa7QKZ0wlM
Thank you.
Sorry for the inconvenience caused and thank you for your understanding.
Please feel free to contact us if you have any further question or concern.
Regards,
ASUSTOR Inc.
"
En conclusion, cela semble un pb firmware mais Asustor n'a pas réglé le pb.
Je me retrouve avec un fichier ISO que je ne sais pas comment installer sur mon NAS ...
Bon... J'attends de le recevoir et je tente l'install'. Je vous donnerai des news...
Si vous avez des tuyaux pour l'install' je suis preneur.
Bonne journée tout le monde !
après quelques semaines, voici des news sur le problème que j'ai rencontré, relayé également par Claudia 67.
Je vous passe les détail du revendeur qui a gardé 3 semaines mon NAS "sans trouver la panne"...
Nos amis Taïwannais ont mon NAS depuis plus de 2 semaines et je viens de recevoir le mail suivant :
"
We already shipped out your goods.
Since We found that it is the software problem, please upgrade the beta firmware after you receive your NAS.
Please try the firmware link as below:
https://mega.co.nz/#!TIQUybpS!Dn7_OYd6pEADDEq0xfYXlQLrOsi1j7iHLMa7QKZ0wlM
Thank you.
Sorry for the inconvenience caused and thank you for your understanding.
Please feel free to contact us if you have any further question or concern.
Regards,
ASUSTOR Inc.
"
En conclusion, cela semble un pb firmware mais Asustor n'a pas réglé le pb.
Je me retrouve avec un fichier ISO que je ne sais pas comment installer sur mon NAS ...
Bon... J'attends de le recevoir et je tente l'install'. Je vous donnerai des news...
Si vous avez des tuyaux pour l'install' je suis preneur.
Bonne journée tout le monde !
Dami1
Représentant ASUSTOR
navi38 a dit:
hello navi38 de mon lieu de vacances
l'installation manuelle peut être faite directement dans ADM/Paramètres/Mise à jour d'ADM/Mise à jour manuelle.