ça sent mauvais et en plus, il n'est pas sous garantie
Si une mise à jour automatique rend un smartphone ou un appareil inutilisable ("HS"), le professionnel ne peut pas se retrancher derrière une garantie commerciale expirée ; la responsabilité de la mise à jour défectueuse peut être engagée. [1]
2. Le matériel devient "HS" après une mise à jour : que dit la loi ?
Si une mise à jour logicielle détériore le matériel (appareil bloqué, ralenti de manière anormale, ou rendu inutilisable), le produit est considéré comme non conforme. [1, 2]
- La responsabilité du vendeur : C'est le vendeur final (et non le fabricant) qui est responsable vis-à-vis du consommateur.
- Présomption d'antériorité : Si le problème survient dans les 2 ans suivant l'achat d'un produit neuf (ou 12 mois pour de l'occasion), le défaut est présumé exister au moment de la livraison. Vous n'avez pas à prouver que la mise à jour a causé la panne. [1, 2]
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