Contact Hotline Asustor

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Ben35000
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Contact Hotline Asustor

Message par Ben35000 » 22 août 2018 12:51

Bonjour,

j'ai un problème avec mon NAS AS6404T donc j'ai ouvert un ticket sur le support Asustor.

En dernière réponse ( ce matin ), j'ai eu :

"After checking, the unit is still in warranty and was shipped from ASUS sales channel.

Please contact ASUS service Germany Hotline: +49-2102-5789511 for RMA request."

Le problème est que, je ne comprend rien à l'allemand :lol: .

Et qu'il ne faut pas acheter chez Amazon :evil: . ( c'est garantie mais pas garantie passé 15 jours, et démer...vous ).

Quelqu'un aurait un numéro, une adresse mail en anglais ou en français ?

Please help me !

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FX Cachem
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Re: Contact Hotline Asustor

Message par FX Cachem » 22 août 2018 21:01

Il y a Dami1 sur le forum qui pourra t'aider... Tu peux lui envoyer un Message Privé. De mémoire, il est en vacances en ce moment, mais il passe au moins une fois par jour sur le forum :-D Quand on aime, on ne compte pas ! Encore merci à lui pour son implication ;)
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Dami1
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Re: Contact Hotline Asustor

Message par Dami1 » 22 août 2018 21:50

en Allemagne :lol:
Envoyez moi la copie de la facture par message privé pour que je reprenne le dossier
Service Marketing ASUSTOR
[Image
ASUSTOR est une filiale du groupe ASUSTEK (ASUS)

chris68
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Re: Contact Hotline Asustor

Message par chris68 » 23 août 2018 11:16

Pour moi c'est pas un problème l'allemand je parle l'allemand n'oubliez pas que l'allemand c'est la langue la plus parlée d'Europe et c'est toujours pareil avec la mondialisation plus un pays est puissants économiquement plus sa langue va être parler c'est normal si on veut gagner des sous on a pas le choix :wink:

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