Synology Accès NAS & DSM impossible

[Blockk]

Bonsoir à tous,

Hier, il y a eu une coupure de courant, le NAS s'est éteint.

Quand je l'ai redémarré, j'ai vu que je n'avais plus accès à DS File via le téléphone et ensuite je me suis rendu compte que je n'ai plus accès à DSM depuis le PC ou le téléphone => Ce site est inaccessible.

Est il possible que le NAS se soit mis en sécurité? C'est la 1ère fois que j'ai cette situation.

Vous sauriez d'oû ça peut venir et vers oû je dois chercher pour ce genre de problème svp?

 

[Neo974]

Bonjour
Comment sont tes voyants?
As-tu essayé de rechercher ton synology afin de vérifier si ce n’est pas juste un changement d’adresse ip?

 

[Blockk]

Bonjour
Comment sont tes voyants?
As-tu essayé de rechercher ton synology afin de vérifier si ce n’est pas juste un changement d’adresse ip?

Les voyants sont verts, fixes.
Je n'y avais même pas pensé, il ne l'a pas reconnu

 

[EVO]

Donc Synology Assistant ne le trouve pas ? https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/tutorial/Unable_to_Locate_NAS#x_anchor_id7

Regarde dans la page d'aide du lien si dessus la partie "Impossible de localiser le Synology NAS via Synology Assistant"

Si tu fait un reset 4sec, il bip ?

 

[Blockk]

Il a enfin fini par le reconnaitre, merci. Comme dit Neo plus haut, l'ip a changé, ça a une importance/incidence sur le futur?

Le NAS n'est pas reconnu non plus dans l'explorateur de fichiers dans Windows.

Edit : j'ai désactivé et réactivé WS-Discovery, ça a fonctionné

 

[Neo974]

Il faudrait fixer son ip dans la box pour éviter tout problème futur

 

[Blockk]

Je suis quasi sûr de l'avoir fait pourtant ou qu'un ami l'ait configuré, ça remonte un peu.
Il va falloir tout re configurer?.. pas contre un coup de main si jamais

J'ai trouvé ce tuto, je ne sais pas s'il est toujours d'actu (?)

Synology Sujet '[Tuto] Acceder à son NAS de l'exterieur'.

15 Mai 2019

Avoir un NAS, c’est bien, mais combien parmi vous n’arrivent pas à se connecter depuis un autre endroit que de son canapé ? Quid alors de la sécurité de nos données personnelles ? Comment s’y prendre que ça marche ?

Vous l’avez compris, le but de ce tuto est de pouvoir vous permettre une connexion depuis « ailleurs » mais pas n’importe comment. Je vais essayer d’être le plus clair possible pour les néophytes. Bien entendu, si vous avez une configuration « particulière » cela ne sera pas fonctionnel. N'hesitez pas à demander, j’intégrerai au fur et à mesure les cas.
Étant donné que...

• Esteban

• 

 

[CyberFR]

Le tuto me semble compliqué pour un néophyte. Le changement d'adresse IP est lié à un changement d'opérateur ou de box récent ?

 

[zypos]

Donc Synology Assistant ne le trouve pas

Synology Assistant ne fais pas de miracle , mon NAS parfaitement fonctionnel n'est pas trouvé par cet utilitaire
Dans ce genre de situation le mieux et de vérifier dans la Box ( routeur ) l'adresse IP du Nas, si celle-ci est bien en statique et que les redirections de port sont bien effectué. Et investir sur un Onduleur pour protéger le NAS

 

[Blockk]

Le tuto me semble compliqué pour un néophyte. Le changement d'adresse IP est lié à un changement d'opérateur ou de box récent ?

Les vidéos de tuto de Syno vues sur Youtube ventent souvent la simplicité de mise en place et fonctionnement, pourtant c'est pas évident de paramétrer je trouve. Tu aurais un tuto plus simplifié par hasard stp?
Toujours la même box et opérateur (SFR), il y a parfois ces micro coupures électriques

Message automatiquement fusionné : 3 Décembre 2025

Synology Assistant ne fais pas de miracle , mon NAS parfaitement fonctionnel n'est pas trouvé par cet utilitaire
Dans ce genre de situation le mieux et de vérifier dans la Box ( routeur ) l'adresse IP du Nas, si celle-ci est bien en statique et que les redirections de port sont bien effectué. Et investir sur un Onduleur pour protéger le NAS

Ok
Il me semblait bien pourtant avoir fixé les adresses en statique à la 1ère configuration. Je me suis fais aidé pour configurer cette usine à gaz mais n'arrive pas à le refaire quand il y a un soucis, le plus compliqué étant de comprendre le principe de chaque fonction, je m'y perds.

