Asustor Bruit ventilateur

[Fabrice33]

Bonjour
Mon nas AS5404T acheté cet été connaît déjà un problème mécanique
J'ai un bruit aléatoire et d'intensité variable qui provient du ventilateur.
J'ai démonté partiellement pour regarder et éventuellement nettoyer et j'ai vu un petit truc blanc (voir photo) qui me paraît bizarre.(voir photo).
J'ai essayé de le retirer délicatement mais c'est dur et j'ai eu peur de casser qqchose.
A votre avis le bruit pourrait être causé par cela ?
Mon appareil est sous garantie mais ça m'ennuie de le renvoyer pour réparation car je l'utilise tous les jours.
Vous savez comment asustore procède ? Ils ont des stations de réparations agréées locales dans les grandes villes ?
Merci pour vos éventuels conseils.
Cordialement

 

[Dami1]

salut

je ne suis pas sûr de moi mais ça peut être un résidu de colle ou de matière plastique, provenant de l'assemblage du ventilateur ou un petit morceau d'adhésif ou de mousse.
j'ignore si le bruit peut venir de là. Ouvre un ticket pour connaitre les modalités de réparation et/ou échange https://member.asustor.com

 

[Fabrice33]

salut

je ne suis pas sûr de moi mais ça peut être un résidu de colle ou de matière plastique, provenant de l'assemblage du ventilateur ou un petit morceau d'adhésif ou de mousse.
j'ignore si le bruit peut venir de là. Ouvre un ticket pour connaitre les modalités de réparation et/ou échange https://member.asustor.com

Bonjour Damien
J'ai ouvert un ticket.
Ils me proposent de m'envoyer un ventilo mais je ne sais pas si c'est facile à changer.... Je n'ai pas encore eu le temps de leur répondre.

 

[Dami1]

ils vont te transmettre un plan ou à défaut demande leur. si tu y vas doucement et que tu gardes bien chaque vis ça devrait "le faire"

 

[Fabrice33]

ils vont te transmettre un plan ou à défaut demande leur. si tu y vas doucement et que tu gardes bien chaque vis ça devrait "le faire"

Ok merci : tu es gentil

 

[Neo974]

Si ils te proposent de remplacer le ventilateur toi même c’est que ça doit pas être difficile.

Attention dis toi que si tu dois forcer c’est qu’il y a quelque chose qui cloche, vas y doucement et ça devrait le faire.

 

[Fabrice33]

Oui il me le propose.
Merci