hello,
depuis 3 semaines on a des coupures du Wifi de la Révolution : bon on a une ancienne donc uniquement avec 2.4Ghz, pas de 5Ghz ...
vendredi dernier, obligé de redémarrer la box pour avoir le Wifi car même si la carte interne dit "active" aucune émission !
on a déjà changer la box y'a 3 fois pour la même raison, et aussi y'a 6 ans ...
lundi redémarrage, et hier jeudi re belote
bref, je les appelle en début d’après midi et :
- je tombe sur un gars que j'entendais pas au téléphone, qui me demandait constamment acquiescer a ce que j'entendais pas avec prise en main a distance ... et plus rien !
- je rappelle et tombe sur une autre personne avec débranchement de la box et prise de main a distance ... et plus de son
je change de téléphone (au cas ou) et m’aperçois que les intervenants m'ont réinitialiser complétement la box ... et que je n'ai plus aucun accès à la console Freebox
- je re rappelle et 3eme personne a qui j'explique qu'on en ai plus a un pbm aléatoire de Wifi mais que ma box est planté > elle ne peux rien faire et "un responsable doit me rappeler de suite" ....
j’attends son appel
Dominique pas content du tout
depuis 3 semaines on a des coupures du Wifi de la Révolution : bon on a une ancienne donc uniquement avec 2.4Ghz, pas de 5Ghz ...
vendredi dernier, obligé de redémarrer la box pour avoir le Wifi car même si la carte interne dit "active" aucune émission !
on a déjà changer la box y'a 3 fois pour la même raison, et aussi y'a 6 ans ...
lundi redémarrage, et hier jeudi re belote
bref, je les appelle en début d’après midi et :
- je tombe sur un gars que j'entendais pas au téléphone, qui me demandait constamment acquiescer a ce que j'entendais pas avec prise en main a distance ... et plus rien !
- je rappelle et tombe sur une autre personne avec débranchement de la box et prise de main a distance ... et plus de son
je change de téléphone (au cas ou) et m’aperçois que les intervenants m'ont réinitialiser complétement la box ... et que je n'ai plus aucun accès à la console Freebox
- je re rappelle et 3eme personne a qui j'explique qu'on en ai plus a un pbm aléatoire de Wifi mais que ma box est planté > elle ne peux rien faire et "un responsable doit me rappeler de suite" ....
j’attends son appel
Dominique pas content du tout