Asustor [RÉSOLU] ASUSTOR Control Center et Windows 11 25H2

[PcTools]

Bonjour,
Depuis le passage de windows 11 en version 25H2, ASUSTOR Control Center ne fonctionne plus pour détecter mon NAS AS6806T. Par contre SMB continue de fonctionner avec l'explorateur de fichiers de windows en indiquant l'adresse IP.
De même ASUSTOR Backup Plan ne détecte plus mon NAS! Mais en entrant l'adresse IP cela fonctionne toujours.
Sous Android il n'y a aucun problème pour lancer AiMaster.
Même avec la dernière version ADM 5.1.0.RMG1, le problème persiste !
Existe-t-il une solution à ce problème ?

 

[futurvision]

Bonjour PcTools,

Quelle version de control center utilise tu?
Avec un 6706t je n'ai pas de problème sous 25H2 avec la version 2.1.7.6100 si ça peut t'aider...

 

[augerd]

hello,

rien a voir avec les NAS mais depuis que j'ai eu la maj 25H2 avant hier plus possible de cliquer et d'ouvrir des photos sur une page Ebay

j'ai l'impression que cette version à des soucis ...

Dominique

 

[PcTools]

Bonjour PcTools,

Quelle version de control center utilise tu?
Avec un 6706t je n'ai pas de problème sous 25H2 avec la version 2.1.7.6100 si ça peut t'aider...

Bonjour
J'ai la version 2.1.7.8140, c'est à dire la dernière disponible pour un AS6806T.

 

[Dami1]

bonsoir

je vous conseille d'ouvrir un ticket auprès du support https://member.asustor.com qui prendra en charge votre demande

cordialement

 

[augerd]

hello,

pbm résolu, non pas par par le service client dont la solution est "changer de navigateur" mais par moi en réfléchissant : réparer Firefox > "aide" > "plus d'informations de dépannage" > "réparer Firefox" ... 5 mns après tout est OK !

Dominique

 

[PcTools]

hello,

pbm résolu, non pas par par le service client dont la solution est "changer de navigateur" mais par moi en réfléchissant : réparer Firefox > "aide" > "plus d'informations de dépannage" > "réparer Firefox" ... 5 mns après tout est OK !

Dominique

Bonjour,
Je teste ce soir et si cela ne marche pas, je ferai un ticket au support comme le préconise Damien.

 

[Dami1]

Bonjour,
Je teste ce soir et si cela ne marche pas, je ferai un ticket au support comme le préconise Damien.

merci. tenez nous au courant

 

[PcTools]

Bonjour,,
Cela ne marche pas.
Je ne vois pas le rapport avec Firefox.
C'est Control Center qui ne trouve pas mon NAS.
Le partage par SMB marche sans problème.

 

[Dami1]

quelques pistes

1. Désactivez temporairement l'antivirus de votre ordinateur.

2. Si le pare-feu Windows est activé, assurez-vous qu'ASUSTOR Control Center figure dans la liste blanche. Cliquez ici pour modifier les paramètres de la liste blanche.

3. Désactivez temporairement le Pare-feu Windows Defender.

4. Si vous pouvez accéder à ADM sur votre NAS, assurez-vous qu'ADM est à jour.

5. Assurez-vous qu'ASUSTOR Control Center est à jour.

6. Connectez votre NAS directement à votre ordinateur à l'aide d'un câble Ethernet, sans routeur ni switch et regardez si ACC trouve votre NAS.

7. Essayez d'utiliser un autre câble Ethernet.

8. Exécutez ASUSTOR Control Center sur un autre ordinateur.

 

[PcTools]

Bonjour,
aprés avoir installé la dernière version d'ADM 5.1.0.RN42, le problème a disparu sans avoir modifié quelque chose sous windows. La version 5.1.0.RN42 a été installée depuis l'appli AiMaster de mon téléphone Android.