Qnap Connectivité web KO

F

Fabwiss

Padawan
27 Décembre 2020
139
10
18
Bonjour,

J'ai un problème avec mon QTS.
Ma connectivité web est toujours KO.

1637446578147.png

Je ne pense pas que cela soit normal et je ne sais pas corriger cette erreur.

Une idée la communauté ?
Par avance merci pour votre aide.

Fabwiss.
 
Pourrai tu décrire un peu ton réseau ? quels sont tes paramètres DNS ? Car la c'est plutot compliqué de t'aider.
Tu est bien à jour partout ?
 
Ca t'aide si je te donne ceci ?
1637453822558.png

C'est la configuration par défaut car j'ai un reset hard hier.
 
Dernière édition:
Il s"agit bien de l'adresse de la box
1637456558070.png

QTS est bien sur la dernière version
1637456668278.png

Je viens d'essayer avec les DNS communiqués, le test est toujours ko :-(
 
Fabwiss a dit:
Je viens d'essayer avec les DNS communiqués, le test est toujours ko
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Je pense que tu es bon pour faire un ticket au support QNAP.
Il n'y a aucune raison que cela ne marche pas avec les dns personnalisés.
Dans le doute, pourrait tu faire un screen des écran de configuration ipv4 et ipv6 ?
 
Je penche plus sur un pb de configuration :
Le Nas doit-être en IP Fixe
Je déactive la fonction upnp de config du routeur ici : Capture1.PNG


J'ouvre les ports dans la box vers le Nas
 
Fabwiss a dit:
Merci @EVOTk mais nous sommes d'accord qu'il me faut bien faire le nécessaire sur ma box (Freebox) ?
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Pour qu'un périphérique puisse avoir acces un internet, il lui faut une IP locale, l'adresse de la passerelle ( ta box ) et d'un serveur Dns ( qui peut etre ta box aussi ).
Quand tu connecte un pc sur ta box, tu n'a pas besoin d'ouvrir de port, ou autre pour qu'il est internet, c'est pareil pour un NAS.
La seul subtilité du NAS, c'est qu'on le place en IP Fixe, car vu qu'on le "contact" par son IP pour avoir acces a son interface, cela serai problématique si elle change régulièrement :)
 
Oui nous sommes bien phase ;)

Par ailleurs, si je prends mon téléphone (hors wifi donc pas sur le réseau local) et que je tape mon.adresse.ip, j'arrive bien sur mon NAS sur la page index.php mise dans le dossier Web pour l'occasion. J'ai même eu droit à une erreur de certificat puisqu'il m'a renvoyé vers https://mon.adresse.ip:8081

De facto, le NAS est bien connecté puisque je parviens à le toucher mais je n'explique pas le test ko :mad:
 
Fabwiss a dit:
De facto, le NAS est bien connecté puisque je parviens à le toucher mais je n'explique pas le test ko
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Cela me conforte encore plus que c'est une erreur de serveur DNS.
Je sait pas si sur les NAS QNAP la commande ping est utilisable mais si oui essaye :

ping google.fr

et

ping 216.58.198.195

Les deux commandes ping la meme adresse, mais dans le 1er cas, il devrais résoudre le nom via un serveur DNS.
 
Apparemment tu as bien accès à ton Nas depuis l'extérieur , encore faudrait il savoir si tu passe par l'IP publique ou un nom de domaine
Certes pour une connexion internet classique il n'y a pas besoin d'ouvrir les ports pour le http (80) et https (443)
il m'a renvoyé vers https://mon.adresse.ip:8081
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Chez Qnap les ports par défaut du serveur web sont 80 en http et 8081 en https donc je ne suis pas trop surpris qu'il te revoi vers le port 8081
Dans la doc de Qnap il existe une liste des ports utilisé par défaut .
Perso , malgrés les critiques plus haut j'ouvre les ports , car c'est s'assurer que cela fonctionnera à tous les coup
De l'extérieur en 4G cela passe ; avec une connexion en IPv6 pas de pb , mais j'ai eu récemment un souscis en adsl . ( veille connexion en IPv4)
 
EVOTk a dit:
Cela me conforte encore plus que c'est une erreur de serveur DNS.
Je sait pas si sur les NAS QNAP la commande ping est utilisable mais si oui essaye :

ping google.fr

et

ping 216.58.198.195

Les deux commandes ping la meme adresse, mais dans le 1er cas, il devrais résoudre le nom via un serveur DNS.
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Merci @EVOTk mais je ne sais pas du tout comment effectuer cela depuis le NAS.
 
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