Synology débit à 0 tout d'un coup

balthazar

balthazar

Chevalier Jedi
27 Janvier 2018
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Bonjour à tous

depuis hier je n'arrive plus à faire de sauvegarde sur Syno C2. Le curseur ne bouge pas et quand je passe la souris sur le curseur dans la fenêtre de sauvegarde, le débit est à 0 Ko/sec.

Suis allé faire un test sur Speedtest, j'ai 0 en envoi et normal (pour ma campagne) en réception. Et le message que Speedtest m'affiche me parle de sockets, c'est quoi ça ???

Bref, comment puis-je faire ?

merci :)
 
Si même le test est à 0 sur speedtest tu as un problème de connexion. Il se peux qu'un des 2 fils de ta ligne soit coupé à un endroit et tu n'a donc plus de UP.
Reboot ta box, test la sur ta prise DTI sinon tu n'a plus cas contacter ton FAI.
 
ok je vais faire, merci pour ta réponse.
C'est quoi la prise DTI ?
En tous cas ce qui est curieux, c'est que je peux envoyer des mails, par exemple. Mais pas de sauvegarde sur C2.
 
C'est en effet bizarre, tu es chez qui ? Après le reboot de ta box regarde les débits de synchro en UP.
La prise DTI est la première prise dans ta maison ou ton apparte, elle est souvent dans le garage ou à côté de ton tableau électrique.
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je suis chez Sosh donc Orange

ok je vais faire ça ce soir en rentrant

ça ne pourrait venir que de là ?

merci en tous cas
 
En connectant ta box sur la prise DTI cela permet de voir si le problème vient de chez toi ou avant, la prise DTI étant la première, si tu n'as toujours pas de UP en faisant un speedtest alors le problème vient de l'extérieur.
Si par contre tu as du UP c'est que tu as un problème avec un câble ou une prise tel de chez toi.
 
j'ai aussi eu la réponse de Orange/Sosh que j'avais contacté : ils ont fait un test de ma ligne, pour eux c'est bon ce n'est pas un pb sur la ligne -----> ils m'envoient une nouvelle livebox;, j'avais la blanche, ils m'envoient la noire car c'est la box qui est en train de tomber en panne.
 
titis14 a dit:
En connectant ta box sur la prise DTI cela permet de voir si le problème vient de chez toi ou avant, la prise DTI étant la première, si tu n'as toujours pas de UP en faisant un speedtest alors le problème vient de l'extérieur.
Si par contre tu as du UP c'est que tu as un problème avec un câble ou une prise tel de chez toi.
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eh ben me vl'a bien :)

bon je vais tester ça ce soir

merci titis !
 
et sinon il y aurait un routeur qui serait bien pour remplacer la livebox ? Après tout ça peut être l'occasionque j'en achète un, s'il s'avère que c'est bien la livebox qui merdoie :)
 
Ca dépend si tu veux avoir la TV et le téléphone Fixe tu ne peux pas la remplacé.
Du coup comment tu as vu que c'est la box qui merde ?
 
la TV je peux pas l'avoir dans ma campagne, pas assez de débit. QUant au tél fixe branché sur ma box, je m'en sers jamais, j'utilise que mon mobile. Donc pas de pb de ce côté-là.

En fait j'en sais rien moi si c'est la box. J'ai contacté Sosh qui a fait un test à distance et m'a assuré de la bonne qualité de la ligne. Il me dit donc que c'est la box et m'en envoit une nouvelle, c'est commandé. Je lui ai parlé de ce que tu m'avais dit (tu vas être célèbre :cool: ) et il me dit que non, ça vient de la box. Je sais pas s'il a des outils qui lui permettent de voir à distance si y'a pas un fil coupé comme tu suggérais plus haut.

Je viens de redémarre la box, je refais un speedtest et là c'est beaucoup mieux.

Direction mon nas adoré, je lance une sauvegarde via Hyperbackup, et là ça recommence, le débit retombe très vite à 0.

C'est bizarre, non ?
 
En ce moment je regarde la télé via l’appli Molotov donc ça prouve bien que côté réception j’ai aucun problème.

(Faudra d’ailleurs que je comprenne un jour pourquoi je peux regarder la télé via Molotov alors que Sosh me dit que j’ai pas assez de débit pour profiter de la Tv par internet. )
 
Je te confirme il peuvent voir si une ligne est coupé et à quelle distance (J'ai bossé pour orange ADSL ;) ) J'avais eu ce même genre de problème avec une box orange il y a un bon moment mais moi je n'avais plus rien du tout dés que je tirer trop sur la ligne genre un DL.
Donc oui il y a surement un problème avec la box. Si tu peux te passer du tel fixe alors oui tu peux te prendre un bon routeur genre le Syno et redonner ta Livebox pour ne plus payer la loc.

Une TV par molotof et une TV d'un opérateur cela reste différent, la qualité n'est pas la même de plus chez orange il te retire d'office le débit de la TV par exemple si tu as 4mb et qu'il faut 3mb pour la TV ta ligne sera toujours à 1mb même TV éteinte alors que chez free tu as ton débit max et quand tu allume le décodeur il prends le débit qu'il à besoin.
 
Hello

Et merci pour ces précisions sur la télé, tu as bien fait de me dire ça car effectivement j’ai environ 4,5 Mo donc ça m’intéresse pas de devoir en réserver pour une télé que je regarde pas des masses en p’us. Je savais pas que Orange faisait ça.
Quant au routeur je paye pas la loc ou plutôt c’est intégré dans mon prix(suis chez Sosh) donc ça changera rien de ce côté-là. Mais c’est vrai qu’un routeur un peu plus perfectionné me déplairait pas, j’ai vu que Synology en proposait au moins 2, je vais regarder quelles différences ils ont.

Moi ce pb il est arrivé alors que je faisait du backup via HyperBackup, genre plusieurs Go évidemment. Je sais pas si c’est lié.
 
Une correction, si tu veux remplacer ta box il te faut un modem / routeur le syno ne fait que routeur.
 
oui justement j'ai regardé le syno et j'ai vu ça, il me tente bien car la qualité des NAS Syno me laisse penser que leurs 2 routeurs sont bons. Mais la question est donc pour moi : quel modem mettre avant ? La Livebox en désactivant le mode routeur ? Ou un autre modem ?
 
Justement je crois qu’on peut pas la passer en mode bridge. J’ai lu je sais plus où de configurer le routeur en DMZ dans l’interface de la Livebox. C’est secure, ça ?
 
En DMZ tu ouvre tous les ports de la box et les renvois vers ton nouveau routeur, la box ne fait que laisser passer tout les flux. Ton routeur lui fait aussi parfeu et Nat donc oui c'est sécure.
 
Ok je pensais un peu ça du moins c’est ce que j’avais compris mais je voulais l’avis d’un spécialiste [emoji847].
Et sans vouloir abuser quel modem je peux prendre si je veux me passer de la livebox ?
 
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