Comment bien poster un problème de connexion réseau ?
Poster une demande d'aide justifie de poser un peu le problème.
• Quel est le problème ?
◦ « Raaah ça marche plus » ne suffira pas. Il faudra préciser.
• Décrivez la situation le plus précisément possible.
◦ « Je n’accède plus à mon partage depuis mon ordinateur, depuis mon réseau de chez moi »
• Qui rencontre ce problème ?
• Penser à revenir jeter un œil au fil de discusion, quitte à relancer, mais surtout pas ignorer les questions et propositions qui apparaissent sur le forum.
• Un certain nombre de données du problème seront récurrentes, alors autant y penser tout de suite.
◦ BIEN VéRIFIER LES CABLES. Réseau et alimentation. C'est très con, mais ça coince aussi par là
◦ Exposer un schéma de l’organisation du réseau
▪ Quel est routeur ? Précisez le modèle.
▪ Y a-t-il un switch entre le routeur et les stations/NAS ?
◦ Préciser les adreses IP et schémas de routage, en fournisant les informations suivantes
▪ capture de la comande "ipconfig" sous Windows , ou de "ifconfig" ou "ip addr show" sous Linux aussi.
▪ "route print" sous Windows, "route" sous Linux.
Avec ces informations, on peut commencer à réfléchir.
Poster une demande d'aide justifie de poser un peu le problème.
• Quel est le problème ?
◦ « Raaah ça marche plus » ne suffira pas. Il faudra préciser.
• Décrivez la situation le plus précisément possible.
◦ « Je n’accède plus à mon partage depuis mon ordinateur, depuis mon réseau de chez moi »
• Qui rencontre ce problème ?
• Penser à revenir jeter un œil au fil de discusion, quitte à relancer, mais surtout pas ignorer les questions et propositions qui apparaissent sur le forum.
• Un certain nombre de données du problème seront récurrentes, alors autant y penser tout de suite.
◦ BIEN VéRIFIER LES CABLES. Réseau et alimentation. C'est très con, mais ça coince aussi par là
◦ Exposer un schéma de l’organisation du réseau
▪ Quel est routeur ? Précisez le modèle.
▪ Y a-t-il un switch entre le routeur et les stations/NAS ?
◦ Préciser les adreses IP et schémas de routage, en fournisant les informations suivantes
▪ capture de la comande "ipconfig" sous Windows , ou de "ifconfig" ou "ip addr show" sous Linux aussi.
▪ "route print" sous Windows, "route" sous Linux.
Avec ces informations, on peut commencer à réfléchir.