Probleme arret , reboot

Discussion sur le paramétrage du NAS
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pierreainfo
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Probleme arret , reboot

Message par pierreainfo » 09 août 2017 15:29

Bonjour

je suis à la tete de plusieurs NAS Qnap et de différents models.
TS-253A
-firmware 4.3.3 0262
-firmware 4.3.3 0238
TS-653A
-firmware 4.3.3 0262

Lors d'un reboot ou d'un arrêt le cycle ne s'effectue pas entièrement. Les nas reste à moitie éteind. Que je lance la commande depuis l'interface du nas,mon smartphone ou par le biais de Qcenter le résultat est le même, je suis obligé de le débrancher électriquement puis le rallumer.

Avez vous eu déjà eu ce problème ? est-il connus chez Qnap?

Bonne journée
Modifié en dernier par pierreainfo le 16 août 2017 15:30, modifié 1 fois.

ghost207
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Re: Probleme arret , reboot

Message par ghost207 » 10 août 2017 15:40

Bonjour,
j'ai un TS-453A et j'ai ce même problème depuis que j'ai ce NAS sur tout les firmwares.
le problème se produit quand le NAS a un uptime supérieur a 48h.

cela viendrais d'une application qui bloquerais l’extinction .

j'avais poster ce problème sur le forum officiel : http://forum.qnapclub.fr/topic/8427-pro ... ment-38441 sans avoir trouver de réponse.
si je lance l'arret par le navigateur le nas commence a s’éteindre les disques s’arrête mais il reste figer dans cette état obliger d'appuyer 6 secondes sur le bouton power pour l'etiendre
actuellement je n'ai plus besoin de le mettre en veille j'ai changer tout les disques
du coup le probleme se produit a chaque mise a jour mon NAS
il se bloque au redémarrage.
TS-453A 4.3.3

pierreainfo
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Re: Probleme arret , reboot

Message par pierreainfo » 16 août 2017 15:35

Merci de ta réponse.

Du coup d’après ce que tu me dit si je reboot mon nas toute les 47h sa devrait bien se passer ?

Tu as vu ce problème avec le SAV de Qnap ? sa vaut le coup que j'ouvre un ticket ?

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QoolBox
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Re: Probleme arret , reboot

Message par QoolBox » 16 août 2017 16:45

sur les x53A, il faut reflasher le BIOS du NAS

pour la procédure, il faut ouvrir un ticket sur le helpdesk

pierreainfo
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Re: Probleme arret , reboot

Message par pierreainfo » 16 août 2017 17:14

OK merci j'ai réouvert un ticket car on ne m'a jamais parlé de cette solution...

j’espère que le flashage du bios est facile et rapide car j'ai 18 nas dans ce cas là.

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