Erreur E/S récurrente et journaux

Discussion sur le paramétrage du NAS
Iceman
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Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Iceman » 10 sept. 2018 12:25

Bonjour tout le monde,

Depuis le début du mois de septembre, suite au test mensuel de santé des disques, mon NAS m'envoie très souvent des mails indiquant que "Le disque dur 1 dans Diskstation a rencontré une erreur E/S, mais il fonctionne correctement après plusieurs tentatives. L'erreur a pu être causée par des secteurs défectueux. Si cette erreur survient à nouveau, veuillez sauvegarder vos données et exécuter le test S.M.A.R.T. sur votre disque dur afin d'examiner l'état du disque dur."

J'ai effectué un test S.M.A.R.T. sur ce disque dur et le diagnostic est OK : "La vérification de la cohérence du groupe de stockage 1 sur Diskstation a pris fin.Aucune anomalie n'a été trouvée."

Malgré cela, je continue à recevoir ces alertes ainsi que celle-ci : "Diskstation a reçu 10/12/16 (cela dépend) journaux par seconde, ce qui dépasse la valeur de tolérance de 10 journaux par seconde. Vérifiez les détails sur le système."

Tous les voyants sont au vert sur la façade du NAS et je ne constate pas d'anomalie depuis l'interface web.

Voici le rapport mensuel de santé du disque :

"Vous trouverez ci-après votre rapport mensuel concernant l'état de santé des disques sur Diskstation. Vous pouvez également consulter l'état de santé de disques individuels dans Gestionnaire de stockage > HDD/SSD > Infos sur la santé.

Seuls les disques ayant des problèmes sont affichées.

Disque 1
Statut S.M.A.R.T.: Normal
Nombre de reconnexions au disque: 0
Nombre de mauvais secteurs: 2
Nombre de ré-identifications du disque: 0"

Auriez-vous une petite idée de ce qui se passe sur mon NAS ?
Modifié en dernier par Iceman le 04 nov. 2018 10:24, modifié 1 fois.
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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par FX Cachem » 13 sept. 2018 14:53

Il faut bien regarder les données SMART, peux-tu nous faire une capture d'écran ? A mon avis, ton disque est en train de lâcher... Le disque est-il sous garanti ?
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Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Esteban » 14 sept. 2018 07:21

Ta tolérance de “l avertissement” est fixé par défaut à 50 clusters - la tu en as 2....
Fx à raison -> le hdd montre des signes de faiblesse.

Si tu n as pas de sauvegarde, va falloir y songer rapidement


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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Iceman » 16 sept. 2018 09:55

Bonjour FX Cachem et Esteban et merci pour vos réponses.

C'est bien ce que je craignais concernant une défaillance HDD. :(

La garantie est expirée depuis le mois d'août 2018... :evil:
J'ai un 4 To en spare que j'avais acheté pour un cas comme celui-ci mais j'hésite à le mettre en place dès maintenant.

Voici la capture écran des données SMART pour ce disque (c'est le moins chaud de la grappe : 29° contre 32 pour les 3 autres) :
2018-09-16_HDD1_Info_SMART.PNG
Et l'historique :
2018-09-16_HDD1_Historique_SMART.PNG

@Esteban
Qu'entends-tu par "sauvegarde" ?
Mes disques étant en SHR, j'ai une sécurité si ce disque venait à lâcher (d'où le disque en spare dont je parle ci-dessus).

Sinon, mes données importantes sont cryptées et stockées sur une clé USB DataTraveler Vault Privacy 3.0, qui est elle-même recopiée avec SyncbackFree sur le disque dur de mon PC fixe (avec rétention de 15 jours), lui-même en miroir (toujours avec SyncbackFree) sur le NAS (rétention là-aussi de 15 jours) et enfin, les photos et fichiers importants sont envoyés dans le Cloud hubiC (je suis à la recherche d'une autre solution pour remplacer celui-ci car trop lent à mon goût).

Mais si tu as d'autres préco concernant les sauvegardes, je suis preneur.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Esteban » 16 sept. 2018 10:03

Hello,

Essaye rma en ligne qd mm... ça te coûtera un peu de ton dimanche peut être un refus mais t’auras peut être une bonne nouvelle.

Désolé j’ai du lire vite. (Mais sache que shr n’est pas une sauvegarde ...)

Avec ta méthode t es tranquille


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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Iceman » 16 sept. 2018 11:32

Je vais tenter pour le RMA, nous ne sommes jamais à l'abri d'une bonne surprise.
Merci du conseil.

Concernant le RAID (et donc le SHR chez Syno), je sais que cela n'a rien à voir avec une sauvegarde, mais merci de ta mise en garde car il y a malheureusement beaucoup trop de personnes qui pense le contraire. :roll:
Je ne cesse de le répéter autour de moi et il y également beaucoup trop de personne qui ne font pas de sauvegarde du tout.
Ou alors sur un seul disque dur externe... :shock:
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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Esteban » 16 sept. 2018 11:42

la plupart se rendent compte de l'utilité que lorsque c'est trop tard.
et meme en rabachant comme tu le fais... on n'ecoute pas. lool
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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Iceman » 16 sept. 2018 11:53

Oui, malheureusement...

J'ai encore eu le cas d'une collègue qui est venu me voir vendredi avec son disque dur externe afin de savoir si je pouvais l'aider : plus moyen d'accéder aux données stockées sur ce disque.
Il y avait dessus, je cite, "toute sa vie en photo"... mais également les dessins animés pour son fils.
Du coup, ce disque externe était branché non-stop sur la télé... :cry:

Et "pourtant il n'est pas vieux" a-t-elle ajouté. :lol:

Ben sa vie en photo a disparue. :-|
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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Esteban » 16 sept. 2018 11:54

T’as essayé quels softs ?


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Re: Erreur E/S récurrente et journaux

Message par Iceman » 16 sept. 2018 12:01

Je n'ai pas pu tester de logiciels : son disque n'était pas reconnu dans le Gestionnaire de périphérique et on l'entendait claquer.
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