Synology [Plex] Plex est actuellement indisponible

[Blockk]

Bonsoir,

J’ai une nouvelle TV depuis quelques jours (LG G5), j’ai installé Plex dessus pour pouvoir lire la bibliothèque audio/video du NAS.

La Box, le NAS et la TV sont reliés à un switch par un câble ethernet pour chacun d'entre eux.

Hier, j’ai regardé des vidéos sur la TV depuis le Nas.

J’ai voulu rallumé la Tv ce soir, j’ai ce message “Plex est actuellement indisponible”. Je viens de contrôler le réseau internet et tout est ok.
J'ai lu certaines choses diverses et variées dont le fait de changer de DNS, aucune idée de la véracité ni de la manière de faire.

Vous sauriez ce que je dois contrôler d’autres svp? Je n’ai rien touché niveau application et paramètres.


Box SFR
Nas Synology

 

[morgyann]

Bonjour,

Le serveur et le client (TV LG) ont été appairés via un code plex/link ?
Ton Nas est sur une IP locale fixe ?
Le serveur Plex fonctionne normalement ?

ce message “Plex est actuellement indisponible”

Généralement, cela vient du serveur. Tu as Plex Pass ? Tu as une grosse médiathèque ou petite ?

Dans la config du serveur Plex vérifie au niveau des "Tâches planifiées" - Paramètres (clé en haut à droite) -> Réglages -> Tâches Planifiées
à régler la plage horaire et valider - en dehors des moments où tu regardes Plex - Quand elles se déclenchent, il arrive que l'accès client (TV) soit coupé.

 

[Blockk]

Bonjour, merci pour la réactivité!

Je me suis aperçu ce matin que je ne peux pas accéder à Plex depuis l'extérieur (smartphone) non plus depuis hier.
C'est arrivé du jour au lendemain, tout fonctionnait correctement avant hier.

Le serveur et le client (TV LG) ont été appairés via un code plex/link ? Oui
Ton Nas est sur une IP locale fixe ? Oui
Le serveur Plex fonctionne normalement ? C'est à dire "normalement"? Il ne fonctionne plus depuis hier.

Je n'ai pas Plex Pass ? J'ai une médiathèque petite/moyenne.

Je regarde et fais les réglages dans quelques minutes, merci à toi déjà

 

[morgyann]

l'extérieur (smartphone)

Plex pass requis (il me semble)

Il ne fonctionne plus depuis hier.

Tu es allé sur l'interface web de ton serveur Plex : https://app.plex.tv/desktop/#!/ ou http://192.168.1.x:32400/web
Voir si tout se passe bien de ce côté (accès normal et lecture de vidéos sur ton navigateur web)

Tu peux aussi tester Jellyfin si tu as une petite médiathèque* - ça fonctionne bien - c'est gratuit et pas de compte. En revanche pour l'accès à distance, il te faut créer un NDD (que tu peux faire avec le DDNS Syno en Wildcard)
*Les grosses médiathèques ne sont pas des + ergonomiques sur l'app TV Jelly - alors que sur l'app tél c'est pas mal.

 

[morgyann]

Je viens de vérifier le Plex Pass (devenu hors de prix) est requis pour toute lecture à distance.

C'est pour cela que je te conseille Jellyfin qui fonctionne bien sur tout type d'appareil et pas + compliqué à installer et à configurer.

 

[Blockk]

Plex pass requis (il me semble)

Je ne savais pas que c'était payant, en effet je me suis trompé, je passe par DS File pour lire les vidéos/photos du NAS.

Tu es allé sur l'interface web de ton serveur Plex : https://app.plex.tv/desktop/#!/ ou http://192.168.1.x:32400/web
Voir si tout se passe bien de ce côté (accès normal et lecture de vidéos sur ton navigateur web)

Tu peux aussi tester Jellyfin si tu as une petite médiathèque* - ça fonctionne bien - c'est gratuit et pas de compte. En revanche pour l'accès à distance, il te faut créer un NDD (que tu peux faire avec le DDNS Syno en Wildcard)
*Les grosses médiathèques ne sont pas des + ergonomiques sur l'app TV Jelly - alors que sur l'app tél c'est pas mal.

