Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Antivirus, Audio Station, Cloud Station, Download Station, iTunes Server, Media Server, Photo Station, Surveillance Station, Video Station...
Répondre
marioliv66
Messages : 28
Enregistré le : 27 janvier 2018

Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par marioliv66 » 13 févr. 2018 15:06

Bonjour à tous,

J'utilise surveillance station avec mes deux caméra Foscam depuis quelques semaines. Jusqu'à présent je n'avais pas de problèmes particuliers hormis encore quelques réglages des caméras et de l'application pour limiter les fausses alertes.

Ce pendant, depuis quelque jours je suis face à un problème bien gênant qui, je pense n'était pas présent depuis le début de mon installation. J'utilise surveillance station pour analyser l'image des caméra et m'envoyer un mail avec un snapshot lorsqu'un mouvement est détecté.

Sauf que depuis quelques jours l'image que je reçois associé au mail n'est pas la bonne sur mes appareils IOS. Elle date soit de quelques jours ou de quelques heures. Je m'en rend compte en voyant la date et l'heure sur la photo et l'enregistrement effectué qui n'nont rien à voir.
Lorsque je consulte ces même email sur mon Mac avec dont les même compte email, je n'ai pas de soucis les photos sont les bonnes. J'ai l'impression que mes appareils IOS mémorisent en cache une photo et me la rediffuse sur mes mail suivant. C'est bien la première fois que je vois ce type de problème.

Inutile de vous dire que dans ces conditions, le fait de recevoir une image prise lors de la détection de mouvement n'a pu d'intérêt vu qu'elle est erronée ce qui est très gênant dans mon utilisation.

Si vous avez des idées pour le corriger, je suis preneur.

Merci

titis14
Chevalier Jedi
Messages : 372
Enregistré le : 06 septembre 2016

Re: Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par titis14 » 14 févr. 2018 08:31

Salut a oui très bizarre et gênant, donc la notification que tu recois c'est un mail banale et une photo en PJ ?
Sur les dernières version de IOS j'ai remarqué un truc chiant, il fusionne tous les mails d'un même expéditeur et parfois tu n'a pas la dernière PJ mais la PJ du premier mail. La photo qui n'est pas la bonne es une photo d'une précédente alerte c'est cela ?
Il faudrait voir si on peux pas décompiler les mails afin d'avoir dans la boite de réception une ligne pour chaque nouveau mail.
Synology DS918+ + 12Go de ram + 3x WD Red 3To + onduleur Eaton 5S 550
Synology RS814 + 4Go de ram + 4x WD Entreprise 2To + onduleur Nitram elite pro 1500

marioliv66
Messages : 28
Enregistré le : 27 janvier 2018

Re: Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par marioliv66 » 16 févr. 2018 19:10

De mon côté que ce sois sur l'iphone ou l'ipad je reçois bien une ligne par mail. Effectivement des fois mail "additionne" les messages d'un même expéditeur mais pas dans mon cas.
Je reçois effectivement un mail me disant qu'un mouvement à été détecté, en dessous du texte il y a l'image jointe. Des fois je dois appuyer dessus pour l'ouvrir et des fois non mais cette image ne correspond pas à la date et heure de l'alerte. Elle peut-être plus plus vielle de quelques heures.

Pour l'instant j'ai désactivé l'envoi de mail puisqu'avec ce soucis ça ne sert plus à rien, j'ai mis une notification sur DS Cam, là encore cela pourrait convenir si il y avait une image jointe mais non je dois me connecter à la caméra en question ou à l'enregistrement ce qui n'es pas pratique à chaque fois (d'autant plus que c'est assez long à télécharger).

J'ai lu quelqu'un qui avait eu ce soucis mais il n'a pas eu de réponse à juste titre il disait que le fichier joint avait toujours le même nom et que l'appareil avait l'image en cache quelque part. Il faudrait changer le nom de l'image à chaque envois.

Etonnant qu'il n'y ai pas plus de retours sur ce soucis d'autant que j'utilise mes deux appareil IOS qui n'on pas la même version de système, donc le soucis ne doit pas dater d'hier.

Avatar du membre
FX Cachem
Site Admin
Messages : 9857
Enregistré le : 08 décembre 2013
Professionnel : Non
Localisation : Paris
Contact :

Re: Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par FX Cachem » 18 févr. 2018 17:53

C'est effectivement plutôt gênant... Je ne connais pas bien Surveillance Station, j'imagine qu'il n'y a pas d'option sur la pièce jointe pour l'envoi des notifications avec pièce joint.
Il faudrait ouvrir un ticket chez Synology pour trouver un parade à ce souci iOS.
Blogueur sur Cachem et administrateur du Forum des NAS
NAS : Synology DS918+ | QNAP TS-470 Pro | ASUSTOR AS-302T

marioliv66
Messages : 28
Enregistré le : 27 janvier 2018

Re: Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par marioliv66 » 19 févr. 2018 23:57

Je n’ai pas trouvé de rėglages dans les pièces jointes qui pourraient rêglr le problème. Je pense effectivement que je ne vais avoir guère le choix que de leur envoyer un message en espėrant tout de même qu’il y ai une solution.

olc78
Messages : 1
Enregistré le : 09 janvier 2019

Re: Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par olc78 » 09 janv. 2019 22:10

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème sur mon PC en windows 10.
Les mails d'alertes contiennent tous la même photo qui a été prise dans les jours précédents.
Avez-vous trouvé une solution ?

marioliv66
Messages : 28
Enregistré le : 27 janvier 2018

Re: Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par marioliv66 » 09 févr. 2019 23:15

Bonjour, désolè je n’avais pas vu la question. Il semble pour ma part que cela soit rentrè dans l’ordre. Certainement une mise à jour, mais laquelle ?

lose
Maître Jedi
Messages : 610
Enregistré le : 01 février 2019

Re: Surveillance station - snapshot ne correspondant pas à la notification sur IOS

Message par lose » 08 mars 2019 09:40

si la consultation est bonne sur le mac avec le meme compte que l'ios, et que l'ios ne reçois pas le bon mail, alors le problème provient de l'ios et non de surveillance station.
synolony ds1817+
Image 7 disque western digital red pro de 6 to en raid 6 - btrfs

box : livebox4

Répondre

Retourner vers « Applications officielles »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités