QNAP Incapacité de me connecter sur mon NAS

[GriMN]

Bonjour,

Je possède un NAS 4 Baies TS-451D2 et après avoir eu des problèmes internet et reçu une box Back-up 4G de chez free, j'ai enfin résolu ma connexion et le lendemain après que j'ai débranché la box Back up (et que mon NAS se soit éteint le nuit puis ai redémarrer le matin) j'ai perdu toute connexion avec mon NAS.
Même QFinder Pro ne le trouve pas. Je n'ai pas de moyen pour me connecter à mon NAS, que ce soit sur mon PC où sur mon téléphone.

Je précise que j'ai une adresse IP fixe pour mon NAS sur ma box.

Juste avant que j'ai ce problème, mon NAS m'a remonté qu'un de mes disques était endommagé (au vues des logs, je devais le changer).
Je ne sais pas si ça peut avoir un lien, je n'ai pas encore changé ce disque et c'est arrivé 1j avant que je débranche la Box Back-up.

J'ai essayé d'actionner le bouton "reset" pendant 3 4 secondes, sans résultats. Quand j'allume mon NAS, il ne donne pas le signal comme quoi le processus de démarrage est terminé.

Je ne sais pas quoi faire de mieux, je vous remercie par avance pour votre aide sur le sujet.
Bonne journée à vous,
GriMN

 

[Cram28]

Bonsoir,

D'après la doc, tu peux brancher un écran...
Un affichage direct et un clavier pour voir et agir pourraient aider ?

 

[GriMN]

Bonsoir,
Je vais voir ce que je peux faire à ce propos, merci pour le tip !

 

[GriMN]

Bonjour,

J'ai branché mon NAS sur un écran, et en l'allumant ça me met "Starting" avec un joli dessin, mais c'est tout ce qu'il se passe.
Si vous avez d'autres tips je suis preneur, sinon je ferai un ticket pour résolution de mon problème.

Merci d'avance pour votre retour et bonne journée,
GriMN

 

[Cram28]

Hello bonsoir,

Donc il avance pas bien loin dans son processus de démarrage...
Pas trop d'idée alors pour ma part.

Patiente un peu si quelqu’un qui sait passe par là, et puis sollicite le support en effet.

Bon courage.
@+

 

[EVO]

Salut !

Essaye déjà ceci pour voir s'il boot correctement :

1. Éteignez le NAS et débranchez-le électriquement
2. Retirez tous les disques durs / SSD du NAS ( en prenant soin de repérer les emplacements )
3. Attendez 5min et rebranchez le NAS
4. Allumez le NAS - vous devriez entendre un court bip
5. Après 2-3 minutes, il devrait y avoir un autre bip long.

Entends-tu le bip à l'étape 4 ? et celui de l'étape 5 ?

S’il fait les 2 bip ( étape 4 et 5 ) , regarde s'il ext visible dans Qfinder Pro. Si ce n'est pas le cas essaye d’utiliser une autre prise réseau à l’arrière du NAS et/ou sur ta box, voir un autre câble réseau.

Cordialement,
Guillaume