Asustor Mon NAS AS3104T est dans le coma...

[The Burgund]

Bonjour,
Ce matin, je constate que mon Nas ne c'est pas remis en route comme d'habitude.
La led d'alimentation est verte fixe,
La led d'état du système est verte clignotante,
La led Réseau est verte fixe,
La led Disques est éteinte.
Cela fait deux heures que cela reste en l'état, malgré :
1- l'appui sur le bouton d’alimentation (le Nas s'arrête bien)
2- plusieurs resets,
3- sortie du câble d'alimentation.
En lançant ACC, ce dernier voit le Nas, et indique qu'il est en sommeil !

Je demande le réveil, mais rien y fait, les leds restent en l'état et aucune communication possible avec le Nas !!
Ce qui m'étonne, c'est que lorsqu'il est en sommeil, seule la led supérieure clignote de temps à autre et en rouge...

 

[Dami1]

Envoie moi par message privé un identifiant et un mot de passe teamviewer
Une fois constaté, j'écris au support et je t'attribue d'urgence un ingénieur
ça te convient?

 

[The Burgund]

Bonjour,
Merci Dam pour ta réactivité, mais hier j'avais plusieurs laits sur le feu, et je n'ai pu te répondre.
Hier soir, le NAS s'est réveillé tout seul...
A la lecture du journal, il semble qu'il est eu un problème à la mise en sommeil. Lequel ?
Il semble aussi, je ne sais pourquoi, le Nas ait entrepris d'effectué une synchronisation sur les disques, pourquoi ?
Est-ce cette synchronisation qui a bloqué le réveil ensuite ???
Quoiqu'il en soit, la reprise en main du Nas a pu s'effectuer ensuite.
Ce matin, le Nas est bien sorti de son sommeil programmé et fonctionne sans problème...

 

[Dami1]

Bonjour,
Merci Dam pour ta réactivité, mais hier j'avais plusieurs laits sur le feu, et je n'ai pu te répondre.
Hier soir, le NAS s'est réveillé tout seul...
A la lecture du journal, il semble qu'il est eu un problème à la mise en sommeil. Lequel ?
Il semble aussi, je ne sais pourquoi, le Nas ait entrepris d'effectué une synchronisation sur les disques, pourquoi ?
Est-ce cette synchronisation qui a bloqué le réveil ensuite ???
Quoiqu'il en soit, la reprise en main du Nas a pu s'effectuer ensuite.
Ce matin, le Nas est bien sorti de son sommeil programmé et fonctionne sans problème...

Bonjour the-burgund.

Décidément tu joues de la malchance. Je te prie de m'excuser au nom d'ASUSTOR.

Ton volume 1 RAID semble s'être reconstruit (synchronisation puis confirmation RAID 1 => ok car 1 disque dur défaillant toléré)
As-tu fait dernièrement un test de tes disques (test smart etc ?)
ou
il y a peut être un "couac" entre le mode de réveil S3 et autre chose. Probable bug mais conflit du S3 avec quoi? A l'instant T, je ne sais pas.


Bonne journée
Damien

 

[antoine_la]

A tout hasard utilises tu Emby? Si non utilises tu Mono? (Je ne sais pas si Mono est utile uniquement pour Emby).

 

[The Burgund]

A tout hasard utilises tu Emby? Si non utilises tu Mono? (Je ne sais pas si Mono est utile uniquement pour Emby).

Ni l'un ni l'autre.

 

[Dami1]

et concernant ma question sur le test SMART ?
que te dit "Docteur ASUSTOR"?

 

[The Burgund]

et concernant ma question sur le test SMART ?
que te dit "Docteur ASUSTOR"?

Tous les disques sont "sain" dans le gestionnaire de disque (aucun défaut SMART sur les 4 disques)
Docteur Asustor n'a décelé aucun problème, le rapport est vierge...

 

[Dami1]

je t'invite à ouvrir un ticket auprès du support technique car je ne sais pas

 

[The Burgund]

je t'invite à ouvrir un ticket auprès du support technique car je ne sais pas

OK, mais un ticket pour quoi leur dire ?
Le Nas re-fonctionne tout à fait normalement maintenant...

 

[Dami1]

:lol: pour leur dire que j'ai besoin de vacances :lol:

 

[The Burgund]

:lol: pour leur dire que j'ai besoin de vacances :lol:

Et tu penses qu'ils vont me prendre au sérieux :?: A moins que tu sois complètement Nas :lol:

 

[Dami1]

:lol: pour leur dire que j'ai besoin de vacances :lol:

Et tu penses qu'ils vont me prendre au sérieux :?: A moins que tu sois complètement Nas :lol:

Elle est drôle celle là :lol:

 

[Anonymous]

Bonjour, je ne connais rien en dépannage mais je sais que tu peux le réparer en suivant des tutoriels sur la toile. Sinon, contactes ton fournisseur s’il peut bien t’aider à refaire marcher ta NAS.

 

[The Burgund]

Bonjour, je ne connais rien en dépannage mais je sais que tu peux le réparer en suivant des tutoriels sur la toile. Sinon, contactes ton fournisseur s’il peut bien t’aider à refaire marcher ta NAS.

Merci du conseil Paula, mais, comme je l'ai dis plus haut, le Nas re-fonctionne normalement actuellement. Donc aucun besoin de dépannage, pour l'instant.