Qnap Probleme Disque dur !

dustdedust

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11 Janvier 2018
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Bonjour,

Je me permet de vous solliciter concernant un problème avec mon nas (2slots : 1 disque 4to et 1 disque 3to) HS 251+ configuration raid 0.

Pour faire simple j 'ai voulu changer un disque dur afin de passer de 4to à 8to j'ai fait comme qnaps a pu me le dire changement a chaud. Malheureusement le disque que j ai acheter 8TO s avère etre hors service sauf que j ai mis du temps avant de comprendre ca et fait plusieurs manipulations (changement de slot, boot avec 1 disque etc...).

Finalement je remet le disque initial et étrangement quand mon nas a redémarrer j ai pu constaté que la session que j avais crée (nom du nas, application sur l interface etc...avait disparu) et les disques apparaissent et sont en bonne santé sauf que je n arrive pas a avoir acces a leur contenue (de mon ordi ou encore via le finder de Qnap) et je vous avoue etre totalement inquiet !!!! et totalement perdi

Auriez vous une solution afin que je puisse récupérer les donner sur mes disques durs !

Merci par avance de votre aide !
 
Bonjour,

je vais pas m'avancer trop fortement sur la résolution, car j'ai pas de QNAP.

Pour information : Il est impossible de remplacer a chaud un disque dans un RAID 0 car il n'y a pas de contrôle de parité.
 
Je me disais aussi :s ah ah ah voici le fameux message !

Bonjour,

dans un premier temps assurez vous que les disques sont bien dans notre liste de compatibilité sur notre site Internet

remplacer le premier disque à chaud par le neuf
attendez la fin de la reconstruction

remplacer le deuxième à chaud attendez la fin de la reconstruction

étendez le pool de stockage, puis ensuite votre volume

je vous conseille tout de même d'avoir une sauvegarde à jour avant l'opération... on est pas à l'abris d'une panne disque durant ce genre d'opération, même s'ils sont neuf

Cordialement,

Stéphane,


L'idée maintenant c est surtout pouvoir récupérer les info de mes disques qui apparaissent sur la nouvelle config du nas mais qui ne sont pas accessibles, ce qui est aussi le cas quand je les connecte sur mon ordi (mac).

Encore merci par avance pour votre aide les amis !

Surtout que je vous cache pas que je suis une bille ! :s
 
Jai pas de Qnap non plus...mais...
Le raid0 .... tres bof ! ton contact à pensé RAID1 je pense.
pour rappel : http://www.mydiskmanager.com/raid0-raid1-raid5-jbod-cest-quoi-le-raid/

alors, si un hdd est HS, comment le il peut"reconstruire" des données ?

les info de mes disques qui apparaissent sur la nouvelle config du nas mais qui ne sont pas accessibles

Ca veut dire quoi ?


NB : Bien entendu, tu as un backup de tes données et ca devrait aller pour une reinstalle :-o
 
En gros Jai 2 disques un de 4TO et l'autre de 3TO je sais pas si j ai formaté en raid ou si c est autre chose l'idée c est que chaque disque a des documents type 4TO = Films et 3 TO = Musique quand j'ai voulu remettre tout comme avant, c'est a dire remettre le disque 4TO à la place du disque du 8TO qui ne marche pas et c est la que mon nas a rebooter en mode nouvelle configuration... :s et j ia l impression qui l a perdu l'indexage des disque (enfin si j ai bien compris ... :s) et en gros le seul moyen de reuntiliser les disque serait de les formater je pense mais comme un gros nul j 'ai pas backuper un disque sur les 2 !!!!!! La Loose total !
 
Hello,

Tu as préciser au support que ton NAS était en RAID 0 car la réponse du support concerne le RAID 1.
En dépluggant à chaud un de tes disques, tu as pété la table d'indexage. Tu peux faire appel à des sociétés spécialisées pour le recouvrement de tes données mais ça n'est pas donné :cry:

Le RAID 0 c'est, comment dirais-je...
 
Fini ta phrase personne ne modérera ça ... mdrrrr

Les sociétés de recup tu vas pleurer.

Tu avais 2 volumes d après ce que je comprends ! Si c’est le cas, c’est peut être récupérable.

essaye ça:
- Appareil éteints retiré un hdd.
- puis https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/DSM/tutorial/Storage/How_can_I_recover_data_from_my_DiskStation_using_a_PC
( ca existe en français mais mon mobile étant en anglais, Le site bascule et pointe aux us...[emoji23])

On essayera autre chose si ça va pas.

