Asustor Plus d'accès au NAS A302T via Livebox depuis changement de disque défecteux / erreurs 5813 + 5401

[ArnaudLC]

Bonjour,
Je me tourne vers vous car depuis le changement d'un disque défectueux sur mon NAS Asustor, je n'arrive plus à me connecter à Surveillance Center. J'ai les erreurs 5813 +5401 qui apparaissent. Je suis déjà alé voir sur le forum les références à ces erreurs (avec correction sur la 5813, voir PJ) mais ca ne fonctionne pas. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait? Mon NAS fonctionnait nickel juqu'ici et depuis le plantage du disque, la connexion à distance est plantée. Merci beaucoup. Arnaud.

 

[Dami1]

Bonjour

navré de lire cela
je vous conseille d'ouvrir un ticket sur https://member.asustor.com

 

[ArnaudLC]

Bonjour

navré de lire cela
je vous conseille d'ouvrir un ticket sur https://member.asustor.com

Bonjour Dami1, merci pour cette réponse.
Désolé pour ce retard dans ma réponse, je n'ai pas vu la notification sur mon email, et je n'avais pas eu le temps de m'y remettre avec le boulot.
J'ouvre un ticket alors.
Merci beaucoup.
Arnaud

 

[Dami1]

Bonjour Dami1, merci pour cette réponse.
Désolé pour ce retard dans ma réponse, je n'ai pas vu la notification sur mon email, et je n'avais pas eu le temps de m'y remettre avec le boulot.
J'ouvre un ticket alors.
Merci beaucoup.
Arnaud

bonjour @ArnaudLC

avez-vous ouvert le ticket?

bien à vous