Asustor Ajouter configuration VPN

[marcus54]

Hello,
J'essaie d'ajouter un fournisseur VPN à la connexion LAN de mon Asustor
J'ai comme fournisseur VPN HotspotShield : Il me fournit un login et un mot de passe et un fichier de configuration openvpn.
Je me place dans "réseau" et je clique sur "créer VPN"
Je vais dans la configuration de VPN, je place les informations demandées, je clique sur appliquer et celui-ci tourne sans fin…
Pour arrêter, je fais actualiser la page. Tout disparaît, les paramètres avec. Il faut recommencer depuis le début et ça fait toujours la même chose.

Avez-vous une idée du problème ?

 

[Dami1]

bonjour

a) voici de la documentation sur comment se connecter à un serveur VPN https://www.asustor.com/fr/online/College_topic?topic=322

b) si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez un ticket auprès du support technique https://member.asustor.com/login

 

[marcus54]

Bonjour,

J'ai regardé la documentation pour me lancer.

Avant d'ouvrir un ticket, est-ce qu'il y a un log qui permet de voir ce qui se passe et voir ce qui peut ploquer ?

 

[marcus54]

J'ai ouvert un ticket

 

[Dami1]

Bonjour,

J'ai regardé la documentation pour me lancer.

Avant d'ouvrir un ticket, est-ce qu'il y a un log qui permet de voir ce qui se passe et voir ce qui peut ploquer ?

les logs sont dans ADM - Informations système
Ensuite dans ADM - Dr ASUSTOR vous pouvez récupérer l'enregistrement de santé du NAS (fichier.tar) et l'extraire . le mot de passe est les 6 dernières caractères du nom du fichier

 

[marcus54]

Hello,
Est-ce que Asustor est fâché avec les VPN ou est-ce que c'est moi qui ne sais pas m'en servir
Je voulais essayer un autre type de VPN WireGuard.
Mon NAS a bien voulu l'ajouter. Au moment de le lancer, je tombe sur ce message d'erreur.
Cette erreur assez incompréhensible, le serveur VPN est à l'arrêt (on peut voir que les 4 VPN sont désactivés) à moins qu'il y ait un interrupteur que je n'ai pas vu.

Message automatiquement fusionné : 30 Août 2025

Bon, quand même… c'est moyen, j'ai trouvé
Il faut aller dans "app central" et désactiver l'application "VPN server"

 

[Dami1]

bonjour
elle est compréhensible.
on ne peut pas être à la fois client et serveur VPN
que donne votre ticket sinon?

Hello,
Est-ce que Asustor est fâché avec les VPN ou est-ce que c'est moi qui ne sais pas m'en servir
Je voulais essayer un autre type de VPN WireGuard.
Mon NAS a bien voulu l'ajouter. Au moment de le lancer, je tombe sur ce message d'erreur.
Cette erreur assez incompréhensible, le serveur VPN est à l'arrêt (on peut voir que les 4 VPN sont désactivés) à moins qu'il y ait un interrupteur que je n'ai pas vu.

Voir la pièce jointe 17599

Message automatiquement fusionné : 30 Août 2025

Bon, quand même… c'est moyen, j'ai trouvé
Il faut aller dans "app central" et désactiver l'application "VPN server"

 

[marcus54]

que donne votre ticket sinon?

Ça avance doucement, ils m'ont demandé le fichier de santé de mon NAS...

 

[marcus54]

Voici la réponse :

Concernant le problème mentionné, vous pouvez également essayer d’aller dans ADM → App Central → Applications installées pour supprimer temporairement toutes les applications installées, puis redémarrer le NAS afin de vérifier si le problème est causé par les applications installées.

J'ai répondu que je n'avais pas le temps d'amuser à ça et comme solution de repli, j'avais utilisé mon vieux Synology DS 114

 

[Dami1]

communiquez moi le numéro de ticket
merci
cordialement

 

[marcus54]

voila
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