Asustor ASUSTOR plus aucun accès au NAS

[JipiToo]

Bonjour à tous
Je n'accède plus au NAS ni en ethernet ni en avec le telephone ... la led verte est passée brievement au rouge en faisant un bip et puis plus rien : j'ai redemmaré le routeur, le NAS : nada
Il semble qu'il ne se connecte plus au routeur (je joint des copies d'écran : j'ai bien sur vérifié le proxi - qui est desactivé)
Si QQ1 a une idée, elle est la bienvenue !

 

[Dami1]

bonjour

essayez d'utiliser le bouton reset
attention : va réinitialiser les paramètres réseau par défaut donc je vous conseille de suivre ce sujet
ensuite

puis lancez ASUSTOR Control Center pour essayer de trouver et de vous connecter à votre NAS

Cordialement

 

[JipiToo]

bonjour Dami1,
Merci pour ce retour rapide
J'ai essayé plusieurs choses : des redémarrages serveur-nas-pc, reset du nas, passer sur l'entrée ethernet 2 du nas ... rien n'y fait (c'est un AS6602T.

Je pense qu'il y a un problème physique sur la sortie ethernet .... la connexion avec https://member.asustor.com/my_device n'aboutie pas

 

[Dami1]

bonsoir,

avez-vous essayé le bouton reset? si oui avez-vous entendu le bip ? si pas de bip et même si port ethernet HS c'est que vous n'arrivez pas à appuyer dûment sur le bouton qui est très fin.
essayez aussi un autre câble ethernet

"Je pense qu'il y a un problème physique sur la sortie ethernet .... la connexion avec https://member.asustor.com/my_device n'aboutie pas"
=> le périphérique peut aussi ne pas s'afficher si le NAS Cloud ID (ezconnect) n'est pas activé dans ADM

De quel modèle de NAS s'agit il ? avez-vous ouvert un ticket sur https://member.asustor.com/ ?

cordialement