Synology Nouveau disque mais chiffre élevé pour seek error rate

[patronize]

Bonjour,
je viens juste d’acheter 3 disques Seagate 4To chez Cdiscount, j’ai commencé par le 1er disque dur en lançant un SMART étendu et je tombe des nues en voyant les valeurs « seek error rate », le chiffre ne fait qu’augmenter, pensez-vous que le disque est HS?

 

[Neo974]

Bonjour,

Je dirais que le disque a été maltraiter pendant le transport.
Malheureusement ca arrive souvent, il faut faire soit un retour via Cdiscount soit ouvrir un ticket de auprès du support seagate pour un échange de produit.
Je partirais plus sur le retour au vendeur.

 

[Jolerigolo]

Bonsoir,

A première vue c'est pas terrible c'est une erreur de positionnement des têtes magnétiques :

[Solved] SMART “Seek Error Rate” in Seagate HDD and SSD

S.M.A.R.T. is a Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology embedded in hard drives, Solid-State Drives, and eMMC drives. It’s the SMART on the drives that detect and report vital info about a drive’s health and performance status with the help of various sensors in the form of SMART...

www.stellarinfo.com

Maintenant as tu essayé crystaldisk info? Si c'est en bleu c'est OK car il semblerait que ce chiffre soit élevé chez Seagate mais relativement normal :

Seagate SER, RRER & HEC

Seagate SER, RRER & HEC SMART attributes

www.users.on.net

et

Retour d'expérience : Comment je me suis fait avoir - Matériels & problèmes divers - Hardware - FORUM HardWare.fr

Tu es toujours sous garantie je suppose?

Message automatiquement fusionné : 25 Janvier 2023

Disque neuf, déjà des erreurs - Disque dur - Hardware - FORUM HardWare.fr

Pour compléter

Message automatiquement fusionné : 25 Janvier 2023

Il semblerait que le nombre de "seek error rate" soit vraiment élevé chez Seagate mais que se soit normal. Sur un des liens joints le gars reçoit 3 disques à la suite avec ce nombre élevé.

 

[Neo974]

Seagate a toujours eu des chiffres pas facile a comprendre, c'est une des raison qui fait que je n'achète pas cette marque.

 

[EVO]

Salut,
Il faut utiliser SeaTools pour etre sur ( et encore mais c'est une longue histoire ). Dans tout les cas si la valeur évolue c'est pas bon.
A ta place, je ne garderai pas ces disques.

 

[patronize]

Bonjour tout le monde,
@Jolerigolo, testé à la sortie du carton.
@Neo974, au vue des valeurs j’en ai une a plus d’un million

@EVOTk, je finis le test sur ce disque mais j’ai peu d’espoir sur les autres. Et puis celui de toshiba (N300) revient du RMA (4eme fois).

Je vais tout renvoyer… et passer chez amazon, c’est dommage, tu veux faire tourner une entreprise française mais au final avec les américains c’est plus simple et fiable.

Désolé pour la typo pas moyen de le mettre normal…

 

[Neo974]

Je vais tout renvoyer… et passer chez amazon, c’est dommage, tu veux faire tourner une entreprise française mais au final avec les américains c’est plus simple et fiable.

Surtout passe chez wd white

Tu y gagnera en qualité et en prix

 

[patronize]

Surtout passe chez wd white

Tu y gagnera en qualité et en prix

C’est à dire? Directement sur leur site WD?

 

[EVO]

C’est à dire? Directement sur leur site WD?

Il parle de cela https://www.cachem.fr/drive-shucking/

 

[maxou56]

au vue des valeurs j’en ai une a plus d’un million

Un million c'est pas anormal comme valeur avec des seagate, chez seagate les valeurs 1 et 7 ne sont pas à 0 comme chez WD par exemple, mais il indique une erreur toutes les X opérations. C'est pas facile à décrypter.
Il faut regarder la colonne Valeur quelle soit bien supérieur au seuil.

Seagate SMART Calculator

Check if your disk has errors.

yksi.ml

Seagate SER, RRER & HEC

Seagate SER, RRER & HEC SMART attributes

www.users.on.net

Exemple pour la colonne valeur "Seek Error Rate"

90 — <= 1 erreur par 1000 millions de recherches
80 — <= 1 erreur pour 100 millions
70 — <= 1 erreur pour 10 millions
60 — <= 1 erreur par million
50 - 10 erreurs par million
40 - 100 erreurs par million
30 - 1000 erreurs par million
20 - 10 erreurs pour mille

Par exemple un ST4000VN006

 

[patronize]

Merci pour vos retours.
@maxou56 ce qui veut dire que je ne dois pas m’alarmer?

 

[maxou56]

@patronize
Pour les lignes 1 et 7 l'affichage est bizarre avec Seagate.

C'est quel modèle ST4000VN006, ST4000VN008...?
Si il est compatible "IronWolf Health" santé IronWolf comme le ST4000VN008 l'activer, le ST4000VN006 n'est pas compatible.

Mais l'idéal c'est faire avant de les utiliser par exemple un test badblock ou avec le logiciel du fabricant... Comme ça si il y a des erreurs les renvoyer dans les 14jours de rétractation ou en garantie.

 

[patronize]

C’est le ST4000VN006, je le teste en disque dur externe (USB) avec seagate Seatools, j’ai les mêmes données que « l’autre » deja en prod. Le test SMART en étendu de « L’autre » a fonctionné.
Avec seatools j’ai des valeurs brutes astronomiques de l’ordre du 7000 milliard mais pour une fois je fais confiance en leur logiciel.