Asustor Exception !!

The Burgund

Maître Jedi
13 Décembre 2015
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Sundgau
www.the-burgund.com
J'ai voulu lancer, sur mon portable, EZ Connect avant de partir en voyage.
Je suis actuellement sur mon réseau interne et j'ai le même problème avec Control Center.
Pour les deux, j'ai ces erreurs qui apparaissent et impossible d'accéder au Nas par ce biais.

Except1.JPG


Except2.JPG


Si je passe par un navigateur internet, pas de problème...

Une idée de la provenance de ce nouveau problème ?
 
me voici :geek:

les questions du support sont les suivantes

a) quelle(s) application(s) ASUSTOR utilises-tu sur ton smartphone?
Si tu n'utilises pas une application, quel navigateur utilises-tu pour te connecter au NAS via ezconnect.to (CloudID.ezconnect.to) ?
Quel est le modèle de smartphone ? Iphone ou Android?

b) quelle version de Windows utilises tu ?
Quel est le navigateur que tu utilises sur Windows?
Enfin quelle version de "control center" utilises tu?
Pour le savoir, fais un clic (droit ou gauche je ne sais plus :-? ) comme sur l'image ci-dessous

ACC.png

merci à toi
 
Bonjour et merci pour le retour.

Smartphone :

Marque Asus Zenfone Modèle : ASUS_X017DA.
Android 7.1.1
Info Logiciel Version Kernel : WW_ASUS_X017DA_14.0400.1905.067.
J'utilise AiMaster puis les applis via les icones d'AiMaster.
Pas de problème de ce côté actuellement
Je n'ai pas trouvé d'appli EZconnect pour le smartphone dans le store...
Si je passe directement via Chrome et xxx.myasustor, pas de problème de connexion.

PC Portable :

Marque MSI Modèle GT70 x64.
Proc : i7-3630QM @2.4 GHz.
Window 8 version 6.2.9200.
Control Center : ACC_Win_2.1.2.6140
EZ connect : AEC_Win_1.2.0.3220
Ces deux là me renvoient les erreurs dont je parle. Les versions logicielles que j'indique sont les noms des fichiers que j'ai téléchargé et installé.

Voilà, si besoin d'autres info, à ton service.
 
ezconnect est intégré par défaut aux applications mobiles .
il est bien actif sur le NAS ?

Un technicien peut intervenir sur le problème "Control Center" et échanger avec toi.

Voici ses horaires ouvrées "9.30am-6.30pm, Monday to Friday, Asia/Taipei timezone."
 
Merci Damien pour le retour.
EZconnect est bien coché et actif.

Pour ce qui est de l’intervention sur mon portable, cela va être très difficile à mettre en oeuvre ces prochains temps car je suis en pleines festivités à l'occasion de nos noces d'or :geek:
Tant que je peux accéder au NAS via xxx.myasustor, ça me suffit pour l'instant. Je mets ça sous le coude et verrai lorsque j'aurai plus de temps.... libre :-D