Asustor Installation de Portainer impossible

Lelolo

Lelolo

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29 Avril 2026
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Bonjour,
La dernière mise à jour de Portainer (2.39.5) a tout cassé chez moi.
J'utilisais une version BE avec licence, installée en maj d'une version CE.
Lors de l'application de la dernière maj proposée par Asustor (la 2.39.5 donc), la page de connexion est devenue inaccessible.
J'ai donc désinstallé Portainer CE, redémarré et réinstallé.
Mais là il y a une ligne de demande supplémentaire lors de la création d'un nouveau compte admin :
1785425774246.png
La demande intitulée "setup token"...
Si je me réfère au lien https://docs.portainer.io/faqs/installing/setup-token, cela indique une nouveauté depuis la version 2.43 / 2.39.4.
Le seul fichier pouvant correspondre étant le 'portainer.key' situé dans le répertoire data, mais il n'est pas accepté.
Donc à l'aide, car j'ai besoin de pouvoir à nouveau accéder à mes containers !
@Dami1 si tu penses qu'il faut créer un ticket dis-moi comment procéder, s'il te plaît.
 
Je ne peux pas éditer mon message, donc je le complète.
J'ai essayé de désinstaller, et d'installer une version plus ancienne : j'ai trouvé une 2.21.2 sur le site d'archive officiel.
J'avais supprimé le répertoire Portainer CE dans Docker, et dans /share/docker, mais il doit y avoir une subtilité ailleurs car j'ai toujours la ligne de demande de token à la 1ère connexion, bien qu'ayant la notification de mise à jour disponible vers la 2.39.5.
La version antérieure affiche la mire de connexion avec les exigences de la dernière version.
C'est donc toujours un échec
 
J'ai eu une réponse du support, qui m'a donné une solution fonctionnelle.
"Vous pouvez exécuter les commandes suivantes via le terminal SSH afin de vérifier cela :
docker ps -a | grep -i portainer
docker logs <Nom_du_conteneur>"
Il faut se connecter en root pour lancer les commandes.
@Dami1 A voir comment cela peut être modifié/simplifié pour les futures personnes qui rencontreront le problème, car c'est tout sauf intuitif.
J'avais contourné en utilisant Dozzle, mais je souhaitais avoir la réponse officielle.
 
Lelolo a dit:
J'ai eu une réponse du support, qui m'a donné une solution fonctionnelle.
"Vous pouvez exécuter les commandes suivantes via le terminal SSH afin de vérifier cela :
docker ps -a | grep -i portainer
docker logs <Nom_du_conteneur>"
Il faut se connecter en root pour lancer les commandes.
@Dami1 A voir comment cela peut être modifié/simplifié pour les futures personnes qui rencontreront le problème, car c'est tout sauf intuitif.
J'avais contourné en utilisant Dozzle, mais je souhaitais avoir la réponse officielle.
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bonjour Lelolo

peux-tu reformuler ? je n'ai pas compris si ça a été solutionné ou non et comment

merci
 
Ça a été solutionné.
  1. Par le support en réponse au ticket
    Cela nécessite de taper les deux lignes de commande que j'ai indiquées (en root, donc sudo -i), et d'aller chercher l'intitulé 'setup token' dans les réponses.
  2. Par moi en utilisant Dozzle,
    Idem il faut aller chercher la ligne 'setup token' et voir sa valeur
Donc je pense que la réponse peut convenir à certains utilisateurs, mais pas à tous.
D'où ma remarque sur une suggestion de solution alternative plus conviviale.
 
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