Asustor led rouge au démarrage

pchx51

Nouveau membre
Bonjour
depuis aujourd'hui je ne peux plus allumer mon nas as-202te.
Quand j'appuie sur le bouton power, la led juste en dessous s'allume en rouge , le ventilateur tourne à fond puis le nas se coupe.
je n'ai aucune autre led qui s'allume sur le nas.
je précise que j'ai également essayé sans les disques dur.
je suis en galère !

quelqu'un aurait-il une idée ou une solution avant que je passe par la case garantie ?

Merci
 

FX Cachem

Administreur
Membre du personnel
Éteint le NAS et débranche la prise électrique. Appuie sur le bouton ON/OFF comme pour le démarrer. Ensuite, rebranche la prise électrique et appuie sur le bouton ON/OFF (si le NAS ne démarre pas).
 

pchx51

Nouveau membre
j'ai eu une réponse d'asustor qui me confirme un problème hardware...
je dois passer par la case retour à l'envoyeur
merci en tout cas de votre aide !
 

Zouik

Apprenti
C'est souvent le cas des VPC, ils vont assurer 1 an voir 2 ans chez eux, puis pour les années supplémentaires, il faut passer par le constructeur directement.

Ils en profitent pour vendre des garanties supplémentaires pour continuer à fournir le SAV au delà de la première année (à des tarifs assez cher)

Tu l'as acheté chez qui d'ailleurs ?
 

Spartanineo

Grand Maître Jedi
pchx51 a dit:
j'ai contacté dami1 car mon revendeur ne veut pas assurer la garantie de 3 ans...
magnifique

Dami1 est actuellement absent, si tu as besoin contacte le support Asustor via http://www.asustor.com/about/contact_us
 
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