Qnap HBS3 et dispositif externe

Bonjour,

Je possède un TVS 673 e.
J'utilise un disque dur externe que je connecte sur le port usb pour la sauvegarde via HBS3.
Je fais régulièrement des sauvegardes avec cette procédure.

Bien que mon disque est bien reconnu comme dispositif externe, HBS3 ne trouve pas le chemin et impossible donc d'effectuer une sauvegarde. Quand j'actualise les chemins du Qnap, je retrouve tous les chemins sauf celui reliant à mon disque dur.

QTS et HBS3 disposent des dernières mise à jour.

Vous avez une piste pour m'aider?

Merci

Bon je viens d'ouvrir un ticket et aussitôt pris en charge par Stephane, merci à la fois pour cette réactivité et le bon conseil. Donc si cela peut servir à d'autres...

Dans mon cas, le compte admin étant désactivé (depuis plusieurs mois), mon profil a perdu le privilège de la gestion de ce lecteur externe et donc était invisible avec HBS3.

control panel => Privilège =>Dossiers partagés et vérifier que vous avez le privilège en écriture du lecteur externe.

Merci