Qnap Bug de Virtualization Station 4 ( disparition des machines virtuelles ) - Communication Officielle

EVO

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25 Novembre 2019
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/var/run/docker.sock
Traduction automatique, retrouvez la communication originale, en anglais, en fin de post.

Réponse officielle au problème de disparition des VM dans QVS4

Pour les clients de QNAP,

Chers utilisateurs de QNAP, nous vous remercions pour votre soutien continu et votre confiance en Virtualization Station. Nous nous excusons vivement pour les problèmes opérationnels rencontrés lors de la sortie officielle de Virtualization Station v4.0 en raison d'une couverture insuffisante de certains aspects de la validation. Cela a conduit certains clients à rencontrer des situations anormales, telles que des pertes de fichiers de configuration, ce qui a eu pour conséquence que les machines virtuelles n'ont pas démarré correctement. Par conséquent, nous avons ramené d'urgence la version 4.0 de QVS du statut de version officielle à celui de version bêta.

Dans nos prochains processus produits, nous nous engageons à mettre en œuvre des procédures et des outils de validation renforcés afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent dans les prochaines versions. Notre objectif est de maintenir des standards plus élevés dans le déploiement des nouvelles versions afin d'améliorer la qualité de Virtualization Station et d'améliorer votre expérience d'utilisateur.

Pendant cette période, si votre environnement présente des anomalies de fonctionnement, veuillez ouvrir un ticket helpdesk pour contacter notre service d'assistance. L'équipe de QVS vous assistera rapidement dans le dépannage et la résolution des problèmes. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Remarque : si votre machine virtuelle est utilisée à des fins de production ou ne peut pas être interrompue arbitrairement, nous vous recommandons d'ajuster le paramètre dans le coin supérieur droit de l'AppCenter de [Installer toutes les mises à jour automatiquement] à [Installer les mises à jour requises automatiquement]. Ce paramètre garantit que le système n'interrompt les machines virtuelles que pour les dépendances du micrologiciel et les mises à jour de sécurité critiques.



C'est en rapport avec ceci :




Official Response of QVS4 VM disappear issue for complaining customers

To QNAP customers,

Dear QNAP users, thank you for your continuous support and reliance on Virtualization Station. We deeply apologize for the operational issues experienced during the official release of Virtualization Station v4.0 due to insufficient coverage in certain validation aspects. This led to some customers encountering abnormal situations, such as configuration file losses, resulting in VMs failing to start correctly. Consequently, we urgently reverted the QVS 4.0 release from official to beta verification status.

In our upcoming product processes, we are committed to implementing reinforced validation procedures and tools to prevent the recurrence of such issues in future releases. Our aim is to maintain higher standards in deploying new versions to enhance the quality of Virtualization Station and to improve your user experience.

During this period, if your environment experiences operational abnormalities, please open a helpdesk ticket to contact our support department. The QVS team will promptly assist you in troubleshooting and resolving the issues. We sincerely apologize for any inconvenience caused.

Thank you for your understanding.

Please note: If your Virtual Machine is used for production purposes or cannot be interrupted arbitrarily, we recommend adjusting the setting in the top right corner of the AppCenter from [Install all updates automatically] to [Install required updates automatically]. This setting ensures that the system only interrupts VMs for firmware dependencies and critical security updates.
 
Comme dirais mon ami juif: Clair et (Cir)concis :D

Il faut la reconnaitre qu'ils assument donc +1 pour eux ;)