Asustor AS-304T

[FX Cachem]

Effectivement, si c'est un sifflement il y a de forte chance que ce soit un composant
Un petit coup de bombe contact pourrait peut-être résoudre cette gêne auditive.

 

[Spartanineo]

Effectivement, si c'est un sifflement il y a de forte chance que ce soit un composant
Un petit coup de bombe contact pourrait peut-être résoudre cette gêne auditive.

Je ne pense pas que sa aura un effet (attention au court circuit et à la décharge de certain composant, sa risque de piquer), je pense plus à un condensateur ou une self qui commence à fatiguer.

 

[webmail]

la garantie c'est bien 3 ans? sinon l'alim c'est un format standard non?
la ref c'est fsp150-50lg

 

[Dami1]

L'alimentation répond aux normes européennes.
La garantie constructeur est bien de 3 ans.

 

[webmail]

ok super, et la date à l'arrière du nas est la date de fabrication c'est bien ça? (près de la mini-jack)
et c'est échange standard ou ils envoient une nouvelle pièce et on renvoi la defect?

 

[Spartanineo]

En théorie oui, pour être sur contacte le support il devrait pouvoir te répondre. Tu peux retrouver le numéro de série dans informations système mais aussi sur la boite de ton nas et normalement il devrait il y'a voir l'année et le mois de fabrication de ton dans le sn.
Ils vont peut-être te demander de renvoyer le nas pour le réparer, je ne connais pas trop comment ils procèdent. Peut-être que Dami1 en saura plus.

 

[webmail]

et voici une vidéo pour entre le fameux bruit, qui je rapelle est présent même quand j'enlève les HDD
https://onedrive.live.com/redir?resid=DA3E7404321464E3!43167&authkey=!AJ_E-IiUm3-q6hM&ithint=video%2cmp4

PS : dsl pour la qualité

 

[Spartanineo]

Vu le bruit je pense que ce n'est pas un problème de composant mais effectivement le ventilo, tu l'as mis à fond? Je trouve qu'il tourne vite.

 

[webmail]

celui du nas est sur auto, celui de l'alim n'est pas monitorable... je me trompe?

je viens de mettre le fan en VMAX c'est bien celui du nas qui augmente sa vitesse, mais le bruit enregistré n'est pas celui qui a augmenté, ça vient donc bien du PSU et sans doute de son fan !

 

[Spartanineo]

Dans ce cas, contacte le support asustor, ils feront le nécessaire.
Sa peut peut être t'eclairer.

http://www.asustor.com/service/warranty

 

[webmail]

ok, je vais faire ça et verrai leur réponse !
merci

 

[webmail]

ticket ouvert, j'ai eu les emails de confirmation... plus qu'à attendre une réponse...
par contre j'ai ouvert le ticket en français, j'espère que ça passera

 

[Spartanineo]

Eu, ils vont te demander de mettre en anglais, tu peux utiliser reverso.

 

[webmail]

bouh

je vais traduire par moi même

 

[Spartanineo]

Le sav est en anglais uniquement, espérons que cela change rapidement.

 

[webmail]

j'ai eu une réponse, j'ai du refaire une vidéo, ce qui est fait et envoyé

 

[Dami1]

Le sav est en anglais uniquement, espérons que cela change rapidement.

je t'avais dit d'envoyer ton cv :lol:

 

[webmail]

plus de news depuis hier matin
oui je sais je suis impatient

 

[Spartanineo]

Le sav est en anglais uniquement, espérons que cela change rapidement.

je t'avais dit d'envoyer ton cv :lol:

Allez on y va :lol:

 

[webmail]

le support me dit de prendre contact avec mon revendeur local...

il sert à quoi le support alors?!?