Autre solution - recontacter le support en précisant que leur reponse n’était pas correcte !
Dun autre côté ils t’ont invité à faire un backup avant que bien entendu personne ne fait !



Via Tapatalk
 
Je n ai fait aucune manipulation du type raid, j'ai juste au départ lors de l achat de mon Qnap formater les disques dur individuellement.
j espere que ca laisse de l'espoir pour recuperer mes petites documents

Encore merci de votre aide !
 
Desolé, Je m'appelle Daniel, j'aime bien la teck sauf que je suis un peu une quiche quand ca marche plus :s
j'ai un Qnap HS 251+ initialement 2 disques : 4TO+3TO - pour partir sur du 8TO+6TO (apres avoir trouver une solution pour mes pauvres HDD) j'ai acheté ce petit nas pour l'utiliser comme media center que je couple avec plex, itunes etc....

Encore merci de votre aide ! :-D


Bonne journée à vous !
 
Voila j ai réfléchi a ce qui aurait pu se passé voici un historique de l’utilisation de mon nas

1) J’achete un NAS (2 slots) avec un disque dur 4TO je l’install, la partition de démarrage et les applications de mon nas s’install logiquement dessus

2) Quelques jours plus tard j’install l’autre disque 3TO (donc mon système n’est pas un RAID pas de manipulation de ce type la de ma part).

3) J’achète un disque de 8TO afin de remplacer le disque de 3TO.
C’est là que les conneries on commencé. J install le disque mais celui ci émet un bit régulier et n’apparait pas dans mon gestion de stockage.

4) Ne comprenant pas pourquoi je tente plusieurs manipulations complement stupide, du genre inverser les disques du,r enlever un disque puis l’autre et je pense qu’un moment j ai memedu rebooter sans le disque de 4TO ou se trouver ma partition de démarrage.

Donc ma théorie c est que le n’as a démarrer sans cette partition et c est la ou il a crée une nouvelle partition d ou le nouveau nom, le code part défaut et l absence de mes applications, pas le meme IP

Alors la grand question c’est comment obliger mon Nas a revenir sur cette précédente partition ou faire reconnaitre les disques sur cette nouvelle partition le temps de copier mes documents.
En effet je vais mettre un disque 8TO et un autre de 6TO donc en gros je vais forcement repartir sur une nouvelle configuration !
 
Aïe... et as-tu une sauvegarde de tes données ? Au regard de l'état de la configuration, j'ai peur qu'il faille tout reprendre depuis le début.
 
Hello les amis je vous transmet la reponse de Qnap

Bonjour,

si vous êtes en volume seul... le 4TB d'origine heberge la partie système

il suffit alors d'insérer un nouveau disque de créer un pool dessus et un volume (ou un volume statique) puis des partage pointant vers ce volume...

si ensuite vous eteignez le NAS et enlever le 4TB , au rallumage le disque 2 bascule en volume système...

les LUN de boot et firmware sont en RAID1 quoiqu'il arrive sur l'ensemble des disques pour permettre au NAS de booter même en cas de perte de disques

tout ces opération doivent s'effectuer à froid.. et non à chaud.. pour que le fichiers de configuration du NAS s'actualise correctement au démarrage du Kernel...

en espérant que cela vous aide...

donc logiquement en éteignant le NAS et en remettant votre configuration d'origine tout devrait repartir (sauf si corruption de fichier de configuration ou système de fichier , dans ce cas je dois intervenir)

Cordialement,

Stéphane,


Ok alors si j'ai bien compris je laisse le 1er disque de 4TB je met a coté un nouveau disque, je crée un pool et un volume (ce que j ai pas trop compris la différence ou plus précisément la spécificité des 2 puis de pointer vers ce volume (pareil j ai du mal a comprendre en quoi ca consiste). et qu ensuite j’éteins mon nas et enleve a froid le disque de 4TB disque (disque que je veux qui soit reconnu par Qnaps afin de récupérer les infos dessus). Qnaps va recrée une nouvelle partition systeme sur le nouveau disque et donc si je remet mon disque 4TB ( a chaud a froid ?) il va le reconnaitre comme un disque deja formaté Qnaps et ainsi me permettre d avoir acces au donné qui si trouve ? sauf corruption de fichier de conf ou systeme (du qnaps meme ?)

Vos avis les amis ?