Qnap Boitier TR-002 non détecté

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition cette semaine d'un boitier QNAP TR-002.

Apres installation matérielle et logicielle, il s'avère que mon boitier n'est pas reconnu par le logiciel QNAP RAID external manager et ceci aussi bien dans la situation ou des disques durs sont insérés ou non insérés. J'ai suivi les instructions de déconnecter et de reconnecter le boitier mais toujours le même problème.

Pour informations:
- J'ai essayé sur plusieurs ordinateurs mais toujours le même problème.
- Le voyant USB du boitier est toujours éteint.

D'avance, merci pour votre support.
Cordialement.
Olivier

Bonjour,

Seule la led "status" est allumée (verte).
La led "USB" est éteinte ainsi que les leds "HDD1" / "HDD2".
J'ai essayé avec un autre câble et toujours le même résultat => le boitier n'est toujours pas reconnu par le logiciel QNAP RAID external manager.

Cordialement.
Olivier.