Asustor [Résolu] HELP ! NAS qui refuse de redémarrer

D

Daubi

Apprenti
24 Décembre 2016
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Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon NAS Asustor AS3204T depuis le début d'après-midi. Suite à une sortie de veille ratée, j'ai malencontreusement arrêté mon NAS "à la sauvage". Quand je l'ai redémarré, j'ai vu le voyant d'état du système (le 2ème voyant en partant du haut) qui continuait à clignoter, même après plusieurs minutes. Et je n'ai jamais eu le petit bip caractéristique qui marque le début du fonctionnement du NAS :? Le NAS n'était pas visible sur Control Center. J'ai eu beau laisser passer plusieurs minutes, rien...

Après plusieurs essais de reboot, j'ai finalement enlevé mes disques durs pour tenter de booter sans eux. Dans ce cas, le système boote bien (j'ai bien le droit au bip ;)), et le NAS est bien détecté dans Control Center. Mais dans Control Center, le NAS est en état "non initialisé", et si je clique sur l'icône en question, j'ai une page Web qui s'affiche et qui précise qu'aucun disque n'est détecté (logique) et me demande d'installer au moins un disque.

Est-ce qu'à cause de l'arrêt à la sauvage, le NAS synchronise le RAID, raison pour laquelle le NAS n'est pas accessible tout de suite ? Je suis en configuration Raid 5 avec 4 disques durs WD Red de 4 To. Ca me paraît bizarre car, suite à un arrêt intempestif, mon Raid s'était déjà resynchronisé, mais j'avais bien accès au NAS.

Quelqu'un peut m'aider SVP ? J'ai gardé mes disques durs, mais j'ai peur qu'il y ait un problème sur l'un d'eux... :|
 
Difficile à dire... Tu as suivi la bonne procédure (retirer les disques et voir si le NAS démarre correctement). C'est déjà une bonne nouvelle, il fonctionne bien. Pour le RAID, c'est autre chose. Si le NAS était en train d'écrire, il y a un risque de corruption de ces données et c'est pour cela qui doit refaire une synchronisation. Donc, si le NAS est allumé sans les disques... remets les dedans et redémarre le NAS.

Patience...
 
Je suis d'accord avec Fx, remet les disques dans le même ordre et laisse lui le temps de démarrer.
 
Bonne nouvelle, mon NAS est reparti :D J'ai suivi vos conseils, et ai donc remonté les disques dans le NAS, tout en lui laissant le temps de redémarrer. Et après quelques heures (le temps de reconstruire le RAID j'imagine), le NAS remarche. J'ai lancé au cas où un scan de mes disques pour détecter d'éventuels problèmes physiques ou autres.
 
Salut, je suis heureux pour toi que ton NAS fonctionne à nouveau.
J’ai également ce problème avec le mien. SA602T avec 2 disques WD red 3To.
Hier ma fille a voulu regarder un film, mais sur la tv aucun signal, le nas ne répondait plus, j’ai aussi fait un arrêt sauvage en appuyant sur le bouton marche pendant quelques secondes, il a démarré, mais quand j’ai cliqué sur XBMC le nas a de nouveau coupé, plus moyen d’y accéder, le control center me dit la même chose, il n’est pas initialisé….
Depuis hier soir, la LED verte clignote, le bip n’est pas venu…
Je vais essayer de ressortir les 2 disques, et de redémarrer le nas pour voir comment il réagit.
 
Si ton problème est le même que celui que j'ai eu, il faut être patient. Car le premier reboot, après l'arrêt à la sauvage, est TREEEEEEEEEES long :D
 
Bonjour a tous, un peu plus de détail de mon problème.

- Donc j'ai le voyant vert qui clignote sans arrêt.
- Le control center trouve le nas, mais il n'a plus le même numéro avant AS-602T-D464 et maintenant AS0000-D464. Control center me dit que le système n'est pas initialisé, quand le clique sur la petite roue, il veux me réinstaller mes disques avec perte de tous les donnés... ;-(

J'ai appuyé plusieurs fois sur le petit bouton reset, mais rien n'y fait, il ne démarre plus correctement.

J'ai éteint le nas, débranché le cable d'alimentation, sorti les deux disques, appuyé 15-20 sec sur le bouton marche, rebranché l'alimentation, la led verte clignote toujours sans arrêt, control center veut initialiser même sans disque, mais il détecte qu'il n'y en a pas quand j'essais de poursuivre.

Je ne sais plus quoi faire, faut-il essayer de récupérer les donnés d'un disque avec le live Linux puis par la suite tout réinstaller ?

C'est dingue qu'un système pareil bug du jour au lendemain, et qu'il faille passer par du bidouillage pour retrouver ses donnés.

Merci pour votre aide...
 
Les problèmes continus, je voudrais sauver mes donnés, j'ai installé Ubuntu 12.10 sur un ancien pc portable, mais ça bloque quand je veux installer MDADM... Comment faire ???

Merci pour votre aide
 
Je ne suis pas spécialiste en récupération de données à partir d'un NAS Asustor, mais je peux te dire que je n'ai pas eu besoin d'en arriver là ;) Dans mon cas, j'ai juste eu à rebrancher les disques que j'avais débranchés (bien suivre l'ordre initial pour ne pas permuter 2 disques), allumer le NAS, et attendre quasiment 24H. Si le voyant vert clignote sans arrêt, c'est que le NAS est en phase de lancement. L'arrêt à la sauvage a peut être corrompu des données comme le faisait remarquer FX Cachem. Le NAS a besoin de reconstruire le RAID, et ça prend du temps.
 
Alain68 a dit:
Les problèmes continus, je voudrais sauver mes donnés, j'ai installé Ubuntu 12.10 sur un ancien pc portable, mais ça bloque quand je veux installer MDADM... Comment faire ???

Merci pour votre aide
Cliquez pour agrandir...
https://support.asustor.com/index.php?/Default/Knowledgebase/Article/View/189/22/how-to-extract-data-from-a-hard-drive-single-of-my-failed-nas-by-using-a-pc

un petit tour sur le site du support.
 
Spartanineo a dit:
Alain68 a dit:
Les problèmes continus, je voudrais sauver mes donnés, j'ai installé Ubuntu 12.10 sur un ancien pc portable, mais ça bloque quand je veux installer MDADM... Comment faire ???

Merci pour votre aide
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https://support.asustor.com/index.php?/Default/Knowledgebase/Article/View/189/22/how-to-extract-data-from-a-hard-drive-single-of-my-failed-nas-by-using-a-pc

un petit tour sur le site du support.
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Merci Spartanineo pour ton aide, j'ai bien téléchargé Ubuntu, puis le petit soft pour rendre ma clé USB bootable, je démarre depuis cette clé, tout ce passe bien, mais quand vient la commande apt-get install mdadm ça bloque, il n'installe rien...
Bon, cet après-midi je vais essayer encore, il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas. (j'ai 2-3 idées qui me trotte dans la tête)
 
De retour après avoir testé 2-3 trucs.
Je pense que mon Asustor est naze.

J'ai brancher directement le n'as sur le PC portable (câble rj45) le contrôle center ne le détecteur pas, j'ai mis provisoirement un DD sata pour voir, le n'as clignote toujours encore vert, et les LED DD sont rouges.

Je voudrais trouver un SAV pour éventuellement le faire réparer ou au moin contrôler.

Quelqu'un pourrait me dire s'il y en a un en France ?

Aussi avec Ubuntu je vois seulement 2,1 go des 3 to ce qui correspond au système ADM. Faut-il brancher les 2 disques en même temps pour pouvoir extraire mes donnés ?

Merci
 
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