QNAP Connexion au NAS QNAP impossible

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meeksi

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12 Août 2018
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Bonjour à tous,
J'ai un Nas QNAP TS251+ et depuis une mise à jour du firmware jeudi matin, je ne peux plus me connecter à mon NAS.
Par Chrome avec l'adresse IP ça tourne puis ça me dit site inaccessible. Qfinder le détecte, mais quand je clique pour me connecter, même chose. Je ne le vois plus non plus dans l'explorateur de fichiers Windows11. Sur la Freebox, j'ai vu que le NAS a changé de nom, et il est maintenant en grisé.
Par Qmanager sur mon mobile Android, je n'y accède pas non plus.
J'ai fait un reset de 3 secondes, rien n'a changé. J'ai fait un reset de 10 secondes, rien n'a changé.
Est-ce quelqu'un aurait une idée s'il vous plaît ?
Cordialement
 
Appareil
Qnap TS251+
Version du firmware
5.2.9.3410
Salut,
Peut-être un problème avec l'update, a ta place, j'essayerai dans un 1er temps de réinstaller le firmware ( cela ne touche pas aux volumes de données ) :

  1. Éteindre votre nas
  2. Retirer tous les disques HDD et SSD

    Attention de bien les numéroter pour les remettre dans le bon ordre
  3. Démarrer le NAS
  4. Attendre 2 bip (1 court puis 1 long),

    Le NAS est alors visible dans Qfinder Pro avec son nom par défaut ( ex: NAS8D3A22 )
  5. Activer SSH via Qfinder pro https://www.forum-nas.fr/threads/tuto-se-connecter-à-son-nas-qnap-par-ssh.19604/ avec les identifiants par défaut* et connectez vous, avec un client SSH comme Putty sous Windows, ou Terminal sur MacOS.
* https://www.qnap.com/fr-fr/how-to/faq/article/quel-est-le-mot-de-passe-dadministrateur-système-par-défaut-pour-mon-nas

  1. Remettre tous les disques en commençant par le numéro 1 jusqu'au dernier
  2. Attendre le chargement des disques dans le NAS environ 1min
  3. Dans le terminal SSH, tapez les commandes suivantes: ( 1 ligne = 1 commandes )
Code: 
storage_util --sys_startup
storage_util --sys_startup_p2

umount /dev/md13 ## test lun firmware
e2fsck -f /dev/md13
mount /dev/md13 /mnt/ext

cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/HDA_ROOT/.config/uLinux.conf
rm -r /etc/config
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/.config /etc/config
setcfg -f /etc/config/uLinux.conf Misc configured TRUE
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/update /mnt/update

​

Téléchargez le firmware sur le site et le dézipper https://www.qnap.com/fr-fr/download

Ensuite ouvre QFinder et fait une mise à jour avec le dernier firmware si celle-ci échoue redémarre le NAS (commande : reboot) et retente le flash du firmware
 
Oulala ! Ça me paraît compliqué mais je vais essayer ça aujourd'hui. Merci beaucoup d'avoir répondu à ma demande d'aide. Je mettrai le résultat de cette manipulation
 
EVO a dit:
Salut,
Peut-être un problème avec l'update, a ta place, j'essayerai dans un 1er temps de réinstaller le firmware ( cela ne touche pas aux volumes de données ) :

  1. Éteindre votre nas
  2. Retirer tous les disques HDD et SSD

    Attention de bien les numéroter pour les remettre dans le bon ordre
  3. Démarrer le NAS
  4. Attendre 2 bip (1 court puis 1 long),

    Le NAS est alors visible dans Qfinder Pro avec son nom par défaut ( ex: NAS8D3A22 )
  5. Activer SSH via Qfinder pro https://www.forum-nas.fr/threads/tuto-se-connecter-à-son-nas-qnap-par-ssh.19604/ avec les identifiants par défaut* et connectez vous, avec un client SSH comme Putty sous Windows, ou Terminal sur MacOS.
* https://www.qnap.com/fr-fr/how-to/faq/article/quel-est-le-mot-de-passe-dadministrateur-système-par-défaut-pour-mon-nas

