QNAP Erreur "The system is unable to save your settings" - TS-253 Pro

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Romrom

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18 Janvier 2015
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Bonjour à tous,

Après plusieurs essais infructueux, je me vois finalement obligé à faire appel à vous.
De façon générale, le problème semble tourner autour du message d'erreur "The system is unable to save your settings"

Voici tout ce que j'ai et qui j'espère vous permettra de m'aider :

*** Matériel & Firmware ***

- TS-253 Pro (firmware 4.2.0)
- 2 x 2 TB WD Red
- Système a déjà été rallumé, redémarré, laissé au repos ( :idea: comme si cela réglait les problèmes... :mrgreen: )

*** Le(s) Problème(s) ***

- Impossible de faire les mises à jours (firmware, HD station, cloud drive sync...) // J'ai essayé les mises à jours manuelles... même résultat. //
- Déconnection de myQnapCloud et impossibilité de se reconnecter proprement (donc avec les dossiers partagés par défaut --W en allant dans le panneau de configuration puis demandant le rétablissement des dossiers par défaut, j'hérite du même message d'erreur...)

*** Les Messages ***

- The system is unable to save your settings (file = [/tmp/.qbox_max_log.conf], section = [qbox=global], field = [CGI_Number], value = [2]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/storage_usage_history/vg1.log], section = [AVERAGE_DAILY], field = [D2016-04-19], value = [1943556096]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/uLinux.conf], section = [usb copy], field = [multidisk], value = [1]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/uLinux.conf], section = [usb copy], field = [Camera Import Enable], value = [FALSE]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/var/otb.status], section = [usb copy], field = [unmount], value = [0]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/storage_usage_history/vg1.log], section = [AVERAGE_HOURLY], field = [2016-04-19_H00], value = [1943556096]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/storage_usage_history/vg1.log], section = [LATEST], field = [2016-04-19_00:50], value = [1943556096]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/storage_usage_history/CACHEDEV1_DATA.log], section = [LATEST], field = [2016-04-19_00:50], value = [1028985276]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/storage_usage_history/CACHEDEV1_DATA.log], section = [LATEST], field = [2016-04-19_00:50], value = [1028985276]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/storage_usage_history/CACHEDEV1_DATA.log], section = [INFO], field = [volTotalSize], value = [1893249196]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/var/otb.status], section = [usb copy], field = [unmount], value = [0]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/uLinux.conf], section = [usb copy], field = [beep], value = [1]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/uLinux.conf], section = [usb copy], field = [unmount_usb_5s], value = [1]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

- The system is unable to save your settings (file = [/etc/config/uLinux.conf], section = [usb copy], field = [OTB_V2], value = [1]) due to insufficient ramdisk space. If restarting the server does not solve the problem please contact support for further assistance.

J'en aii peut-être oublié quelques un mais le probème reste très lié à la même chose à mon humble avis (j'ai mis le maximum de messages pour aider dns les recherche sur le forum :roll: ).

Alors, à mon avis, le problème vient du montage de mon Hubic (via HubicFS) sur mon NAS et/ou la synchro que j'ai mis en place via RTRR entre un dossier de mon NAS et le dossier HubicDrive :? .
:!: Important à savoir :!: J'ai bien conservé le fichier tmp dans /opt/HubicFS/ afin de ne pas remplir la mémoire...

Une idée :?: :D :D

Merci pour votre aide.

PS : Ma prochaine idée va être de démonter le dossier Hubic, (si j'y arrive enfin) arrêter la synchro RTRR, faire un brin de ménage (désactiver l'accès RTRR distant, désinstaller HubicFS...)

Romrom
 
Salut,

Je déterre le sujet car j'ai un problème similaire depuis un moment.
Je suis obligé de redémarrer mon NAS pour ne plus avoir l'erreur.
J'ai l'impression qu'une application mais je n'arrive pas à déterminer laquelle.

Vu que cela fait un moment maintenant, à tu trouvé une solution à ton problème ? Si possible autrement que par un reset...

Merci d'avance

Pour info :
TS-453A
4.2.3 Build 20170121
3x4To WD Red
 
le problème peut venir normalement d'une app.

Ce que je te conseille est de voir avec "ps aux", avec "top", regarde ici.
 
Ok merci,

Pour le moment c'est Java qui semble me prendre le plus de Mémoire (8,4%) mais comme j'ai fais un reboot récemment (je ne pensais pas avoir une réponse aussi rapide !), je ne peux pas encore voir d'où vient mon problème.

Je referai le test lorsque le problème refera surface. Je reviendrai vers vous à ce moment là.

Merci pour ton aide
 
Bon j'ai de nouveau le problème !

En fait ça refonctionne après chaque redémarrage mais ça ressurgi systématiquement quelques jours après.

J'ai fait utilisé "top" mais je ne vois rien d'anormal :

s8kP4og7zocgKvEW.png


Avec la commande df -h, je me rend compte que c'est tmps qui est plein à 100%

Comment savoir quelle application me rempli mon tmp ?
 
Alors j'aimerai te répondre mais j'ai actuellement un autre soucis qui m'inquiète,

Le NAS m'a proposé une mise à jour ce matin, et ça fait maintenant plus d'une heure qu'il est bloqué à 30%...

J'ai rafraichi la page mais j'ai un message qui m'indique que le système est en cours de mise à jour (donc il ne s'est pas arrêté...). AVec évidemment le message de ne pas arréter ou redemmarer le NAS.

Je ne sais pas vraiment quoi faire...

[EDIT] je met les logs même si ça n'indique pas grand chose :

Code: 
10:46:58	user	192.168.0.xx	---	[Firmware Update] Start downloading firmware 4.2.3 Build 20170213.	
10:47:47	user	192.168.0.xx	---	[Firmware Update] Start updating firmware 4.2.3 Build 20170213.	
10:47:34	user	192.168.0.xx	---	[Firmware Update] Start unzipping TS-X53A_20170213-4.2.3.zip

J'ai bien sûr remplacé mon pseudo par user.
 
est-ce que tu avais rédemarré avant de faure la mise à jour?

Si tu te connecte avec SSH et tu tapes la ligne sugérée par Qoolbox tu obtiens quoi?
 
Il a fallu que je poste pour qu'il y ai du mouvement !

J'ai entendu les 3 bips du NAS, j'ai donc cette ligne sur les logs :

Code: 
11:55:11	System	127.0.0.1	localhost	[Firmware Update] System updated successfully from 4.2.3(20170121) to 4.2.3(20170213).

Donc ça semble bon mais sur mon NAS, j'ai toujours la bulle m'indiquant la mise à jour en cours malgré un rafraichissement de la page.

Possédant un TS-453A, j'ai un ecran sur mon NAS qui ne m'indique rien de particulier se ce n'est que que le firmware est 4.2.3 20170121 donc le nouveau n'est encore pris en compte. J'imagine qu'il lui faut un redémarrage mais je n'ose pas trop à cause de cette bulle m'indiquant que mise à jour est en cours.

@giopas, non je ne l'ai pas fait manuellement, habituellement il me le fait automatiquement sans que j'ai à le faire. C'est peut être du au fait que je l'avais redémarré hier soir donc récemment.
Sinon voici le résultat de la commande de @QoolBox :
Code: 
du -hx / | grep '[0-9]M'
1.7M	/home/httpd/v3_menu/fonts/Roboto
1.7M	/home/httpd/v3_menu/fonts
3.2M	/home/httpd/v3_menu
1.1M	/home/httpd/libs/extjs-3.3.3/resources/images/default
1.4M	/home/httpd/libs/extjs-3.3.3/resources/images
1.8M	/home/httpd/libs/extjs-3.3.3/resources
2.6M	/home/httpd/libs/extjs-3.3.3
3.6M	/home/httpd/libs
1.6M	/home/httpd/cgi-bin/quick/html/js
1.3M	/home/httpd/cgi-bin/quick/html/bundle
1.4M	/home/httpd/cgi-bin/quick/html/images
4.8M	/home/httpd/cgi-bin/quick/html
4.9M	/home/httpd/cgi-bin/quick
1.6M	/home/httpd/cgi-bin/js
1.9M	/home/httpd/cgi-bin/filemanager
1.6M	/home/httpd/cgi-bin/apps/quick_start/images
1.6M	/home/httpd/cgi-bin/apps/quick_start
1.4M	/home/httpd/cgi-bin/apps/mediaViewer
1.2M	/home/httpd/cgi-bin/apps/backupRestore
2.0M	/home/httpd/cgi-bin/apps/systemPreferences/images
3.2M	/home/httpd/cgi-bin/apps/systemPreferences/functions
5.3M	/home/httpd/cgi-bin/apps/systemPreferences
1.1M	/home/httpd/cgi-bin/apps/storageManagerV2/images/VolSnapshotChassisView
2.1M	/home/httpd/cgi-bin/apps/storageManagerV2/images/ChassisView
5.0M	/home/httpd/cgi-bin/apps/storageManagerV2/images
1.7M	/home/httpd/cgi-bin/apps/storageManagerV2/functions/pages
2.3M	/home/httpd/cgi-bin/apps/storageManagerV2/functions/wizards
4.2M	/home/httpd/cgi-bin/apps/storageManagerV2/functions
11M	/home/httpd/cgi-bin/apps/storageManagerV2
1.4M	/home/httpd/cgi-bin/apps/myCloudNas
1.1M	/home/httpd/cgi-bin/apps/fileManager/js
2.1M	/home/httpd/cgi-bin/apps/fileManager/langs
4.6M	/home/httpd/cgi-bin/apps/fileManager
30M	/home/httpd/cgi-bin/apps
1.4M	/home/httpd/cgi-bin/disk
7.0M	/home/httpd/cgi-bin/help/langs
1.2M	/home/httpd/cgi-bin/help/images
8.6M	/home/httpd/cgi-bin/help
2.4M	/home/httpd/cgi-bin/images/desktop/bg
2.6M	/home/httpd/cgi-bin/images/desktop
1.5M	/home/httpd/cgi-bin/images/toolbar
5.3M	/home/httpd/cgi-bin/images
1.3M	/home/httpd/cgi-bin/applet
60M	/home/httpd/cgi-bin
67M	/home/httpd
67M	/home
3.0M	/bin
1.8M	/etc/init.d
4.4M	/etc
6.4M	/lib/modules/misc
1.9M	/lib/modules/KVM
1.1M	/lib/modules/3.19.8/l2tp-ipsec
1.8M	/lib/modules/3.19.8
11M	/lib/modules
19M	/lib
2.1M	/lib64
15M	/sbin
3.9M	/usr/local/modules
8.0M	/usr/local/lib
2.2M	/usr/local/bin
9.2M	/usr/local/sbin
26M	/usr/local
6.7M	/usr/bin
5.3M	/usr/sbin
4.2M	/usr/share/qnas_console_install/res/font_ttf
1.6M	/usr/share/qnas_console_install/res/image
5.7M	/usr/share/qnas_console_install/res
6.5M	/usr/share/qnas_console_install
7.4M	/usr/share
1.2M	/usr/lib/locale/en_US.utf8
2.6M	/usr/lib/locale
26M	/usr/lib
71M	/usr
1.2M	/var/log
1.3M	/var
181M	/

Je n'ai pas trouvé comment faire la balise "spolier".

[EDIT]
Finalement plus de peur que de mal, Le NAS m'a bien proposé et effectué son redémarrage.
Code: 
13:00:57	user	192.168.0.13	---	[Power Management] System restarting.

Les délais me semble quand même très long pour effectuer cette mise à jour.

Bon du coup j'ai bien polué le fil avec mon problème (qui visiblement n'en était pas un) qui n'a rien à voir avec le sujet d'origine... Désolé
 
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