QNAP Disque dur externe ne monte pas

[Myr]

Bonjour à tous,

J'ai 2 disque dur neufs dans un QNAPP TR-002 l'un des 2 deux ne monte plus sur le mac alors qu'ils apparaissent en bon état. (voir capture d'écran)
Impossible de le faire monter avec l'utilitaire de disque du mac…
C'est la deuxième fois que cela m'arrive, j'avais du recopier toutes mes données et reformater le disque.
Voyez vous une solution pour le faire monter?
Merci pour votre aide!
M

 

[augerd]

hello,

sur un Asustor j'aurais peut être pût t'aider .... mais sur un QNAPP aucune idée

blague à part, c'est quoi l’intérêt de les "monter" sur un Mac si tu les vois sans soucis dans ton NAS ????

Dominique

 

[Myr]

Merci Dominique,
Le problème est que si le NAS reconnait bien qu'il y a 2 disques durs en bon état il n' yen a qu'un seul de visible sur mon mac ( auquel est connecté le NAS) l'autre disque n'apparait pas et je n'ai donc pas accès aux données.

 

[reinett]

Le problème est que si le NAS reconnait bien qu'il y a 2 disques durs en bon état il n' yen a qu'un seul de visible sur mon mac ( auquel est connecté le NAS) l'autre disque n'apparait pas et je n'ai donc pas accès aux données.

Bonjour

QNAP TR-OO2 est un DAS! pas un NAS.

J'ai acquis les 2 boitiers… TR002, TR004... se sont des 'caravanes tractées' par le PC, le boitier est en fait 'l'invité' de son 'hôte' (le PC sous Win/MacOS ou le NAS sous Linux Debian)

Chez moi le TR004 est tracté par le PC sous Winx64, l'autre TR002 est relié au NAS UGREEN DXP2800.

Dans ton cas: TR002 relié via USB 3 au Mac

Le problème est connu! Il vient certainement du RAID matériel QNAP que j'ai personnellement préféré évité pour le mode BASIC (appelé aussi SINGLE)… j'effectue (sous Win11x64) une double sauvegarde avec l'outil Acronis True Image WD Edition, spécialement conçu pour mes disques WD Blue 8 To mais compatible avec Seagate BarraCuda 8To.

Regarde s'il l'app pour MacOS n'est pas dispo? Sinon l'outil Time Machine en local + un outil WD pour une double protection!
TM gère à mon avis + efficacement le DAS QNAP TR mais je n'ai pas testé cela!

-formate ton disque DAS TR-002 en APFS ou Mac OS étendu (journalisé) pour une compatibilité optimale!

QNAP recommande :
De tester le TR-002 avec un seul disque
De changer de câble USB-C ou de port
D’utiliser QNAP External RAID Manager pour vérifier la configuration RAID
De reformater le disque si nécessaire

Source ici : https://www.qnap.com/fr-fr/how-to/faq/article/mon-tr-002tr-004-nest-pas-détecté-comment-vérifier-sil-est-en-panne

 

[reinett]

Le lien officiel Acronis True Image pour Western Digital : comment installer sur macOS

Western Digital Support | Western Digital

Trouvez des réponses détaillées à vos questions d'assistance pour votre produit de stockage Western Digital, SanDisk, WD_BLACK ou WD.

support-fr.wd.com

Outil vraiment efficace!!! version WD proposée avec les disques WD

 

[Myr]

Bonjour Reinett

Merci beaucoup pour ton aide.
Quand tu écris : "Le problème est connu! Il vient certainement du RAID matériel QNAP que j'ai personnellement préféré évité pour le mode BASIC"
comment fais tu pour te mettre en mode basic?
cela veut dire aussi que le DAS devient un simple boitier de disque dur piloté par l'ordi? Si oui, cela me conviendrait parfaitement, j'utilise un des 2 disque en Time machine et l'autre pour travailler.
Je vais installer l' Acronis True Image pour Western Digital, je te dirai…

Myr

 

[reinett]

Bonsoir

Télécharge le Guide de l’utilisateur pour Boîtier RAID externe TR-002/TR-004 par ici CLIC
-page 29 : regarde le tableau [Modes de stockage et support de plateforme]
et en dessous le bandeau foncé:
[MODE] tu dois placer les curseurs 1,2,3 vers la gauche (comme indiqué sur le ruban)

[X] Individual: c'est le mode BASIC (Chaque disque est vu séparément donc pas de configuration RAID, pas de protection, pas d’agrégation) Dans ce mode MacOS gère le formatage de chaque HDD
[ ] JBOD : Agrégation simple des disques
[ ] RAID 0 : performance accrue, mais aucune sécurité
[ ] RAID 1 : Mirroring
[ ] RAID 5 : Non applicable avec seulement 2 disques
[ ] Soltware Ctrl : l'App QNAP External RAID Manager gère et surveille le boîtier RAID externe QNAP en USB. Surveillance en temps réel de l’état des disques, température, les infos SMART et si un volume se dégrade. Tu as aussi les alertes si 1 disque devient défaillant, RAID en erreur, etc

Fonctionne comme un boîtier est connecté directement en USB à un PC (Win/macOS), pas seulement avec un NAS. 'C'est la fameuse caravane tractée par le véhicule .'

-page 30 : Conclusion
pour la sécurité des données choix=RAID 1
pour la performance choix=RAID 0
pour le stockage brut sans RAID choix=JBOD ou Individuel

Te conseilles de prendre le temps de lire pour bien comprendre les différents MODE et mettre en place celui qui fonctionne le mieux!

TR‑002 ne fait aucun RAID en mode Basic, macOS, lui, peut créer un volume RAID logiciel (RAID 0 ou RAID 1) via l’Utilitaire de disque
Dans ce cas, c’est macOS qui gère le RAID logiciel, pas le boîtier. Le TR‑002 agit simplement comme un adaptateur USB‑SATA.

Assistance

QNAP conçoit et fournit des serveurs de stockage réseau (NAS) et des enregistreurs vidéo réseau (NVR) professionnels de grande qualité, que ce soit pour les particuliers, TPE ou PME.

www.qnap.com

En mode Basic sous macOS, tu peux ensuite créer un RAID 1 logiciel. La différence est que :
-RAID matériel/géré par le TR‑002 (via ses switchs ou l’app QNAP External RAID Manager).
-RAID logiciel/géré par macOS (via Utilitaire de disque)

Bye