Synology Impossibe de se connecter !!

B

biliplephilou

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12 Mars 2017
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Bonjour,

J'ai fais l'acquisition d'un NAS 416play depuis plusieurs semaines et tout fonctionnait bien.
depuis quelques jours, Je ne peux plus me connecter en web ou assistant !
J'ai un message : la connexion a échoué.
le reset reseau et reset OS n'ont rien résolu !!!! juste la mise a jour du DSM en 6.1.

Une idée ? ou comment résoudre, je suis preneur !!!


Philippe.
 
as tu toujours accès aux données du nas via ton explorateur de fichiers?as tu redémarré le nas?
 
Bonsoir,

Je n'accède plus à rien ! Find.synology trouve un fois sur 2 le nas. Par l'assistant, c'est pareil. Il trouve le NAS mais je n'arrive pas à configurer le réseau alors qu'il a bien une IP.

Avant le black-out, quand j'arrivais sur l'interface,je le trouvais super lent ?
 
Le comportement est vraiment surprenant surtout si tu as fait un reset.
N'y aurait-il pas un souci avec le réseau ou l'ordinateur ? As-tu essayé depuis un autre poste ? Es-tu connecté avec un câble réseau avec ton ordinateur ? Lorsque tu accèdes au NAS le fais-tu par son adresse IP ?

Sinon, je pense qu'il faut ouvrir un ticket au support. C'est très louche :shock:
 
J’ai pu avancer sur mon problème. J’ai bien un souci de RAID et le volume est en mode planté.

J’ai suivi les conseils donnés pas le support pour essayer d’accéder le NAS mais en fait le souci est bien sur les disques.

J’ai 3 disques qui forme le RAID (SHR). Le disque 2 en dégradé, le 3ième est en bon état et le premier disque empêche le NAS de démarrer normalement. C’est lui qui m’empêchait de me connecter.

J’ai inséré un 4ieme disques que j’ai mis en spare et redémarrer avec le disque 2,3,4. J’arrive dans une situation où j’ai pu lancer une réparation (voir ci-dessous)

admin@DiskStation:/volume1$ cat /proc/mdstat
Personalities : [linear] [raid0] [raid1] [raid10] [raid6] [raid5] [raid4]
md2 : active raid5 sdd5[3] sdb5[1] sdc5[2]
3897366912 blocks super 1.2 level 5, 64k chunk, algorithm 2 [3/2] [_UU]
[=================>...] recovery = 89.6% (1747127936/1948683456) finish=40.9min speed=82020K/sec

md1 : active raid1 sdd2[3] sdc2[2] sdb2[1]
2097088 blocks [4/3] [_UUU]

md0 : active raid1 sdb1[1] sdc1[2] sdd1[0]
2490176 blocks [4/3] [UUU_]

unused devices: <none>
admin@DiskStation:/volume1$ cat /proc/mdstat
Personalities : [linear] [raid0] [raid1] [raid10] [raid6] [raid5] [raid4]
md2 : active raid5 sdd5[3] sdb5[1] sdc5[2]
3897366912 blocks super 1.2 level 5, 64k chunk, algorithm 2 [3/3] [UUU]

md1 : active raid1 sdd2[3] sdc2[2] sdb2[1]
2097088 blocks [4/3] [_UUU]

md0 : active raid1 sdb1[1] sdc1[2] sdd1[0]
2490176 blocks [4/3] [UUU_]

unused devices: <none>

Maintenant, je ne vois plus les données ???????

admin@DiskStation:/volume1$ dir
total 16
drwxr-xr-x 4 root root 4096 Mar 18 16:01 .
drwxr-xr-x 22 root root 4096 Mar 18 15:58 ..
drwxrwxrwx 12 root root 4096 Mar 18 09:41 @eaDir
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 16:01 @tmp
admin@DiskStation:/volume1$ cd \@eaDir/
admin@DiskStation:/volume1/@eaDir$ dir
total 48
drwxrwxrwx 12 root root 4096 Mar 18 09:41 .
drwxr-xr-x 4 root root 4096 Mar 18 16:01 ..
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 Bibliotheque
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 Ebook
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 homes
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 Jeux
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 Logiciel
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 music
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 photo
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 Plex
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 SAVE PC
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 video
admin@DiskStation:/volume1/@eaDir$ cd Bibliotheque/
admin@DiskStation:/volume1/@eaDir/Bibliotheque$ dir
total 12
drwxrwxrwx 2 root root 4096 Mar 18 09:41 .
drwxrwxrwx 12 root root 4096 Mar 18 09:41 ..
-rw-r--r-- 1 root root 47 Mar 18 09:41 SYNO@.attr

Ais-je encore l’espoir de pouvoir récupérer mes données ?
 
Si tu es en RAID5 (SHR-1) et que tu n'as qu'un seul disque HS, tu devrais pouvoir reconstruire ton volume non ?
Tu en es où ?
 
bonjour,

J'ai fais un recovery sur D2,D3,D4, OK mais je ne vois toujours pas les données

Il a fini de réparer le volume mais même avec les 2 commandes en plus :
mdadm --grow -n 3 /dev/md0
mdadm --grow -n 3 /dev/md1

cela ne change rien.

j'ai éjecté le Disque 1 parce que je n'arrive pas a démarrer quand il est dans le NAS. Par contre je peux l’insérer après et j'arrive a le voir en ligne de commande :

admin@DiskStation:/volume1/@eaDir/Bibliotheque$ sudo -i fdisk -l /dev/sda
Password:
Disk /dev/sda: 1.8 TiB, 2000398934016 bytes, 3907029168 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0xc60f56f7

Device Boot Start End Sectors Size Id Type
/dev/sda1 2048 4982527 4980480 2.4G fd Linux raid autodetect
/dev/sda2 4982528 9176831 4194304 2G fd Linux raid autodetect
/dev/sda3 9437184 3907015007 3897577824 1.8T f W95 Ext'd (LBA)
/dev/sda5 9453280 3906822239 3897368960 1.8T fd Linux raid autodetect
admin@DiskStation:/volume1/@eaDir/Bibliotheque$ cat /proc/mdstat
Personalities : [linear] [raid0] [raid1] [raid10] [raid6] [raid5] [raid4]
md2 : active raid5 sdd5[3] sdc5[2] sdb5[1]
3897366912 blocks super 1.2 level 5, 64k chunk, algorithm 2 [3/3] [UUU]

md1 : active raid1 sdb2[0] sdc2[1] sdd2[2]
2097088 blocks [3/3] [UUU]

md0 : active raid1 sdb1[1] sdc1[2] sdd1[0]
2490176 blocks [3/3] [UUU]

unused devices: <none>
admin@DiskStation:/volume1/@eaDir/Bibliotheque$

questions :

j'ai fait un recovery mais il ne touche pas les données ?

mon volume se trouve sur le D1,D2,D3.
Le D1 m’empêche de démarrer le NAS mais je peux l’insérer après et il est en status normal mais il ne fais plus partie du volume ? Comment le remettre dans le volume ?

Le D2 qui a des secteur défectueux (> a 4000).
Le D3 est OK
Le D4, je l'ai rajouté après comme spare et fais le recovery sur D2,D3,D4
 

Pièces jointes

  • CaptureRAID.JPG
    CaptureRAID.JPG
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