Synology Plus d'accès au NAS

[Blockk]

Salut à tous, depuis cet aprem, je ne peux plus accéder au NAS (que ce soit via pc ou smartphone). Aucune mise à jour ou changement n'a été fait.

Hier, j'avais le message "connecting" dans SDC avec les disques qui tournaient en boucle. J'ai essayé de me débrouiller en faisant un tour du côté NAS (accès long à DSM par intermittence) et du côté PC. J'ai fermé SD client et l'ai réouvert, j'ai essayé de trouver le NAS via Syno Assistant, il ne le trouve pas

Le voyant statut du NAS est vert fixe, les autres sont verts clignotants très vite. Le voyant power est bleu fixe.

Je suis passé par chatgpt pour voir, j'ai fais des test et autre, il en ressort ceci si ça peut vous aider à y voir clair :

Ton DS918+ :

• Reste alimenté normalement (POWER bleu).
• Conserve ses voyants de disques verts.
• Répond au ping.
• N'arrive plus à faire fonctionner correctement DSM.
• Ne répond pas correctement au protocole SSH.
• Ne donne plus accès aux fichiers Windows
  
  
• DS918+ avec 4 disques de 10 To en RAID 5; disques saints
• Volume Btrfs.
• DSM inaccessible sur 5000 et 5001.
• SSH : connexion TCP possible, mais délai d'attente pendant l'échange de bannière.
• SMB inaccessible malgré le port 445 ouvert.
• Ralentissements progressifs avant blocage.

J'ai éteints proprement le NAS hier soir, ce matin, ça fonctionnait correctement. Le soucis est réapparu début d'aprem.

Si certains d'entre vous peuvent m'apporter de l'aide, je serai pas contre s'il vous plait.

Je vais continuer les recherches de mon côté, merci à vous

 

[Neo974]

Bonjour,

Ton Nas est t’il accessible depuis l’extérieur ?si oui désactive la redirection du port au niveau de ta box et vérifie les événements du pare-feu.

 

[Blockk]

Bonjour,

Ton Nas est t’il accessible depuis l’extérieur ?si oui désactive la redirection du port au niveau de ta box et vérifie les événements du pare-feu.

Si la démarche est bonne, j'ai essayé via Tailscale depuis le tél (j'ai copié l'adresse ip du NAS présente dans Tailscale, collé cette adresse sur le tél sans wifi), aucun accès, "ce site est inaccessible"
Au passage, dans Tailscale, le NAS n'a pas le statut "connected" en vert

 

[Neo974]

L’adresse ip du nas est une ip interne à ton réseau.
Va sur https://www.mon-ip.com/ tu auras ton ip externe.

Puis tente http://tonip:5000 et https://tonip:5001

Le symptôme que tu indiques ça fonctionne un certain temps après le redémarrage puis c’est plus accessible, ressemble au nas qui répond plus suite à un nombre important de requêtes.

 

[Blockk]

En essayant les 2, ça laisse la page "ce site est inaccessible" (a mis trop de temps à répondre)

 

[Blockk]

Le symptôme que tu indiques ça fonctionne un certain temps après le redémarrage puis c’est plus accessible,

Oui, c'est exactement le cas, quelle est la solution pou y retrouver l'accès?

ressemble au nas qui répond plus suite à un nombre important de requêtes.

Tu veux dire quoi par là? Il fonctionne de la même manière depuis 5 ans, quelles seraient ces "requêtes"?

 

[Neo974]

Oui, c'est exactement le cas, quelle est la solution pou y retrouver l'accès?

tu y accedais avant depuis l'exterieur ?Si oui de quelle façon ?
Tu utilise quickconnect ?

Tu veux dire quoi par là? Il fonctionne de la même manière depuis 5 ans, quelles seraient ces "requêtes"?

Ces requetes serait des gens qui tente de se connecter a ton NAS en entrant des mot de passe "au hasard"

Ca ressemble fortement a ce sujet : https://www.forum-nas.fr/threads/résolu-nas-injoignable-après-mise-à-jour-dsm.27233/post-189363

 

[Blockk]

Il faut urgemment éteindre le NAS dans mon cas? Je n'utilise pas quickconnect.
Tu entends quoi par accès extérieur, accès DSM depuis l'extérieur? Si oui, je pense que c'est par DDNS + Redirection de ports + MFA secure Signing si ça répond à la question.

Ces requetes serait des gens qui tente de se connecter a ton NAS en entrant des mot de passe "au hasard"

Ca ressemble fortement a ce sujet : https://www.forum-nas.fr/threads/résolu-nas-injoignable-après-mise-à-jour-dsm.27233/post-189363

Ha oui, pas génial. J'ai lu le topic de ton lien merci.

Dans l'ordre, j'éteints le NAS quelques minutes, le dépoussière entièrement et le relance.
En fonction, j'ouvre un ticket sur Syno
En me connectant à Syno, je vois une notif du 02/09/26 que j'avais pas vu : "la mémoire système est insuffisante", si jamais il peut y avoir un lien

 

[Neo974]

Il faut urgemment éteindre le NAS dans mon cas?

Il faut d’abord comprendre ce qui se passe.

Je n'utilise pas quickconnect.
Tu entends quoi par accès extérieur, accès DSM depuis l'extérieur? Si oui, je pense que c'est par DDNS + Redirection de ports + MFA secure Signing si ça répond à la question.

Donc tu as bien le Nas accessible depuis l’extérieur.

Dans l'ordre, j'éteints le NAS quelques minutes, le dépoussière entièrement et le relance.
En fonction, j'ouvre un ticket sur Syno

Le mieux est de désactiver la redirection des ports, attendre 5 minutes et te contacter au NAS voir ce que les logs disent.
Si après 5 10 minutes tu n’as pas accès au NAS redémarre le et regardes les log.

Le ticket synology dépendra de ce que disent les log.

En me connectant à Syno, je vois une notif du 02/09/26 que j'avais pas vu : "la mémoire système est insuffisante", si jamais il peut y avoir un lien

Je ne pense pas que ça un lien direct avec ce que tu as aujourd’hui.

 

[Blockk]

Le mieux est de désactiver la redirection des ports, attendre 5 minutes et te contacter au NAS voir ce que les logs disent.
Si après 5 10 minutes tu n’as pas accès au NAS redémarre le et regardes les log.

Je viens d'essayer, j'ai bien accès à DSM avec ta démarche (j'ai désactivé UPnP aussi)
Niveau pare feu, je pense que c'est bon, je te le partage?

Au niveau des notif, il y avait ce message y'a 3 jours : "Impossible de poursuivre l'indexation car la mémoire est insuffisante. Fermez les autres applications en cours d'exécution pour libérer de la mémoire et poursuivre l'indexation."
Le groupe de stockage est remplit à 86% avec un message d'avertissement : "le volume est à court de capacité disponible.."
J'essaye de savoir d'oû ça vient, je découvre beaucoup de choses (centre des journaux, ressources, Docker etc), je vois que dans la nuit de ces messages d'erreur, il y a eu 2 coupures de courant à 30mns d'intervalle, ça pourrait venir de là?