Asustor (RESOLU) Pb webserveur

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lilybellule

Nouveau membre
Bonjour, depuis que j'ai installé (et désinstallé d'ailleurs) sickbeard et sabnbzdplus. Je n'arrive plus à me connecter à mon serveur nas via le serveur web.
J'ai redémarré le serveur web, changé le port ( et ouvert le ports correspondants sur mon firewall), tenté le serveur web sur port 443...et enfin arreté et redémarré le NAS.
Rien n'y fait...
Si quelqu'un a une idée à partager, je suis preneuse...

Merci de vos retours,
Lilybellule
 

Dami1

Représentant ASUSTOR
Salut Lilybellule,
quel est le modèle de ton NAS ? peux-tu poster des copies écran s'il te plait ?
merci
 

Dami1

Représentant ASUSTOR
bonjour

avec le changement de serveur, tes copies écran ont été effacées mais je m'en souviens vaguement

Je commence par les questions "socle" :

1) reboot routeur / box fait ou pas?
2) pourquoi avoir tapé 192.168.1.3 sans port "derrière". ex : 192.168.1.3:80 ?
3) as-tu essayé avec ton adresse "cloud" . ex : tonidentifiant@myasustor.com que tu peux aussi tester ici http://www.myasustor.com/
4) as-tu testé sur un autre navigateur ?
5) si pas @myasustor.com quel autre DynDns utilises tu ?
6) as tu vidé le cache et rafraîchi ton navigateur ?
7) as-tu essayé par un autre moyen? 3 g ou autre

au besoin tu peux ouvrir un ticket ici : http://support.myasustor.com
ils répondent vite en général
 

lilybellule

Nouveau membre
Merci pour tes idées et voici les résultats :

1) reboot routeur / box fait ou pas?
==> pas encore fait, mais je vais le faire immédiatement
2) pourquoi avoir tapé 192.168.1.3 sans port "derrière". ex : 192.168.1.3:80 ?
==> l'absence de port est interprétée comme port 80. Les autres services (à part webserver sur port 443) sont accessibles sur leurs ports 4040,22...
3) as-tu essayé avec ton adresse "cloud" . ex : tonidentifiant@myasustor.com que tu peux aussi tester ici http://www.myasustor.com/
==> Ca donne le même résultat mais les autres ports sont accessibles
4) as-tu testé sur un autre navigateur ?
==> Ca donne le même résultat mais les autres ports sont accessibles
5) si pas @myasustor.com quel autre DynDns utilises tu ?
==> Ca donne le même résultat mais les autres ports sont accessibles
6) as tu vidé le cache et rafraîchi ton navigateur ?
==> Ca donne le même résultat
7) as-tu essayé par un autre moyen? 3 g ou autre
==> Ca donne le même résultat
 

Dami1

Représentant ASUSTOR
lilybellule a dit:
==> l'absence de port est interprétée comme port 80. Les autres services (à part webserver sur port 443)

Hello

Tu n'as qu'un port de "down" ?
Le reboot de box/routeur puis "réinitialiser" dans EZ Routeur ça donne quoi?

Question que je pose quasiment à tout le monde : tu as ou avais Sickbeard d'installé ? Ce portage sur NAS Asustor, par un développeur indépendant, a créé pas mal de dégâts malheureusement.

Enfin je me suis souvenu d'un problème "qui pourrait se rapprocher du tien" sur le forum anglais.
C'était soit disant un fichier .pid qui restait dans le NAS et empêchait le redémarrage du webserver (cf. post de fwhamm » 28 Mar 2014, 11:30 et les posts suivants qu'il a écrits)
Seul le support avait réussi à l'enlever. Voici le topic en question ici

Donc je ne vois pas 36 solutions => http://support.asustor.com, log avec ton ID et mot de passe ASUSTOR=> soumettre un ticket => technical support

Bon courage et tiens nous au courant
 

freecom

Apprenti
Bonjour

Va voir dans le moniteur d'activité, puis processus et dit nous si apache2 apparait.
Si apache2 tourne, test sur un port différent 90 voir si cela vient du port ou du service.
 

lilybellule

Nouveau membre
Bonjour,

merci pour vos retours et idées. Effectivement pour sickbeard.
Contact du support et résolution en ligne en moins de 10 minutes.
Voici comment pour résoudre le probleme :

connexion au nas en root ssh
test de stop apache :/usr/builtin/etc/init.d/S54apache2 stop
reponse : /usr/builtin/etc/init.d/S54apache2: Web server is not running!
test de start apache :/usr/builtin/etc/init.d/S54apache2 start
usage: /usr/builtin/etc/init.d/S54apache2 {start|stop|restart}
/usr/builtin/etc/init.d/S54apache2 start
Starting Web Server...
(20014)Internal error: Error retrieving pid file /usr/builtin/var/run/apache2/httpd.pid
Remove it before continuing if it is corrupted.

Erreur sur fichier pid donc on l'enlève :
rm /usr/builtin/var/run/apache2/httpd.pid
start apache
/usr/builtin/etc/init.d/S54apache2 start
Starting Web Server...

exit du ssh en root
 

Dami1

Représentant ASUSTOR
c'était donc bien ce .pid comme j'avais lu.
SickBeard a créé bien des dégâts et bien des demandes de support malheureusement.
Je passe ton sujet en résolu et te remercie d'avoir partagé la solution qui nous servira encore sûrement ;)
 
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