Sachant que l'adresse du NAS a été modifié, je peux "reprendre" celle que j'avais initialement? Si oui, comment faire?
Si non, j'imagine en effet qu'il va falloir tout re paramétrer au niveau des ports, une vraie galère.
Pour l'onduleur, j'ai celui dans ma description, je l'ai acheté en même temps que le NAS

 

[zypos]

Pour l'onduleur, j'ai celui dans ma description

Le mieux est de raccorder sur l'onduleur NAS et Box

Il me semblait bien pourtant avoir fixé les adresses en statique à la 1ère configuration.

Oui , mais tu n'es pas à l'abri d'un pb de BOX ; J'ai eu le cas récemment avec une connexion Bouygues , la box avait perdu la config lors d'une mise à jour de celle-ci , j'ai dû tout reconfigurer . Malheureusement je ne suis pas chez SFR donc difficile de t'aider

 

[Blockk]

Le mieux est de raccorder sur l'onduleur NAS et Box

Tu parles de relier les 2 via un câble rj45?

Oui , mais tu n'es pas à l'abri d'un pb de BOX ; J'ai eu le cas récemment avec une connexion Bouygues , la box avait perdu la config lors d'une mise à jour de celle-ci , j'ai dû tout reconfigurer . Malheureusement je ne suis pas chez SFR donc difficile de t'aider

Oui c'est sûr, entre le problème des box et les coupures de courant, je pensais c'était plus "protégé" que ça.
Si on a une IP fixe pour la box et une pour le NAS, ça ne devrait pas arriver, non?

Je réitère la question :
Sachant que l'adresse du NAS a été modifié, je peux "reprendre" l'adresse IP que j'avais initialement ou je dois tout re paramétrer à partir de la nouvelle adresse qui m'a été attribuée?

 

[CyberFR]

Oui , mais tu n'es pas à l'abri d'un pb de BOX ; J'ai eu le cas récemment avec une connexion Bouygues , la box avait perdu la config lors d'une mise à jour de celle-ci , j'ai dû tout reconfigurer

C'est un problème récurrent chez Bouygues qui pousse à l'achat d'un routeur.

Si on a une IP fixe pour la box et une pour le NAS, ça ne devrait pas arriver, non?

L'IP fixe reste inchangée mais, si comme le dit @zypos , il y a eu une mise à jour ou une coupure de courant tes réglages sont perdus sur la box, en particulier le bail statique attribué au NAS. Je t'ai fait une copie d'écran d'une fenêtre du NAS qui permet de savoir quelle est son IP locale mais tu n'as pas donné suite.

Dans les réglages de la Bbox, sur la partie DHCP, tu dois avoir quelque chose qui ressemble à ça.

 

[Blockk]

C'est un problème récurrent chez Bouygues qui pousse à l'achat d'un routeur.

L'IP fixe reste inchangée mais, si comme le dit @zypos , il y a eu une mise à jour ou une coupure de courant tes réglages sont perdus sur la box, en particulier le bail statique attribué au NAS. Je t'ai fait une copie d'écran d'une fenêtre du NAS qui permet de savoir quelle est son IP locale mais tu n'as pas donné suite.

Dans les réglages de la Bbox, sur la partie DHCP, tu dois avoir quelque chose qui ressemble à ça.

Voir la pièce jointe 19091

Salut, je suis en vacances, je vais pouvoir me pencher sur le problème, je vais regarder la box pour voir ce dont tu parles, merci.

Pour l'onduleur, il est bien relié au NAS et à la box.

Dans l'onglet DHCP, il y a en effet l'ancienne IP statique du NAS.

Si je comprends bien, dans la box je dois :

Supprimer l'ancienne adresse IP statique du NAS (dans Reseau v4/Adresses statiques)
Fixer le NAS avec l'adresse IP actuelle (dans Reseau v4/Adresses statiques)
Ouvrir les ports ( je vois que j'ai le port 80 par exemple) dans NAT avec la nouvelle adresse IP statique du NAS?

 

[zypos]

Supprimer l'ancienne adresse IP statique du NAS (dans Reseau v4/Adresses statiques)
Fixer le NAS avec l'adresse IP actuelle (dans Reseau v4/Adresses statiques)

Oui , le NAS ne peux avoir qu'une IP_Statique , donc supprime l'ancienne IP et passe l'actuel en statique
Pour l'ouverture des ports , tout dépend de la méthode que tu veux utiliser :
méthode 1 : utiliser les noms de domaine personnalisé : tu a un nom de domaine Synology genre : toto.synology.me ; pour l'accès à DSM tu créer un nom de domaine personnalisé dans Panneau de configuration / Portail de connexion / DSM exempl : tsm.toto.synology.me . Dans ce cas seul les ports 80 et 443 doivent -être ouvert vers le Nas .
méthode 2 : Sans nom de domaine personnalisé : toto.synology.me:5001(port par défaut) , dans ce cas il faut ouvrir le port 5001 vers le NAS
Perso j'utilise la méthode1 ce qui évite d'ouvrir le port 5001 et d'indiquer le n° de port dans l'URL

 

[Blockk]

Oui , le NAS ne peux avoir qu'une IP_Statique , donc supprime l'ancienne IP et passe l'actuel en statique
Pour l'ouverture des ports , tout dépend de la méthode que tu veux utiliser :
méthode 1 : utiliser les noms de domaine personnalisé : tu a un nom de domaine Synology genre : toto.synology.me ; pour l'accès à DSM tu créer un nom de domaine personnalisé dans Panneau de configuration / Portail de connexion / DSM exempl : tsm.toto.synology.me . Dans ce cas seul les ports 80 et 443 doivent -être ouvert vers le Nas .
méthode 2 : Sans nom de domaine personnalisé : toto.synology.me:5001(port par défaut) , dans ce cas il faut ouvrir le port 5001 vers le NAS
Perso j'utilise la méthode1 ce qui évite d'ouvrir le port 5001 et d'indiquer le n° de port dans l'URL

J'imagine qu'il est impossible de récupérer l'ancienne IP statique?

J'ai un nom de domaine OVH, oû je peux avoir cette info?
A quoi correspondent les ports 80 et 443?

En effet, j'ai accès à DS files avec le portable depuis le wifi de la box. Quand je suis à l'extérieur de la maison et de ce réseau, je n'y ai pas accès

 

[zypos]

J'imagine qu'il est impossible de récupérer l'ancienne IP statique?

Pas forcement mais il faudrait connaitre ta box et bidouiller

J'ai un nom de domaine OVH, oû je peux avoir cette info?
A quoi correspondent les ports 80 et 443?

J'ai également un nom de domaine chez OVH , mais OVH est transparent à ce niveau , il ne sert qu'à faire la correspondance entre ton nom de domaine et ton IP_pubique . Les ports 80 et 443 sont les ports réservé au serveur Web et pour l'entrée du reverse Proxy. Cette configuration s'effectue au niveau de la BOX .
As-tu demander un certificat SSL pour ton nom de domaine OVH ?

 

[bliz]

J'imagine qu'il est impossible de récupérer l'ancienne IP statique?

oui, vous pouvez, forcez sur le nas votre ancienne ip

 

[Blockk]

Pas forcement mais il faudrait connaitre ta box et bidouiller

C'est à dire?

J'ai également un nom de domaine chez OVH , mais OVH est transparent à ce niveau , il ne sert qu'à faire la correspondance entre ton nom de domaine et ton IP_pubique .

Je ne comprends pas cet enchainement de mots haha, c'est important?

Les ports 80 et 443 sont les ports réservé au serveur Web et pour l'entrée du reverse Proxy. Cette configuration s'effectue au niveau de la BOX .
As-tu demander un certificat SSL pour ton nom de domaine OVH ?

Là non plus, je ne comprends pas les termes. C'est en gros des ports pour donner accès au NAS depuis l'extérieur?

Certificat : ça me dit quelque chose ça, oui. C'est dans "sécurité/certificat" dans DSM, c'est bien ça?

Message automatiquement fusionné : 16 Décembre 2025

oui, vous pouvez, forcez sur le nas votre ancienne ip

La démarche est compliquée?

 

[bliz]

alors, si c'est pour retrouver votree ancienne ip intranet, c'est ici :



si c'est pour retrouver votre ancienne ip internet, c'est pas possible, c'est le FAI qui l'attribut