Help Lacie 5Big Network

[quali'sons]

Bonjour à tous
J'ai besoin d'un sérieux coup de main!!!
J'ai un NAS Lacie 5big qui me sert pour mes archives. J'ai eu le témoin d'alerte de chauffe. pensant que ça pouvait venir du boitier, j'en ai acheter un autre et mis mes disques à l'intérieur. Même alerte sur le deuxième boitier. J'ai remis les disque dans le premier boitier mais maintenant il me demande un mot de passe, alors qu'il n'y en avais pas auparavant.
J'ai lancé un processus de réinitialisation du mot de passe à plusieurs reprise, mais rien à faire.
J'ai besoin d’accéder à mes données de toute urgence.
Et je suis prêt à payer la personne qui voudra bien se déplacer et régler mon problème (je suis dans le 14ème arrondissement à Paris).
Je suis un utilisateur néophyte,mais cette offre est sérieuse, vous pouvez me joindre par mail jpxxxxx@quali-sons.fr.
Merci d'avance
Jean Paul

 

[FX Cachem]

Bonjour quali'sons,

Il n'est pas autorisé d'inscrire son adresse email en clair sur le forum. Si un membre souhaite vous contacter, il pourra le faire grâce au système Message Privé du forum.

Il existe une procédure par clé USB Rescue : http://www.lacie.com/files/lacie-content/download/drivers/5bignaspro-4-1-9-2-usb-rescue.tar (103 Mo) Il vous faudra 7-zip (sous Windows) ou Keka(sous OS X) pour l'installer. L'aide en ligne est dispo là http://www.lacie.com/fr/fr/support/network-storage/5big-nas-pro/ J'en ai parlé ici http://www.cachem.fr/test-lacie-5big-nas-pro/

Cordialement.

 

[quali'sons]

Merci pour ces informations je vais essayer cette procédure.

 

[quali'sons]

Bonjour FX Cachem.
Après de nombreux essai je n'arrive pas à faire fonctionner USB rescue.
Et je désespère, connaitriez vous une société sur Paris qui pourrait dépanner mon laCie (sans l'envoyer à l'autre bout du monde). J'ai vraiment besoin de retrouver mes archives et je commence à désespérer.
Merci d'avance
JP

 

[FX Cachem]

Bonjour FX Cachem.
Après de nombreux essai je n'arrive pas à faire fonctionner USB rescue.
Et je désespère, connaitriez vous une société sur Paris qui pourrait dépanner mon laCie (sans l'envoyer à l'autre bout du monde). J'ai vraiment besoin de retrouver mes archives et je commence à désespérer.
Merci d'avance
JP

MP