Synology Panne d'un NAS DS1517+

[stefane26]

Bonjour
Je possède un NAS DS 1517+ ainsi que d'une extension DX517.
La semaine dernière, alors que j'étais en déplacement professionnel, j'ai perdu l'accès au NAS. J'ai débord pensé à un soucis d'agrégation de ports ethernet comme cela m'est déjà arrivé. Mais ce coup-ci, impossible de pouvoir rejoindre le NAS après redémarrage du switch. J'ai pensé que le NAS s'était éteint et que je ne pouvais le redémarrer à distance.
Lors de mon retour, j'ai constat que le NAS était bien allumé, mais qu'aucun port ethernet ne clignotait.
J'ai éteint le NAS via le bouton et depuis, impossible de le rallumer.
J'ai contacté le SAV Synology qui m'a demandé de retirer tous les accessoires et disques et de tenter de redémarrer : sans succès. Il s'agit probablement un panne matérielle !
A ma grande surprise, le SAV me dit qu'il n'y a plus de partenaire SAV Synology en France. C'est hallucinant venant d'une marque comme Synology.
Le technicien me propose de contacter l'ancien partenaire, mais sans conviction ou de passer par des partenaires étrangers (Italie, Pays-Bas, Portugal...)
Avez-vous déjà été confronté à ce problème ? Auriez vous des coordonnées sérieuses pour tenter de réparer mon NAS ?
Merci pour votre aide.
Stéphane

 

[Titux]

Le basique démonte le NAS, enlève les mémoires, vérifie si la carte mère à une pile. Change éventuellement. Attend de longues minutes que tout les composants se décharge électriquement.
Remets les mémoires et rallume avec une pile ok.
Il y a plein de vidéos sur YouTube ou autre qui montre le démontage.
Après ton NAS peut être concerné par cela : https://www.tomshardware.fr/atom-c2000-bug-critique-dans-larchitecture-et-beaucoup-de-nas-en-panne/
Je ne sais plus le processeur intégré, mais à vérifier.

 

[hollowlantern311]

Le basique démonte le NAS, enlève les mémoires, vérifie si la carte mère à une pile. Change éventuellement. Attend de longues minutes que tout les composants se décharge électriquement.
Remets les mémoires et rallume avec une pile ok.
Il y a plein de vidéos sur YouTube ou autre qui montre le démontage.
Après ton NAS peut être concerné par cela :
Je ne sais plus le processeur intégré, mais à vérifier.

La pile peut dépanner sur un souci de réglages, mais là j'aurais peu d'espoir.

 

[bliz]

En dernier espoir, débranchez le, laissez une heure sans le brancher, puis branchez le, puis redemarrer le, si rien ne se passe, il est bon pour un remplacement je pense

 

[François38]

Bonjour

J'ai éteint le NAS via le bouton et depuis, impossible de le rallumer.

C'est à dire ? Aucun voyant ne s'allume ? Pas de "beep" ? Aucune réaction quand on appuie sur le bouton ?
Si c'est le cas, avec un peu de chance, c'est juste le bloc d'alimentation qui a lâché.

 

[stefane26]

Merci François38 pour ton retour.
Sur le DS1517+, l'alimentation est intégrée au NAS. Mais lors de mes premiers essais (maintenant, ca ne le fait plus), lorsque je rebranchais la prise et que j'appuyais sur le bouton, il s'allumais brièvement en bleu (oins d'une seconde) mais sans autre bruit (ventilateur ou bip).

@la communauté : si c'est la carte mère qui est en cause (et la panne connue avec les Atom), est-ce que l'on peut en trouver d'occasion ?
Autre question : cette panne (si c'est bien celle-ci) semble être dû à un défaut, cela ne devrait-il pas entrer dans les vices cachés ?