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par Antony91700
#70838
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour mettre à jour le Firmware de mon NAS. J'ai un NAS TS-231P. La version du micrologiciel est 4.3.5.0728. Je sais que la dernière MAJ est la 4.3.5.0760.
Le NAS me renvoie le message d'erreur suivant : La mise à jour du prologiciel ne peut se faire. Veuillez vérifier la connexion réseau ou mettre à jour le prologiciel manuellement.

J'ai mon réseau qui fonctionne puisque File Station fonctionne correctement et d'autre part ma Freebox est bien reliée à Internet, puisque j'envoie ce message.
J'ai essayé manuellement, mais le NAS me renvoie le message que ce n'est pas la bonne version du prologiciel. Je n'insiste pas en manuel pour ne pas faire de bêtises.

Comment faire ? Merci
Antony
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par coeur51
#70848
Hello,

As-tu tenter de redémarrer ton NAS avant d'effectuer la mise à jour ?

Tu peux aussi tenter d'installer cette mise à jour via Qfinder.

Bonne journée.
par T0n10
#70960
Hello,

Même symptôme chez moi depuis plusieurs semaines. Un redémarrage ne change rien.

Le NAS a bien accès au net, je ping tout et n'importe quoi depuis une console par exemple.

Mystère ...

Tonio
par Pattaf
#71062
QoolBox a écrit : 23 déc. 2018 14:15 Malware remover est bien installé ?

je ne l'ai pas! Sur mon ts 251A dans l'app center, je ne trouve pas malware remover dans la barre de recherche( ou il faut une installation manuelle?). ça pourrait être la cause de notre problème de mise à jour?

par T0n10
#71278
Pattaf a écrit : 23 déc. 2018 20:23 je ne l'ai pas! Sur mon ts 251A dans l'app center, je ne trouve pas malware remover dans la barre de recherche( ou il faut une installation manuelle?). ça pourrait être la cause de notre problème de mise à jour?

Tout pareil. Je ne l'ai jamais eu dans mon APP center.
Je ferai un ticket à l'occasion.

#71386
Bonjour,
J'ai résolu mon problème manuellement. J'ai d'abord réinitialisé mon QNAP sans pertes de données, et comme la mise à jour ne se faisait toujours pas automatiquement, j'ai téléchargé le package, décompressé et installé manuellement. Je n'arrive pas à localiser le problème réseau qui empêche le QNAP TS-231P de se mettre à jour automatiquement ?

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