[LooksGood] Unable to play this video

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pierreTPE57
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[LooksGood] Unable to play this video

Message par pierreTPE57 » 08 juin 2018 14:20

Bonjour,
Je viens de me lancer dans l'utilisation de LooksGood. L'affichage de la bibliothèque est très propre, le recueil d'infos sur IMDB est plutôt bon.
Par contre, 9 fois sur 1à, quand je veux lancer le film, AsPlayer renvoie le message d'erreur suivant :

Code : Tout sélectionner

ERROR 
Unable to play this video
A titre d'exemple, une des vidéos qui plante a les paramètres d'encodage suivant :

Code : Tout sélectionner

Video
Résolution : 640x512
Codec : mpeg4
Audio
Codec : mp3
Taux d'échantillonnage : 48000
Chaine : 2
Langue : und
Et pour les rares videos qui tentent de se lancer, c'est le message suivant qui apparaît sur AsPlayer:

Code : Tout sélectionner

ERROR
Media player stopped abnormally.
Le problème ne se pose pas sur Smartphone, puisque AiVideos propose la lecture avec Vlc (si installé), qui ne bronche absolument pas pour lire toutes ces vidéos.
J'en déduis donc que le problème vient d'AsPlayer, ou de son intégration dans le navigateur Firefox.

Dernière précision : le pc sous Ubuntu 18.04, le navigateur est firefox, et le plugin browser-plugin-vlc est installé.

Une idée sur la question ?
Bonne journée !

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Dami1
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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par Dami1 » 13 juin 2018 19:30

bonsoir

quelle est la version de Firefox? avez-vous essayé avec Chromium/Chrome?
Pouvez-vous charger le fichier vidéo (ex : sur Drobpbox) et m'envoyer le lien s'il vous plait?

merci
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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par pierreTPE57 » 13 juin 2018 21:20

Bonsoir,
Firefox est en 60.0.2 (64 bits). Essayé avec Chromium : même souci.
Une partie de la réponse se trouve sur le site Asustor :

Code : Tout sélectionner

Supported Video Codecs     H.264 (AVC), H.265 (HEVC), MPEG-2, VC-1 
Le mpeg4 n'est donc pas de la partie. Ca explique l'erreur "unable to play", mais pas l'autre.
J'ai miraculeusement trouvé une video qui passe. Les paramètres sont les suivants :

Code : Tout sélectionner

Video
Résolution : 720x576
Codec : h264
Audio
Codec : aac
Taux d'échantillonnage : 48000
Chaine : 1
Langue : ENG
Une autre video qui stoppe sur l'erreur "stopped abnormally" a pourtant les mêmes paramètres, hormis en résolution, donc là ça m'échappe.
Dami1 a écrit :
13 juin 2018 19:30
Pouvez-vous charger le fichier vidéo (ex : sur Drobpbox) et m'envoyer le lien s'il vous plait?
[edit] lien supprimé
Modifié en dernier par pierreTPE57 le 13 juin 2018 22:22, modifié 1 fois.

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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par Dami1 » 13 juin 2018 22:16

quel est votre modèle de NAS? Je vous déconseille de partager un ou plusieurs liens pointant vers votre propre NAS et donc vers votre IP j'imagine sauf si vous passez par un VPN
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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par pierreTPE57 » 13 juin 2018 22:23

Le modèle est un AS1002T

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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par Dami1 » 13 juin 2018 22:35

Le format MP4 est mentionné ici ici
Il y a format d'une part et codec d'autre part :)

Chargez le(s) fichier(s) sur un service de Cloud et envoyez moi le lien par message privé pour que je le transfère à notre équipe qui effectuera le(s) test(s) adéquat(s)

merci à vous
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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par Dami1 » 20 juin 2018 19:41

merci pour le fichier reçu par message privé

Voici la traduction du message que j'ai reçu ce jour

"Salut Damien

nous avons téléchargé le fichier et avons pu reproduire le problème sur l'AS1002T (le fichier fonctionne sur les autres modèles).
Nous transmettons ce dernier à l'équipe Recherche et Développement afin qu'ils trouvent la cause et corrigent le problème dès que possible

Bien cordialement"
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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par pierreTPE57 » 20 juin 2018 19:58

Merci pour tes investigations !

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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par pierreTPE57 » 11 sept. 2018 21:30

Salut
La dernière version de LooksGood est récente (22/08), mais le problème persiste...
C'est dommage, parce qu'en l'état, LooksGood est totalement inutilisable pour moi. Au moins, si on avait la possibilité d'utiliser un lecteur externe comme sur AiVideo...

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Re: [LooksGood] Unable to play this video

Message par Dami1 » 11 sept. 2018 21:32

le problème a été identifié. il n'est pas encore corrigé
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