[Résolu] Compatibilité Qnap et disques Seagate

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17795
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[Résolu] Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par 17795 » 29 juin 2019 14:21

Bonjour
Je viens d'acheter un NAS Qnap TS-228A, avec deux disques durs Seagate Iron Wolf Pro 6 To ST6000NE0023.
J'ai voulu profiter d'un bon plan, et je n'ai pas pensé à vérifier la compatibilité avant...
Sur le site de Qnap, ce modèle n'apparaît pas dans la liste des disques compatibles :
https://www.qnap.com/en/compatibility/?model=301&category=1 puis choisir "Seagate" puis "6000"
Mais il n'apparaît pas non plus dans la liste des Not recommended juste en dessous...
Donc j'aimerais des infos sur cette compatibilité, pour savoir si je dois annuler ma commande ou si je pourrai me servir de ce NAS avec ces disques.
Merci pour vos conseils.
Modifié en dernier par 17795 le 02 juil. 2019 18:43, modifié 1 fois.

coeur51
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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par coeur51 » 01 juil. 2019 11:58

Hello,

Ce ne sont que des recommandations QNAP.

99,9% des HD SATA fonctionnent sur nos QNAP.

A titre d'exemple, j'ai mis dans un vieux NAS QNAP deux bons Toshiba pour PC bien pourris non recommandés par QNAP et ça fonctionne nickel.

Je dis ça mais je dis rien :mrgreen:
QNAP TS-253 Pro (8Go de RAM DDR3L) : WD Red 2x4To

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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par 17795 » 01 juil. 2019 12:02

Ok merci. Le NAS et les disques sont expédiés aujourd'hui, c'est trop tard pour annuler :-D Je serai vite fixé.

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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par 17795 » 01 juil. 2019 17:28

Bonjour

Quelqu'un du service QNAP Sales enquiry vient de me dire que ce modèle Seagate n'était pas compatible avec le TS-228A. Donc dès que le produit arrive je me rétracte pour annuler la commande. Dommage c'était une belle promo :( mais ça m'apprendra à vérifier avant.

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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par coeur51 » 01 juil. 2019 20:19

Ah ouais ? Ce n'est pas ce que dit Seagate : https://www.seagate.com/fr/fr/internal- ... /ironwolf/
QNAP TS-253 Pro (8Go de RAM DDR3L) : WD Red 2x4To

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seagate_surfer
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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par seagate_surfer » 01 juil. 2019 20:47

Bonjour,

Malheureusement, d'après nous, ce modèle n'est pas compatible, ou au moins, n'a pas encore été testé avec le modèle TS-228A.

Image

En outre, il est très important de toujours vous assurer la compatibilité avant de faire votre achat, pour ainsi éviter ce type d'inconvénient.

Bien cordialement,
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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par 17795 » 01 juil. 2019 20:58

coeur51 a écrit :
01 juil. 2019 20:19
Ah ouais ? Ce n'est pas ce que dit Seagate : https://www.seagate.com/fr/fr/internal- ... /ironwolf/
Je ne vois pas de référence explicite au TS-228A ?
seagate_surfer a écrit :
01 juil. 2019 20:47
En outre, il est très important de toujours vous assurer la compatibilité avant de faire votre achat, pour ainsi éviter ce type d'inconvénient.
C'est bien le problème, la liste sur le site du fabricant n'est pas à jour. Le ST6000NE0023 n'apparaît ni dans la liste des supportés, ni dans celle des non supportés... Difficile de faire son choix dans ces conditions !
Le commercial de QNAP me conseille le TS-251B, qui lui supporte explicitement le ST6000NE0023 (il est bien listé). Mais ce n'est pas le même budget... Mais QNAP pousse le vice à ne pas le référencer sur le TS-251A (alors que le B semble être une simple variante de coloris ! Donc dans le doute je vais m'abstenir de cet achat.

Edit :
sur le site de QNAP : le TS-251B est compatible avec le ST6000NE0023
sur le site de Seagate : le TS-251B n'est pas compatible avec le ST6000NE0023 ! Par contre le TS-251C l'est.

C'est vraiment impossible de s'y retrouver !

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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par seagate_surfer » 01 juil. 2019 22:05

Salut 17795,

C'est possible que les listes ne soient pas encore à jour, car la dernière révision de ce modèle est assez récente. Donc, il faut atteindre que les fabricants mettent à jour leur listes de compatibilité.

Nous sommes vraiment désolés pour cet inconvénient.

Bien à vous,
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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par 17795 » 02 juil. 2019 11:56

Ne pas indiquer une compatibilité, c'est dommage mais ce n'est pas très grave.
En revanche, indiquer une compatibilité si elle n'existe pas, c'est induire les clients en erreur, et les inciter à faire l'achat de matériel incompatible !

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Re: Compatibilité Qnap et disques Seagate

Message par seagate_surfer » 02 juil. 2019 18:32

17795 a écrit :
02 juil. 2019 11:56
Ne pas indiquer une compatibilité, c'est dommage mais ce n'est pas très grave.
En revanche, indiquer une compatibilité si elle n'existe pas, c'est induire les clients en erreur, et les inciter à faire l'achat de matériel incompatible !
Tout à fait !

Vous avez raison d'être déçu.

Mais, encore une fois, c'est mieux de toujours confirmer avec le fabricant.

Bien à vous,
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