clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Caméra IP, Disque dur, Imprimante, Mémoire, UPS...
SupaSaian
Messages : 18
Enregistré le : 08 décembre 2017

clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par SupaSaian » 08 mars 2018 17:05

Salut la team !

Bon je vous explique brièvement mon problème bien qu'on dirait que tout est dans le titre !

J'ai un AS6404T et je me dis "cool on peut record la TV !" je fonce sur la page des compatibilités sur le site de notre chers Asustor ...

Malheureusement la liste n'est pas a jour régulierement mais bon je me dit allé on va partir sur quelque chose qui pourrais etre équivalent !

Donc je jette mon dévolu sur un hauppage 79e qui est compatible avec la gamme 62 de asustor (en me disant 62 ... 64 c'est quasi pareil :-D ) :
PCTV 79e AS31/32/50/51/AS-6/61/62/70 Series

En fait rien n'est renseigné quand a la compatibilité avec les AS64 ... Bref je commence je suis le college asustor et la bim dès le début ma clef ne s'allume pas ( elle s'allume bien sur un PC ....). Du coup je pense que je vais renvoyer la clef en Amazonie mais je me demandais au niveau de la compatibilité avec les AS64 ce qu'il en était ???

Si quelqu'un aurait l"info car je suis du coup frileux de lâcher + 75 € pour quelque chose dont je ne suis pas certains ! Merci à vous :-D !

Avatar du membre
Dami1
Représentant d'ASUSTOR
Messages : 5692
Enregistré le : 23 décembre 2013
Professionnel : Oui
Localisation : France
Contact :

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par Dami1 » 10 mars 2018 10:51

bonjour

merci de contacter le support technique pour ajout éventuel de la clé pour ton modèle de NAS
[Image
ASUSTOR est une filiale du groupe ASUSTEK (ASUS)

SupaSaian
Messages : 18
Enregistré le : 08 décembre 2017

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par SupaSaian » 10 mars 2018 13:34

Merci pour l'info Dami1 je vais faire ça cet après midi !

Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk


SupaSaian
Messages : 18
Enregistré le : 08 décembre 2017

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par SupaSaian » 12 mars 2018 15:58

Hello Dami1 !

Bon contact avec le support pris ... Nous avons eu du mal a nous comprendre mais c'est ok.
Ils m'ont conseillé le downgrade de ma version ADM au profit d'une plus ancienne. J'ai fait la manip puis retest mais sans succès, on dirait toujours qu'il manque des pilotes ou je ne sais quoi ! La clé ne s'allume pas alors que dans un PC sans problème détectée de suite !

Ils m'ont dit qu'ils allaient faire des tests pour voir quels matériels étaient compatibles avec le modele AS6404T comme rien n'est renseigné sur le site (la liste est ultra pas a jour ...)

Wait & See les amis ... Si un autre possesseur de AS6404T passe par là et à l'info je prend ! :ugeek:

Avatar du membre
Dami1
Représentant d'ASUSTOR
Messages : 5692
Enregistré le : 23 décembre 2013
Professionnel : Oui
Localisation : France
Contact :

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par Dami1 » 12 mars 2018 22:32

SupaSaian a écrit :
12 mars 2018 15:58
La clé ne s'allume pas alors que dans un PC sans problème détectée de suite !
pc sous Windows?
[Image
ASUSTOR est une filiale du groupe ASUSTEK (ASUS)

SupaSaian
Messages : 18
Enregistré le : 08 décembre 2017

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par SupaSaian » 12 mars 2018 22:39

Hello oui pc sous Windows 10 je n'ai pas essayé sur le Mac...

Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk


Avatar du membre
Dami1
Représentant d'ASUSTOR
Messages : 5692
Enregistré le : 23 décembre 2013
Professionnel : Oui
Localisation : France
Contact :

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par Dami1 » 12 mars 2018 22:45

SupaSaian a écrit :
12 mars 2018 22:39
Hello oui pc sous Windows 10 je n'ai pas essayé sur le Mac...

Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk
ADM = Linux
voilà pourquoi :wink:
[Image
ASUSTOR est une filiale du groupe ASUSTEK (ASUS)

SupaSaian
Messages : 18
Enregistré le : 08 décembre 2017

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par SupaSaian » 12 mars 2018 22:53

Alors j'ai un autre pc sous Linux et encore un sous Mac... Je peux tester éventuellement... T'en dis quoi ?

Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk


Avatar du membre
Dami1
Représentant d'ASUSTOR
Messages : 5692
Enregistré le : 23 décembre 2013
Professionnel : Oui
Localisation : France
Contact :

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par Dami1 » 15 mars 2018 19:47

demande d'ajout de ce dongle remonté à la team
[Image
ASUSTOR est une filiale du groupe ASUSTEK (ASUS)

SupaSaian
Messages : 18
Enregistré le : 08 décembre 2017

Re: clé HAUPPAGE AS6404T non detecté!

Message par SupaSaian » 15 mars 2018 20:02

Super merci beaucoup pour l'assistance!vraiment pas déçu du service en tout cas !

Envoyé de mon SM-N950F en utilisant Tapatalk


Répondre

Retourner vers « Matériels compatibles pour les NAS Asustor »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités