NAS F6-424max en statut "non initialisé" après update last version TOS7

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skyflynew

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14 Décembre 2025
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Bonjour à tous,

après installation de la dernière version de TOS7 (à partir d'une version antérieur de TOS7), le NAS n('est plus joignable.
Et TNAS PC le trouve en statut non initialisé.

J'aimerais retrouver l'accès à mon NAS mais surtout sans perdre mes données. (J'ai des sauvegardes sur des DD mais cela ne prend pas en compte les datas présentes depuis 1 mois).
Savez vous comment faire ?
Je n'arrive pas à trouver sur le site Terramaster ou sur leur forum comment procéder.
Merci de votre aide.
 
Hello,

Ton NAS ne semble pas visible depuis le réseau. S'il est allumé, essaye de l'éteindre en appuyant sur le bouton ON/OFF pendant 4 secondes. Si cela ne fonctionne pas, débranche... quelque soit la méthode, débranche le câble pendant 30 secondes. Puis, rebranche le électriquement et allume le NAS. Attends 2 minutes et indique-nous s'il y a une activité réseau LED à l'arrière du NAS (ça devrait clignoter).
 
Merci beaucoup Cachem de ta réponse.
En fait le NAs est visible mais connu comme non initialisé, alors qu'il était bien connu avant avec un pool de stockage.
Voici ce que donne TNAS PC actuellement :
1788816389853.png

J'ai éteint et redémarré comme mentionné , le NAs a bien les voyants allumés mais à chaque fois que je vais sur le NAs, il est non initialisé.
Je voulais savoir s'il existe une manip pour initialisé le NAS sans perdre les données et réactiver son pool de stockage.
 
Cela ne m'est jamais arrivé avec un TerraMaster, si c'est juste TNAS alors cela devrait le faire, mais il faut faire attention à ne pas recréer un pool de stockage/formater les disques. Je te recommande de contacter le support pour être sûr : support@terra-master.com
 
Bonsoir à tous, une petite update qui pourra éventuellement servir à d'autres prsonnes:
-j'ai contacté l"assistance Terramaster par le module tchat sur le web, assistance très réactive, il faut parfois repréciser sa question pour mieux se comprendre en anglais mais j'ai tout récupéré mes données.
Voici les différents essais par lequel je suis passé:
1- redémarrage en déconnectant ses disques dur.
Si le NAs passe en statut initialisé, il faut reconnecter ses disques dur et voir si la grippe est reconnue => cela n'a pas fonctionné pour moi.

2-Vérifiez si dans le menu boot du NAS, le bon DD ou flash est sélectionné pour le boot.
L'option "TNAS boot first" doit être sélectionné , si ce n'est pas le cas, la valider et redémarrer pour voir si le problème est résolu. => cela n'a pas fonctionné pour moi.

3-à partir de TNAS pour PC, cliquez sur le NAS.
Vous rentrez dans une phase d'initialisation du pc, choisir le fichier d'installation TOS7 du Nas que vous aurez préalablement télécharger sur le site Terramaster.
Ne pas le télécharger durant ce process d'initialisation.
Suivre le process d'initialisation et le laisser re démarrer, vous devriez retrouver vos données et le NAS.
Attention : ne jamais valider si il vous demande de créer/formater un volume , sinon vous perdrez vos données.

L'assistance Terramaster est là pour vous aider.

Bonne semaine à tous.
 
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