  1. Remettre tous les disques en commençant par le numéro 1 jusqu'au dernier
  2. Attendre le chargement des disques dans le NAS environ 1min
  3. Dans le terminal SSH, tapez les commandes suivantes: ( 1 ligne = 1 commandes )
Code: 
storage_util --sys_startup
storage_util --sys_startup_p2

umount /dev/md13 ## test lun firmware
e2fsck -f /dev/md13
mount /dev/md13 /mnt/ext

cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/HDA_ROOT/.config/uLinux.conf
rm -r /etc/config
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/.config /etc/config
setcfg -f /etc/config/uLinux.conf Misc configured TRUE
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/update /mnt/update

​

Téléchargez le firmware sur le site et le dézipper https://www.qnap.com/fr-fr/download

Ensuite ouvre QFinder et fait une mise à jour avec le dernier firmware si celle-ci échoue redémarre le NAS (commande : reboot) et retente le flash du firmware
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EVO a dit:
Salut,
Peut-être un problème avec l'update, a ta place, j'essayerai dans un 1er temps de réinstaller le firmware ( cela ne touche pas aux volumes de données ) :

  1. Éteindre votre nas
  2. Retirer tous les disques HDD et SSD

    Attention de bien les numéroter pour les remettre dans le bon ordre
  3. Démarrer le NAS
  4. Attendre 2 bip (1 court puis 1 long),

    Le NAS est alors visible dans Qfinder Pro avec son nom par défaut ( ex: NAS8D3A22 )
  5. Activer SSH via Qfinder pro https://www.forum-nas.fr/threads/tuto-se-connecter-à-son-nas-qnap-par-ssh.19604/ avec les identifiants par défaut* et connectez vous, avec un client SSH comme Putty sous Windows, ou Terminal sur MacOS.
* https://www.qnap.com/fr-fr/how-to/faq/article/quel-est-le-mot-de-passe-dadministrateur-système-par-défaut-pour-mon-nas

  1. Remettre tous les disques en commençant par le numéro 1 jusqu'au dernier
  2. Attendre le chargement des disques dans le NAS environ 1min
  3. Dans le terminal SSH, tapez les commandes suivantes: ( 1 ligne = 1 commandes )
Code: 
storage_util --sys_startup
storage_util --sys_startup_p2

umount /dev/md13 ## test lun firmware
e2fsck -f /dev/md13
mount /dev/md13 /mnt/ext

cp /etc/default_config/uLinux.conf /mnt/HDA_ROOT/.config/uLinux.conf
rm -r /etc/config
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/.config /etc/config
setcfg -f /etc/config/uLinux.conf Misc configured TRUE
ln -sf /mnt/HDA_ROOT/update /mnt/update

​

Téléchargez le firmware sur le site et le dézipper https://www.qnap.com/fr-fr/download

Ensuite ouvre QFinder et fait une mise à jour avec le dernier firmware si celle-ci échoue redémarre le NAS (commande : reboot) et retente le flash du firmware
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Re-Bonjour,

Alors j'ai réussi les étapes 1, 2, 3, 4 et 5. J'ai installé Putty, mais quand je le lance après avoir entré l'adresse ip, laissé port 22 et SSH coché, je n'ai que le petit rectangle vert, et aucune demande de Login, je ne peux rien taper. Ai-je oublié quelque chose ?
 
meeksi a dit:
Re-Bonjour,

Alors j'ai réussi les étapes 1, 2, 3, 4 et 5. J'ai installé Putty, mais quand je le lance après avoir entré l'adresse ip, laissé port 22 et SSH coché, je n'ai que le petit rectangle vert, et aucune demande de Login, je ne peux rien taper. Et après quelques secondes j'ai un message d'erreur qui me dit "connection failed". En fait le NAS n'étant pas reconnu sur le réseau, je ne peux m'y connecter par aucun moyen.
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Message automatiquement fusionné :

EVO a dit:
Si tu as un VPN sur ton PC par exemple désactive-le.
L'activation du SSH depuis Qfinder pro se passe bien ?
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je n'ai pas de VPN et sur Qfinder, après avoir activé le SSH, il ne se passe rien en fait. Et maintenant je n'y ai plus accès, c'est en grisé.
 
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