Problème packaging

Bonjour,

Je souhaiterais avoir des informations sur le NAS QNAP TS-253a-8G

J'en suis à mon 2ème achat sur Amazon, et 2ème retour.

Dans le carton reçu, les 2 fois, le carton est bien celui du TS-253a-8G mais à l'intérieur c'est le TS-251+ avec la télécommande mais sans aucun cordon d'alimentation.

2 fois, 2 commandes, 2 paiement, et là j'ai 800 et quelques euros qui sont toujours en cours de remboursement par Amazon. Cause "Mauvais Packaging".

Ma 1ère commande était une offre reconditionnée Amazon :

Etat : D'occasion - Comme neuf - Article viendra dans son emballage d'origine. emballage est endommagé. Amazon - Offres Reconditionnées vous assure la même qualité de service qu'Amazon.fr ainsi que 30 jours de retour.

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mais le second était un produit neuf intact.....

@Qoolbox as-tu eu des informations au sujet de NAS emballés dans le mauvais carton ?
Car Amazon m'assure qu'il n'ouvre pas les cartons avant expedition. du moins sur un produit neuf qui vient directement de leur fournisseur à savoir QNAP.


Merci par avance

Bonsoir,

ça m'a passablement agacé... 2fois :-/ et surtout amazon qui met 7-8jours a créditer la CB après un retour, une fois le colis de retour scanné a la poste.

Mais il m'a fallu commandé le 2ème...du coup 800€ en transit...et j'hésite a commander le 3ème sur Amazon :-/ mais bon ils sont bien placé....

J'hésite à commander la 3ème....dès que mon compte aura été re crédité !! Le stagiaire aurait pu mettre 3 x le 251+ dans le carton du 253a-8g ? Si ça me retombe sur moi je pense repasser à la disquette

QoolBox a dit:

Envoi un mail au services commerciale de qnap mais pas sur que l on peut faire quelques choses ..

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Je pense que QNAP ne pourra rien faire, Amazon doit être responsable de son stock et de ce qu'ils envoient aux clients. J'ai passé une 3ème commande de mon NAS TS-253a-8G

Will see....

Amazon m'en a déjà remboursé un que je leur ai renvoyé....reste le second.