Qnap myqnapcloud ne fonctionne plus!

[papa50]

j'ai posé un ticket Ratana travaille dessus !
sympa le service assistance
bonne journée à vous
papa

 

[papa50]

1 er :intervention n'a rien donné de Ratana

reset
verification du volume
mon NAS n'est plus reconnu sur mon reseau ? ,

2 eme : intervention

Impossible pour lui de ce connecté !!
Qsyncr est en rouge
Ratana doit intervenir dessus lundi avec teamviewer :


Je peux me connecter mais impossible pour moi d'installer l'option multimédia par exemple...
dégoutè je suis !!
avez vous une solution , que je puisse le récupérer sur mon réseau ?
merci a vous
papa

 

[FX Cachem]

Alors là, je pense qu'il vaut mieux laisser les membres du support QNAP faire le travail.

 

[QoolBox]

s'il est connecté à ta box directement..

as tu pensé à faire un reset de celle-ci ?

 

[papa50]

bonsoir à tous !
merci pour vos commentaires ,
voila après un bon formatage d'ordinateur, et du NAS
ça fonctionne maintenant !
un grand merci à Ratana de QNAP ? pour sa gentillesse et sa disponibilité !!!
je vous vous confirme , on est bien chez QNAP pas question de changer ..