Asustor Probleme de connexion à distance

[davinci30]

Bonjour,
J ai parcouru le forum mais je n'ai pas vu de solution à mon problème.
Le voici : j'ai configuré le cloud connect et EZ-routeur ainsi que le DDNS tout est au vert je peux me connecter avec mon Iphone ou mon IPAD avec AiVideos en 4G.
J ai bien ouvert les ports qu'il fallait (enfin je crois )
Le souci est qu'après un petit moment l'accès ne fonctionne plus je dois me connecter sur le NAS et aller dans réglages et Accès facile (il rafraichit) et là tout refonctionne.
Quelqu'un aurait la solution pour que cela fonctionne tout le temps

Merci de votre aide

 

[webmail]

a mon avis, ton IP WAN (que te donne ton FAI) change régulièrement, et le fait de faire un refresh, ça l'update dans EZ-Router et donc dans on service DDNS.

par contre je n'ai pas d'asustor chez moi donc je ne sais pas t'aider plus :/

 

[davinci30]

Je viens de faire l'experience dans l'accès facile et l'onglet DDNS il il y mon IP WAN qui est indiqué et elle reste la même depuis tout à l'heure alors que je n'avais plus accès de l'exptérieur. On dirait que le NAS se met en veille et qu'il faut le sortir de là pour que cela fonctionne.

 

[davinci30]

Je viens de voir que si sur ma tablette j ouvre l appli AiMaster et que je me log (la connexion fonctionne) l appli AiVideo fonctionne sans souci, étrange.

 

[Spartanineo]

Tu as quel box?

 

[davinci30]

Hello

Ma box est une Huawei E5180.

 

[Spartanineo]

Avec ton ipad ou iphone tu te connectes en wifi ou par le réseau mobile?
Tu as fixé l'ip de ton nas? Tes redirections de port sont bonnes?

 

[davinci30]

Je me connecte en 4G avec mon Ipad (aucun souci quand je suis sur mon wifi). j ai fixé l adresse IP de mon NAS et j'ai ouvert les ports (9900 pour AiVideo) et pour lookgood.

 

[Dami1]

Hello

Ma box est une Huawei E5180.

Cette box n'est pas dans la liste de compatibilité officielle
Voici à toutes fins utiles
- le support technique que je t'encourage très très fortement à contacter https://support.asustor.com/index.php?/Default/Tickets/Submit
- la liste des ports https://support.asustor.com/index.php?/Knowledgebase/Article/View/116/0/what-network-ports-are-used-by-asustor-services

Le Collège ASUSTOR
https://www.asustor.com/online/College_topic?topic=221&lan=fre
https://www.asustor.com/online/College_topic?topic=224&lan=fre

 

[davinci30]

merci je vais voir avec le support, je vous tiens au jus.

 

[Yakatape]

Afin de bypasser le problème de compatibilité entre ton routeur huawei et EZ-routeur, n'as-tu pas la possibilité de configurer directement depuis ton routeur les port fowarding ?