Exact, j'ai voulu aller voir les réglages, je ne peux rien faire, je ne pense pas avoir accès à mon serveur Plex en passant via https://app.plex.tv/desktop/#!/ . Il n'y a rien sur ma bibliothèque.

Pour Jellyfin, je ne connaissais pas. Je regarderai ça en suivant, je voudrais déjà retrouver l'accès à Plex sur la TV

J'ai vu ça, je ne sais pas si c'est toujours d'actualité :

Plex + BBox = bloquage

Bonjour à tous voici mon probleme: je possede une bboxWifi6, lorsque je me connecte sur le site de plex pour telecharger une nouvelle version pour mon nas j’ai une erreur. Si je connecte ce meme pc sur mon reseau tel4G, alors pas de probleme. j’ai aussi eu de gros soucis pour “reclamer”...

forums.plex.tv

 

[morgyann]

je me suis trompé, je passe par DS File pour lire les vidéos/photos du NAS

Dans ce cas c'est un autre sujet à ouvrir

je ne pense pas avoir accès à mon serveur Plex

Et en ouvrant http://192.168.1.x:32400/web -> adresse locale du NAS:32400/web

Sur ton Syno, tu as installé Plex comment ?

• Par le paquet tiers proposé par Syno,
• Par celui proposé par Plex,
• En Docker

 

[Blockk]

Dans ce cas c'est un autre sujet à ouvrir

Oui, il faut que je m'en occupe de ça mais j'ai l'impression que Plex via smartphone est moins épuré que DS File, ceci est un autre sujet haha

Mais je ne peux plus lire les musiques via Plexamp depuis le téléphone depuis ce matin, je pense que c'est lié avec le soucis de la TV

Et en ouvrant http://192.168.1.x:32400/web -> adresse locale du NAS:32400/web

Ici, la page interne mouline sans aboutir. Il faut bien inscrire l'IP du NAS dans ton exemple? Avec le port 32400 correspondant à Plex?

Sur ton Syno, tu as installé Plex comment ?

• Par le paquet tiers proposé par Syno,
• Par celui proposé par Plex,
• En Docker

Par le paquet de Synology directement.
Je suis en train d'essayer d'ouvrir Plex via le NAS (DSM), il ne se lance même pas

J'ai essayé de créer une nouvelle règle dans le pare feu du Syno et une redirection de port dans la box (NAT), rien n'y change, je ne sais pas si c'est bonnes démarches (?)

 

[morgyann]

Il faut bien inscrire l'IP du NAS dans ton exemple? Avec le port 32400 correspondant à Plex?

oui, si ton Nas est sur 192.168.1.20 par ex il faut ouvrir sur http://192.168.1.20:32400/web

Par le paquet de Synology directement.

Perso, je conseille plutôt d'installer via le paquet de plex.tv (voir avec ton type de DSM)

Downloads

Click here to Download the Plex media server for Windows, Mac, Linux FreeBSD and more free today.

www.plex.tv

Désinstaller l'app du centre de paquet et supprimer le dossier créé, et téléverser manuellement le paquet .spk téléchargé dans le centre de paquet

Quand tu le déclenches, il faut choisir "l'option nouveau serveur" pour qu'il fasse une reconnaissance d'identification automatique.

J'ai vu ça, je ne sais pas si c'est toujours d'actualité :

J'ai constaté effectivement sur divers forums, qu'il y avait effectivement des problèmes de configuration de réseau pour l'auto-hébergement avec les box BBox.

 

[Blockk]

oui, si ton Nas est sur 192.168.1.20 par ex il faut ouvrir sur http://192.168.1.20:32400/web

Ok merci, c'est bien la manip effeuctuée
http://192.168.1.20:32400/web

Perso, je conseille plutôt d'installer via le paquet de plex.tv (voir avec ton type de DSM)

Downloads

Click here to Download the Plex media server for Windows, Mac, Linux FreeBSD and more free today.

www.plex.tv

Ok, j'ai la version 7.1.1.
Pour le choix du "package", ça correspond à quoi stp? => https://www.plex.tv/fr/media-server-downloads/?cat=nas&plat=synology-dsm7
Je choisis bien la dernière, Intel/AMD 64 bits?

