QNAP Pb connexion Qnap 253 Pro

[kitewinder]

Bonjour, j'utilise un QNAP depuis maintenant 2 ans sans soucis, enfin presque...
depuis environ 2 mois, le NAS n'est plus détecté lorsque je suis à l'extérieur ( Qsync ne passe pas en bleu, il reste gris et tente d'établir la connexion )
J'ai le même problème sur l'ensemble des machines connectées à ce NAS.

Par contre si je ramène mon PC portable chez mon père ou se trouve le NAS, la la connexion se fait immédiatement.

Encore plus troublant, de temps en temps, les PC connectées au NAS et se trouvant a l'extérieur parviennent à se connecter.
Quelqu'un a t'il déja eu ce comportement ératique?

Des pistes de réflexion ?

Merci par avance

Olivier

 

[webmail]

Bonjour,

merci de te présenter dans la section adéquate, comme le demande la charte du forum acceptée lors de l'inscritpion.

Pour le soucis de conenxion externe, l'endroit ou se trouve le NAS a t-il un IP WAN fixe?
Sinon, est-ce que le soucis se résout avec un reboot du NAS?

 

[kitewinder]

L'oubli est réparé dsl

IP WAN fixe ou non : je n'en sais rien, comment peut on le savoir ?

Reboot : y a t'il une manip particulière autre que éteindre le NAS avec un appui long puis le redémarré ?
parce que si c'est pas ça alors il n'a jamais été rebooté depuis 2 ans...

Par avance dsl de mes piètres compétences informatique .

olivier

 

[webmail]

tu vas dans l'interface web du nas, et en haut à droite dans le menu tu eux le redémarrer.
le reboot prends 5-10 minutes, et peut résoudre pas mal de soucis.
penses aussi à faire les mises à jour du NAS!