Asustor Ajouter configuration VPN

[marcus54]

Hello,
J'essaie d'ajouter un fournisseur VPN à la connexion LAN de mon Asustor
J'ai comme fournisseur VPN HotspotShield : Il me fournit un login et un mot de passe et un fichier de configuration openvpn.
Je me place dans "réseau" et je clique sur "créer VPN"
Je vais dans la configuration de VPN, je place les informations demandées, je clique sur appliquer et celui-ci tourne sans fin…
Pour arrêter, je fais actualiser la page. Tout disparaît, les paramètres avec. Il faut recommencer depuis le début et ça fait toujours la même chose.

Avez-vous une idée du problème ?

 

[Dami1]

bonjour

a) voici de la documentation sur comment se connecter à un serveur VPN https://www.asustor.com/fr/online/College_topic?topic=322

b) si cela ne fonctionne toujours pas, ouvrez un ticket auprès du support technique https://member.asustor.com/login

 

[marcus54]

Bonjour,

J'ai regardé la documentation pour me lancer.

Avant d'ouvrir un ticket, est-ce qu'il y a un log qui permet de voir ce qui se passe et voir ce qui peut ploquer ?

 

[marcus54]

J'ai ouvert un ticket

 

[Dami1]

Bonjour,

J'ai regardé la documentation pour me lancer.

Avant d'ouvrir un ticket, est-ce qu'il y a un log qui permet de voir ce qui se passe et voir ce qui peut ploquer ?

les logs sont dans ADM - Informations système
Ensuite dans ADM - Dr ASUSTOR vous pouvez récupérer l'enregistrement de santé du NAS (fichier.tar) et l'extraire . le mot de passe est les 6 dernières caractères du nom du fichier