Désinstaller l'app du centre de paquet et supprimer le dossier créé, et téléverser manuellement le paquet .spk téléchargé dans le centre de paquet

Désinstaller l'appli, c'est fait.
Supprimer le dossier, tu parles du dossier PlexMediaServer dans "File Station" ici?
Pour la suite, je pense avoir pigé

Quand tu le déclenches, il faut choisir "l'option nouveau serveur" pour qu'il fasse une reconnaissance d'identification automatique.

Ok, c'est noté.

J'ai constaté effectivement sur divers forums, qu'il y avait effectivement des problèmes de configuration de réseau pour l'auto-hébergement avec les box BBox.

Si j'avais su, j'aurais pas acheté la TV haha. Tu fais comment dans ton cas?

 

[bliz]

si cela peut aider pour plex, à distance, je me connecte au nas avec vpnserver préalablement configué, puis je lance plex qui à distance maintenant fonctionne car la connexion vpn simule une connexion local, donc plus besoin du plex pass tant que les gens puissent se onnecter avant au vpn du nas

 

[morgyann]

Je choisis bien la dernière, Intel/AMD 64 bits?

Pour un 918+ -> c'est bien cela

PlexMediaServer dans "File Station" ici?

C'est bien celui-ci aussi - Il se reformera quand tu déclencheras le nouveau spk.
Si tu peux éventuellement, redémarrer le Nas avant d'installer le nouveau paquet, ce serait pas + mal. (optionnel)

Si j'avais su, j'aurais pas acheté la TV haha. Tu fais comment dans ton cas?

Pour ma part, j'ai aussi une LG grand écran (c'est pas mal) mais j'utilise une Shield pour streamer mon Plex et la TV.

Cependant, le poste réf parle de ta Box/Routeur Bouygues qui semble poser des problèmes de connexion sur internet - le poste parle d'ouverture de port et de serveur de DNS …

Installe déjà Plex serveur et configure le. si tu as bien accès à l'interface

Si il y a des soucis pour valider ton compte - il te faudra de référer aux manips proposées sur ce poste (lien que tu as donné) à savoir, changer le serveur de DNS de la Box par 1.1.1.1 ou 8.8.8.8 ou autres + ouvrir un port à l'externe (autre que le 32400) ex 22750 et à mettre en correspondance avec le 32400 - Sur ta box en direction du Nas 32400 (interne) = 22750 (externe) qu'il faudra reporter dans les paramètres de Plex serveur ...

 

[Blockk]

Pour un 918+ -> c'est bien cela

C'est bien celui-ci aussi - Il se reformera quand tu déclencheras le nouveau spk.
Si tu peux éventuellement, redémarrer le Nas avant d'installer le nouveau paquet, ce serait pas + mal. (optionnel)

Ok, il y a juste à le supprimer manuellement, pas comme dans Windows j'imagine.
Je redémarrerai le NAS yes

Pour ma part, j'ai aussi une LG grand écran (c'est pas mal) mais j'utilise une Shield pour streamer mon Plex et la TV.

Par la Shield c'est plus facile et rapide pour l'utilisation de Plex sur la TV? J'ai entendu parler de ça mais ne me suis pas penché sur le sujet plus que ça. Je vais y remédier si ça vaut vraiment le coup.
L'utilisation ne serait que pour streamer le NAS sur la TV via Plex, je ne sais pas si ça vaut la peine de dépenser 200€ pour une telle utilisation (encore une fois je ne connais pas toutes les capacités et fonctions de la machine), à moins de trouver son bonheur pour autre chose, je vais creuser sur la fonction de la Shield

Cependant, le poste réf parle de ta Box/Routeur Bouygues qui semble poser des problèmes de connexion sur internet - le poste parle d'ouverture de port et de serveur de DNS …

Installe déjà Plex serveur et configure le. si tu as bien accès à l'interface

Si il y a des soucis pour valider ton compte - il te faudra de référer aux manips proposées sur ce poste (lien que tu as donné) à savoir, changer le serveur de DNS de la Box par 1.1.1.1 ou 8.8.8.8 ou autres + ouvrir un port à l'externe (autre que le 32400) ex 22750 et à mettre en correspondance avec le 32400 - Sur ta box en direction du Nas 32400 (interne) = 22750 (externe) qu'il faudra reporter dans les paramètres de Plex serveur ...

Pour l'installation et la config, je vois ça demain ou après demain oui, ça m'a l'air complexe, je vais dormir un peu avant haha

Merci en tous cas déjà